Τα μυστικά για την ανάγνωση των συναισθημάτων των ανθρώπων σε πρόσωπο και σε απευθείας σύνδεση

Η τέχνη της ανάγνωσης ανθρώπων

Ορισμένα άτομα φαίνεται να γεννιούνται με κοινωνική νοημοσύνη. Αλλά για τους περισσότερους από εμάς, είναι κάτι που έχει αναπτυχθεί - ή είναι ασταθής - με την πάροδο του χρόνου. Εάν οι γονείς σας σας έδιναν οδηγίες να μην κλαίτε όταν ήσαστε παιδί ή είστε επιρρεπείς στο να λέτε "Είναι ωραία" όταν τα πράγματα ήταν ο, αλλά εσείς μπορεί να είναι λιγότερο αισθητή από ό, τι θα είχατε αν η οικογένειά σας είχε εξαντλήσει το πώς νιώθουν πάνω από το τραπέζι, λέει ο David Ο Caruso, Ph. D., ψυχολόγος και συνιδρυτής του EI Skills Group, μιας εταιρείας με έδρα το Κοννέκτικατ, που εκπαιδεύει τους ανθρώπους με συναισθηματικά νοημοσύνη. (Υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις: Οι άνθρωποι στο φάσμα του αυτισμού, για παράδειγμα, μπορεί να έχουν μια δύσκολη στιγμή ανιχνεύοντας συναισθηματικές αποχρώσεις.) Οι καθημερινές σας δραστηριότητες επηρεάζουν επίσης το επίπεδό σας κοινωνικής νοημοσύνη. Όσο περισσότερο χρόνο ξοδεύετε κολλημένοι σε μια οθόνη, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να αποκρυπτογραφήσετε τα κοινωνικά σημάδια των άλλων ανθρώπων με ακρίβεια ή ακόμα και να τα καταλάβετε πρώτα. Πέρυσι, μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στο

Υπολογιστές στην ανθρώπινη συμπεριφορά διαπίστωσε ότι οι έκτοι γκρέιντερ που πήγαν σε υπαίθριο στρατόπεδο και εγκατέλειψαν smartphones, iPads και τηλεοπτική κρύα γαλοπούλα για μόλις πέντε ημέρες ήταν πολύ καλύτερα στην ανάγνωση των ανθρώπινων συναισθημάτων από ό, τι οι έκτοι γκρέιντερ από το ίδιο σχολείο που δεν πήγαν στο στρατόπεδο και να εγκαταλείψουν το ψηφιακό συσκευές.

Και τώρα, για τα οφέλη. Για μια, η κοινωνική νοημοσύνη διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στην υγεία σας. Πολλές μελέτες έχουν δείξει ότι οι άνθρωποι που είναι κοινωνικά συνδεδεμένοι είναι πιο ευτυχισμένοι, έχουν χαμηλότερη αρτηριακή πίεση, είναι λιγότερο επιρρεπείς σε κρυολογήματα, και μάλιστα ξεπερνούν τους πιο απομονωμένους συνομηλίκους τους. Η κοινωνική τεχνογνωσία μπορεί να είναι απλώς το μυστικό συστατικό της επιτυχίας της σταδιοδρομίας. Σύμφωνα με το 2014 Εφημερίδα της Οργανωτικής Συμπεριφοράς μελέτη, οι εργαζόμενοι που είναι καλοί στην ανάγνωση συναισθημάτων και χρησιμοποιούν ότι εκτός από άλλες δεξιότητες, όπως η δικτύωση, τείνουν να έχουν υψηλότερα εισοδήματα. "Τα συναισθηματικά νοήμονα άτομα είναι επίσης πιο πιθανό να γίνουν ηγέτες μιας ομάδας και να επιδείξουν μεγαλύτερη ηγεσία αποτελεσματικότητα », λέει ο συνάδελφος της μελέτης Yongmei Liu, Ph. D., αναπληρωτής καθηγητής στο Πανεπιστημιακό Κολλέγιο του Ιλινόις Επιχείρηση.

Οι δεξιότητες κοινωνικής νοημοσύνης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προσωπικές αλληλεπιδράσεις (για παράδειγμα, κερδίζοντας τον κακόβουλο τραπεζίτη στην τράπεζά σας) και σε εικονικές (για παράδειγμα, ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε έναν ευαίσθητο συνεργάτη). Εδώ είναι οι συναισθηματικές ντετέκτιβ δεξιότητες που μπορούν να κάνουν όλες τις συναντήσεις πιο ενημερωτικές και επιτυχείς.

Προσωπικά

Να είναι μια κενή πλάκα.
Πριν επιχειρήσετε να διαβάσετε κάποιον, πρέπει να έχετε ανοιχτό μυαλό. "Τα δικά σας συναισθήματα και οι προηγούμενες εμπειρίες σας με ένα άλλο άτομο μπορούν να χρωματίσουν τις εντυπώσεις σας και αυτό μπορεί να σας οδηγήσει σε εσφαλμένη ανάγνωση την κατάσταση ", λέει η Blanca Cobb, ιδρυτής της εταιρείας Truth Blazer, μιας εταιρίας που εδρεύει στο Greensboro της Βόρειας Καρολίνας και συμβουλεύει το σώμα Γλώσσα. Προσπαθήστε να προσεγγίσετε κάθε αλληλεπίδραση, ανεξάρτητα από το ποια είναι η αντικειμενική ιστορία σας, λέει ο Cobb.

