Οι 10 μεγάλοι κανόνες της μικρής ομιλίας

Όποιος έχει συλληφθεί σε γαμήλια δεξίωση ή κοκτέιλ συζητά για πρόσφατες βροχοπτώσεις γνωρίζει ότι η μικρή συζήτηση δεν είναι τόσο εύκολη όσο ακούγεται. Αντίθετα, η συζήτηση με τους ξένους μπορεί να είναι αμήχανη, ξαφνική, ακόμη και επώδυνη. Αλλά υπάρχει μια τέχνη σε αυτό, και μπορεί να κατακτηθεί. "Ένας χρυσός κανόνας είναι ότι δεν χρειάζεται να είσαι λαμπρός - απλά ωραία", λέει ο Bernardo J. Ο Carducci, Ph. D., διευθυντής του Ινστιτούτου Έρευνας Shyness στο Indiana University Southeast, στο New Albany της Ιντιάνα. "Εάν ξεκινήσετε με απλά, ακόμη και προφανή σχόλια, αυτό διευκολύνει τους άλλους." Εδώ είναι 10 κανόνες που συλλέγονται από την επικοινωνία οι ειδικοί και οι γυναίκες των οποίων οι θέσεις εργασίας απαιτούν εκτεταμένη δικτύωση και διασκεδαστικές περιηγήσεις για κολλητικές μικρές συζητήσεις με στυλ και χάρη.

1. Κάντε ένα μικρό σπίτι

Εάν οι ικανότητές σας για συνομιλίες θυμίζουν περισσότερο τον Oscar the Grouch από τον Oscar Wilde, υπάρχει κάποια προετοιμασία. "Καθώς οδηγώ σε ένα πάρτι, προσπαθώ να βρω δύο ή τρία πράγματα για να μιλήσω σε περίπτωση που η συνομιλία στεγνώνει", λέει η Debra Fine, λέκτορας και συγγραφέας

Η Τέχνη της Μικρής Συζήτησης ($17, amazon.com). "Αν έχω συναντήσει τον οικοδεσπότη πριν, προσπαθώ να θυμάμαι τα πράγματα γι 'αυτήν, όπως το πάθος του για σκι ή μια φιλανθρωπία που είμαστε και οι δύο εμπλεκόμενοι." Anne-Marie Fowler, a San Φρανσίσκο σύμβουλος επενδύσεων και πρόεδρος της ομάδας συγκέντρωσης κεφαλαίων Σαν Φρανσίσκο Μπαλέτο Encore!, παρίσταται επιχειρηματικές και κοινωνικές λειτουργίες όσο συχνά επτά νύχτες εβδομάδα. Λέει, "σκέφτομαι τους βασικούς καλεσμένους και τι μπορώ να πω για να τους φέρουν στο στοιχείο τους". Για παράδειγμα, όταν ο Fowler παρακολούθησε το πάρτι ενός πρόσφατα συνταξιούχου CFO, θυμήθηκε ότι αγαπά τη σύγχρονη τέχνη και τον ρώτησε για τον συλλογή. Για να διατηρήσετε τη συνομιλία σας έγκαιρη και ζωντανή, ο Carducci προτείνει τη σάρωση των τίτλων των εφημερίδων και των αναθεωρήσεων ταινιών και βιβλίων. "Και ακούω πολλά NPR", λέει.

2. Καλωσορίστε τους ανθρώπους κατάλληλα

Να φιλήσεις ή να μην φιλήσεις; Το ερώτημα είναι τόσο καθολικό (και, για κάποιους, ενοχλητικό) ότι ο Αμλέτ ίσως το ζήτησε. Γενικά, μια σταθερή χειραψία είναι ένα ασφαλές, ουδέτερο στοίχημα. Σε κοινωνικές καταστάσεις όπου τα πρόσωπα είναι πιο εξοικειωμένα, οι κανόνες μαλακώνουν. "Αν κάποιος είναι καλός φίλος, φιλάω, και αν κάποιος κάνει αυτό το overture σε μένα, θα απαντήσω αναλόγως" λέει η Barbara Roberts, μέλος του διοικητικού συμβουλίου του Μουσείου Τέχνης Saint Louis, η οποία προήδρευσε σε ένα πρόσφατο gala συγκέντρωσης κεφαλαίων. Η Cindy Cawley, ενεργό ταραχοποιός και εθελοντής στο Omaha της Νεμπράσκα, προσθέτει: "Αν έχετε φιλήσει κάποιον πριν, θυμηθείτε να το κάνετε ξανά ή μπορεί να αισθανθείτε αποφεύγετε. Και αν χαιρετίζετε έναν σύζυγο και μια σύζυγο, πετάξτε και τα δύο, ή θα μοιάζει σαν να παίρνετε ένα αγαπημένο. "

3. Θυμηθείτε τα ονόματα

Οι εισαγωγές τείνουν να περάσουν σε θαμπάδα, με τα δύο μέρη να ξεθωριάζουν γρήγορα ονόματα και στη συνέχεια να πάρουν γουλιά κρασί. Ως αποτέλεσμα, κανείς δεν θυμάται ποιος είναι ο καθένας. Η λύση: Χαμηλώστε και μείνετε παρόντες. "Πάντα επαναλαμβάνω ένα όνομα μία ή δύο φορές μετά την άκουσα", λέει η Cathy Filippini, μέλος της Συμφωνικής Σχολής του Σικάγου και υποστηρικτής στο Ινστιτούτο Τέχνης του Σικάγου. Εάν κάποιος έχει ένα ασυνήθιστο όνομα, πάρτε το χρόνο να το μάθετε, συμβουλεύει Fine. "Μην περάσετε μόνο", λέει. "Πέστε," λυπάμαι. Επιτρέψτε μου να το δοκιμάσω. "Ομοίως, εάν κάποιος μουρμουρίζει, λέει ο Fowler," πείτε, "Θα ήθελα να επαναλάβετε το όνομά σας;" Και όταν μιλάτε το δικό σας όνομα, το κάνετε με σαφήνεια ".

Αν ξεχάσετε ένα όνομα, ζητήστε διακριτικά ένα τρίτο μέρος για βοήθεια ή ακούστε το σε συζήτηση. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, έλα λοιπόν καθαρά. "Μην πανικοβληθείτε και μην αισθάνεστε απαίσια", λέει ο γκουρού ετικετών Peggy Post. "Απλά πες," Δεν μπορώ να το πιστέψω. Έχω μόλις τραβήξει ένα κενό. '' Είναι ένα τόσο κανονικό, ευρέως διαδεδομένο ανθρώπινο γεγονός που οι περισσότεροι άνθρωποι θα καταλάβουν. ''

4. Μην κρατάτε πίσω

Ξεκινήστε τη συζήτηση δίνοντας στο άλλο άτομο κάτι με το οποίο θα εργαστείτε. Αλλά μην την βάζετε στην εργασία. Για παράδειγμα, εάν ρωτήσατε τι κάνετε για να ζήσετε, μην δώσετε τη σύντομη απάντηση, αναγκάζοντας έτσι το άλλο άτομο να ανακατευτεί για περισσότερες ερωτήσεις. "Να διακοσμήσετε την απάντησή σας", λέει ο Carducci. "Είμαι, είμαι λογιστής, αλλά δεν μαγειρεύω τα βιβλία." "Αν κάποιος ρωτά τι έχεις κάνει," λένε, "Πήραμε τα παιδιά στην Ιταλία φέτος", προτείνει Fine. «Τώρα ξέρουν ότι έχετε παιδιά και έχετε πάει στην Ιταλία».