Συζήτηση για τον καιρό.
Όταν πρόκειται για την κοινωνική νοημοσύνη, η μικρή ομιλία εξυπηρετεί έναν μεγάλο σκοπό: Με τους ξένους και εκείνους που γνωρίζετε εδώ και χρόνια, φαινομενικά άσκοπος chitchat σας δίνει ένα ευκαιρία να εξοικειωθείτε με τη βασική γραμμή του άλλου προσώπου, δηλαδή με την ουδέτερη διάθεσή του, ώστε να εντοπίσετε με ακρίβεια τη συμπεριφορά που είναι εκτός συνήθης. Μήπως ο σύντροφός σας συρρίκνωση τα μαλλιά της όταν είναι χαλαρή; Μιλήστε με τα χέρια της; Αποφύγετε τη συνεπή επαφή με τα μάτια; "Όταν αλλάζετε το θέμα και παρατηρήσετε ένα μπλοκάρισμα στη γραμμή βάσης, αυτό είναι όταν πηγαίνετε, Αχα!"Λέει ο Cobb. Οι φωνητικές αποκλίσεις, όπως η αλλαγή του βήματος, του ρυθμού ή και του δισταγμού, μπορεί να είναι μια απόρριψη που τα συναισθήματα ενός ατόμου έχουν μετατοπιστεί.

Εστίαση στη μεγάλη εικόνα.
Μια συνάδελφος που διασχίζει τα χέρια της στο στήθος της μπορεί να είναι αμυντική - ή μπορεί να προσπαθεί να παραμείνει ζεστή. Αντί να μηδενίζεις τις μεμονωμένες χειρονομίες, κάνε μια σφαιρική σάρωση της γλώσσας του σώματος του άλλου ατόμου της φωνής, των εκφράσεων του προσώπου και της χρήσης των λέξεων και αποτελούν μια υπόθεση μόνο εάν τα περισσότερα σημεία υποδηλώνουν το ίδιο πράγμα.

Σε οθόνη

Σβήστε θετικά.
Ένα έγγραφο του 2008 από το Πανεπιστήμιο των Συρακουσών είπε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θεωρούνται ουδέτερα μπορούν να ερμηνευθούν ως αρνητικά, ενώ τα θετικά μηνύματα μπορούν να θεωρηθούν ουδέτερα. Κατηγορήστε το για την ασάφεια της γραπτής γλώσσας. "Επειδή τα κείμενα, τα μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μαλακώνονται με τη γλώσσα του σώματος, οι λέξεις συχνά συναντούν υπερβολικά άμεσες και σκληρές", λέει ο David B. Givens, Ph. D., διευθυντής του Κέντρου για τις Μη Γλωσσολογικές Σπουδές, στο Spokane της Ουάσιγκτον. Για να αντισταθμιστεί αυτή η υπερβολική ανάγνωση, όταν κάποιος τύχει, "Ναι, σίγουρα", προσπαθήστε να υποθέσετε ότι είναι ειλικρινής και όχι γεμάτος σαρκασμό. Ή καλύτερα, να είναι άμεση και να ζητήσετε διευκρινίσεις.

Ψάξτε για έναν προσωπικό τόνο.
Σύμφωνα με μια μελέτη του 2003 που δημοσιεύθηκε στο Δελτίο Προσωπικότητας και Κοινωνικής Ψυχολογίας, όταν ένα άτομο είναι παραπλανητικό, είναι λιγότερο πιθανό να "κατέχει" την ιστορία του. Χρησιμοποιεί λιγότερες αντωνυμίες πρώτου προσώπου (Εγώ εμένα δικό μου) και αποκλειστικές λέξεις (αλλά, χωρίς, εκτός από) και περισσότερες αρνήσεις (όχι, ποτέ, κανένα) σε σύγκριση με τους ανθρώπους που λένε την αλήθεια. Για παράδειγμα, ένα αξιόπιστο ηλεκτρονικό μήνυμα θα μπορούσε να πει, "Έκανα όλη μου την εργασία με μαθηματικά εκτός από την τελευταία σειρά ερωτήσεων", ενώ ένα ψέμα είναι πιο πιθανό να διατυπωθεί, "Το Homework's".

Σαρώστε τα κοινωνικά μέσα για ερωτήσεις.
Ναι, η ζωή του καθενός φαίνεται αέρας στο Διαδίκτυο. Αλλά όταν οι φίλοι και οι συνάδελφοί σας εκδηλώνουν αρνητικά συναισθήματα σε απευθείας σύνδεση, μπορεί να μην είναι με ένα συνοφρύωμα emoji. "Όταν οι άνθρωποι είναι λυπημένοι ή καταθλιπτικοί, τείνουν να έχουν πολύ ισχυρότερη αυτο-εστίαση και συχνά χρησιμοποιούν τις λέξεις Εγώ και μου και ερωτημάτων όπως Γιατί και πως στο Facebook και το Twitter ", λέει ο Gregory Park, Ph. D., ένας ψυχολόγος ποσοτικής προσωπικότητας στο Πανεπιστήμιο της Πενσυλβανίας. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι ψάχνουν για υποστήριξη και για άλλους να τους απομακρύνουν από τη διάθεσή τους, λέει ο Park.