5. Σχεδιάστε το Άλλο Πρόσωπο

"Οι άνθρωποι αγαπούν να μιλάνε για τον εαυτό τους, οπότε να είναι ένας μεγάλος ακροατής", λέει ο Cawley. Ο Ρόμπερτς συμφωνεί: "Αν βρισκόμαστε σε μια έκθεση, ρωτώ ποια είναι η αγαπημένη του ζωγραφική. Αν δεν τους έχω συναντήσει ποτέ πριν, ρωτώ τι κάνουν επαγγελματικά και τι απολαμβάνουν ψυχαγωγικά. »Ο Φιλίππινι λέει:« Θα ρωτήσω αν έχουν δει μια συγκεκριμένη έκθεση ή να παίξουν. "Οι ερωτήσεις δεν πρέπει να είναι τόσο συγκεκριμένες, προσθέτει το Fine:" Μπορείτε απλά να πείτε, "Να με ενημερώσετε." "Οι ερωτήσεις μπορούν επίσης να είναι τελείως επιφανειακές - με. «Ζητώ πάντα για παπούτσια ή κοσμήματα κάποιου», λέει ο Fowler. "Και οι δύο κάνουν δηλώσεις για ένα άτομο. Συχνά ρωτώ τι νόημα έχει ένα κομμάτι κοσμήματος στον φορέα του, και αυτό ανοίγει πολλά άλλα θέματα. "

6. Όταν είστε σε αμφιβολία, συζητήστε τη ρύθμιση

Ακούγεται σαν cop-out, αλλά λειτουργεί. "Είναι κάτι που μοιράζεστε", λέει ο Carducci. "Αν σχολιάζεις την καλή μουσική ή τις ενδιαφέρουσες φυτικές ρυθμίσεις ή πόσο καιρό είναι μια γραμμή για φαγητό και το άλλο πρόσωπο συμφωνείτε, αυτό σημαίνει ότι είναι πρόθυμοι να σας μιλήσουν. "Μια άλλη ερώτηση που αφορά την ασφάλεια είναι η" Πώς ξέρετε πλήθος?"

7. Επαναφέρετε μια συνομιλία που πεθαίνει.

Μην πανικοβάλλεστε όταν υπάρχει κουρασμένος στη συνομιλία. "Οι σιωπές δεν είναι τόσο μεγάλες όσο νομίζετε ότι είναι," λέει ο Carducci. "Θυμηθείτε ότι αν λέτε κάτι, το άλλο άτομο μπορεί να χρειαστεί να το επεξεργαστεί. Σκεφτείτε τη σιωπή ως μια μετάβαση. "Roberts προσθέτει," Μερικές φορές η σιωπή είναι κατάλληλη. Δεν θέλεις να μοιάζεις με ένα γκρινιάζων ηλίθιο ». Αν αισθάνεσαι ότι ο άλλος άνθρωπος πεθαίνει για να ξεφύγει, δώσε του την ευκαιρία να το κάνει. Διαφορετικά, πάρτε τη συζήτηση σε μια νέα κατεύθυνση χρησιμοποιώντας μια από τις παραπάνω τακτικές. "Βάλτε κάτι εκεί έξω," λέει ο Carducci, "και μην ανησυχείτε για την ομαλή μετάβαση."

8. Κάντε σωστές εισαγωγές

Το αληθινό χαρακτηριστικό γνώρισμα ενός ειδικευμένου και ευγενικού μικρού ομιλητή είναι η ικανότητα να εισαγάγει τους ανθρώπους με ευκολία. Εκτός από την αναγγελία ονομάτων, προσφέρετε μια πληροφορία για κάθε άτομο ή ένα κοινό συμφέρον, διευκολύνοντας έτσι μια συνομιλία. "Προσπαθώ να είμαι γνήσιος και ειλικρινής και να πω ότι κάθε άτομο είναι σημαντικό και προσπαθώ να πω και τα δύο ονόματα αργά", λέει ο Roberts, ο οποίος δίνει το ακόλουθο παράδειγμα: "Kate, αυτή είναι η Jane. Η Τζέιν και ο σύζυγός της μετακόμισαν από το Σινσινάτι. Η Jane ενδιαφέρεται για τη ζωγραφική και είναι η ίδια καλλιτέχνης. Τζέιν, αυτή είναι η Κέιτ. Η Kate είναι διευθυντής επικοινωνιών του μουσείου. "

Τα πράγματα δυσκολεύονται όταν ξεχάσετε ένα από τα ονόματα. Σε αυτή την περίπτωση, "αναφέρετε το όνομα και τη χειρονομία ενός ατόμου στο άλλο", λέει η Post. "Αυτός ο άνθρωπος θα αισθανθεί συνήθως ότι είστε σε απώλειες και εθελοντικά το όνομά τους." Cawley περάσει έξυπνα το buck: "Λέω το όνομα του ατόμου που ξέρω και στη συνέχεια να της πω," θα σας βάλω υπεύθυνο για το εισαγωγή "."

9. Εξουδετερώστε τις δυσάρεστες καταστάσεις

Για κάθε ομάδα όμορφων ανθρώπων που συναντάτε σε ένα πάρτι, θα υπάρχει ένα λεμόνι. Ο τύπος 1 είναι ο άνθρωπος που σας έχει συναντήσει πολλές φορές αλλά ενεργεί σαν να μην σας έχει δει ποτέ πριν στη ζωή του. "Δεν μου αρέσει να παίζω παιχνίδια, οπότε αναγνωρίζω ότι συναντήσαμε αμέσως", λέει ο Cawley. «Θα πω,« Μπορεί να μην το θυμάστε, αλλά θυμάμαι ότι σε συνάντησα σε ένα ταμείο αναρρίχησης πριν από δύο χρόνια ».

Ο τύπος 2 εισβάλει στον προσωπικό σας χώρο. "Δεν λέω τίποτα. Απλώς επιστρέφω ", λέει ο Φιλιπίνι. "Αν με πάρουν ενάντια σε έναν τοίχο, κάνω ελιγμούς γύρω τους." Και ο Cawley επιστρέφει και "αν με ακολουθήσουν, επεκτείνω όποιο χέρι κρατά το κοκτέιλ μου, έτσι είναι μακριά από το χέρι", λέει.

Ο τύπος 3 δεν θα σταματήσει να μιλάει για τον εαυτό του και δεν σας έδωσε μια μόνο ερώτηση. "Αν κάποιος είναι αυτός εγωκεντρικός, βγείτε από τη συνομιλία χαριτωμένα", λέει ο Carducci. Αυτό μας οδηγεί σε:

10. Κάντε μια καθαρή απόδραση

"Χρησιμοποιήστε τη φράση" Χρειάζομαι ", συμβουλεύει Fine. "Πρέπει να πάρω κάποιο φαγητό. Δεν έχω φάει όλη μέρα. Πρέπει να μιλήσω με έναν πελάτη εκεί. Πρέπει να συναντήσω τον ομιλητή: "Η φρεσκάρισμα του ποτού σας, χρησιμοποιώντας την τουαλέτα, να συνομιλήσετε με έναν φίλο που μόλις έφτασε και να κάνετε check in με τον σύζυγό σας είναι επίσης έγκυρες ανάγκες.

"Εάν μπορείτε να αναφέρετε κάτι από τη συζήτηση που σήμαινε κάτι σε σας", λέει ο Roberts, "δείχνει ότι δεν τρέχετε επειδή έχετε βαρεθεί. Λέω, «Έχω απολαύσει να σας μιλήσω για το εθελοντικό έργο σας και ελπίζω να σας μιλήσω και πάλι». "

Για ακραίες καταστάσεις, ο Fowler συνιστά την καθιέρωση σημάτων "διάσωσης μου" με έναν σύντροφο ή έναν φίλο για να την ενημερώσετε όταν χρειάζεστε βοήθεια από τη διάσωση μιας συζήτησης. Η Cawley έσπευσε να ξεφύγει από ένα θαμπό κόμμα. "Το αγαπημένο μου είναι να ζητήσω από κάποιον άλλο κοντά - έναν σύζυγο ή έναν καλό φίλο - να χορέψει", λέει ο Fowler, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει μουσική και άλλοι χορεύουν φυσικά.