Εύκολοι τρόποι για να βγείτε από άθλιες καταστάσεις

"Η ευγένεια απαιτεί επτά ή οκτώ λεπτά" συνομιλίας, λέει η Letitia Baldrige, πρώην κοινωνική γραμματέας της Jacqueline Kennedy και του συγγραφέα Γεύση: Απόκτηση τι χρήματα δεν μπορούν να αγοράσουν (Truman Talley Books, $ 25, amazon.com). Μετά από αυτό, μπορείτε να πείτε αντίο στο τρύπημα.
Σε ένα κοκτέιλ πάρτι (υποθέτοντας ότι δεν έχετε κάνει το λάθος να καθίσετε με το άτομο), είναι καλό να δικαιολογήσετε τον εαυτό σας για να πάρετε ένα ποτό ή φαγητό, να βοηθήσετε την οικοδέσποινα ή να κάνετε ένα τηλεφώνημα. (Εάν κάνατε καθίσματα, χρησιμοποιήστε την ίδια τακτική. Είναι απλά λίγο πιο δύσκολο να σηκωθείς.) Για να αποφύγεις μια ενοχλητική απόδραση "gotcha", φροντίστε να ακολουθήσεις τη δικαιολογία σου - δηλαδή να πάρετε το ποτό, να βοηθήσετε την οικοδέσποινα, να καλέσετε.
Μια άλλη δοκιμασμένη και αληθινή τακτική; Εισαγάγετε την τρύπα σε κάποιον άλλο, δικαιώστε τον εαυτό σας και αποφύγετε. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγετε να απομακρυνθείτε από την οπή και γίνεται πρόβλημα κάποιου άλλου. Ποιός ξέρει? Μπορούν να το χτυπήσουν μακριά.

Ένα ευγενικό "Ευχαριστώ, δεν με ενδιαφέρει" είναι η καλύτερη απάντησή σας σε ανεπιθύμητες κλήσεις. "Ο καλών θα επιστρέψει πιθανώς με μια δήλωση παροχών ή μια ερώτηση ανίχνευσης" -e.g., "Γνωρίζετε ότι αυτό θα σας κόψει ασφαλιστική δαπάνη στο μισό; "- λέει ο Kimberly King, πρόεδρος της InterWeave Corporation, μια εταιρεία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών για πελάτες στην Κίνα Τάμπα. Και πάλι, ευχαριστώ τον άνθρωπο και κλείστε. Μην αφήνετε την κουδουνίστρα της, η οποία είναι σπατάλη του χρόνου και της δικής σας. Και ποτέ δεν εξηγεί τίποτα ή πληροφορίες εθελοντών. Τα τηλεπικοινωνιακά εργαλεία λειτουργούν από ένα σενάριο με απαντήσεις σε κοινές αντιρρήσεις των πελατών (που ονομάζονται "soft no's" στον κλάδο). Το να λέει ένα άλλο μέλος της οικογένειας που χρειάζεται να κάνει την απόφαση θα οδηγήσει μόνο σε περισσότερες ερωτήσεις: Σε ποια ώρα θα είναι; Μπορώ να καλέσω τότε; Τέλος, ζητήστε να αφαιρέσετε τον τηλεφωνητή και περιμένετε να το κάνει ο τηλεκατευθυνόμενος πριν κλείσετε το τηλέφωνο. Αυτό το επιπλέον λεπτό αξίζει τον κόπο.

Πώς λέτε "δεν ξέρω" χωρίς να ακούω, καλά, χαζός; Ειδικά σε μια νευροσυμπιεστή ρύθμιση, όπως μια συνέντευξη εργασίας; Να είστε άμεσος, λέει ο Sue Shellenbarger, αρθρογράφος συμβουλών σταδιοδρομίας στο Wall Street Journal: Απλά πείτε: "Αυτή είναι μια μεγάλη ερώτηση. Θα ήθελα να το σκεφτώ και να επιστρέψω σε εσάς. "
Αν δεν έχετε καλή απάντηση επειδή δεν έχετε κάνει καλά τη δουλειά σας, ζητήστε συγνώμη και καθορίστε πότε θα πάρετε πίσω το ερώτημα. τότε σιγουρευτείτε ότι θα το κάνετε ή θα χάσετε την αξιοπιστία. Εάν η απόσπαση της ερώτησης δεν είναι επιλογή (είστε κύριος ομιλητής σε μια εκδήλωση. είστε συνέντευξη στην τηλεόραση), χρησιμοποιούν την στρατηγική Ted Kennedy, λέει η Anne Fisher, η οποία γράφει Ask Annie, μια συμβουλή σταδιοδρομίας στήλη για το CNNMoney.com: "Πείτε," Αυτό είναι μια καλή ερώτηση, αλλά ένα ακόμη πιο ενδιαφέρον ερώτημα είναι... "" Τότε μιλήστε για το τι κάνετε ξέρω. "Έχει δουλέψει για τον Κένεντι", λέει ο Fisher. "Εκλέχθηκε οκτώ φορές."

Ξεκίνησε. Λοιπόν, ίσως το κάνατε. Είτε έτσι είτε αλλιώς, δεν θέλετε να μιλάτε πια για αυτό. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτό που ξεκινήσατε; Όχι, λέει ο David Ransburg, θεραπευτής στο Οικογενειακό Ινστιτούτο στο Northwestern University, στο Evanston, Illinois. Στην πραγματικότητα, δεν πρέπει να συνεχίζετε μέχρι να είστε ήρεμοι. "Όταν βρισκόμαστε σε μια« πλημμυρισμένη »συναισθηματική κατάσταση, αποκλείεται η πρόσβαση στο τμήμα του εγκεφάλου όπου κατοικεί η λογική σκέψη και το IQ πέφτει αισθητά - ίσως μέχρι και 15 πόντους», λέει ο Ransburg. "Αυτό είναι όταν λέμε τα πράγματα που θέλουμε θα μπορούσαμε να πάρουμε πίσω." Έτσι, καλέστε ένα χρονικό όριο. Συνήθως, η λογική σας θα επιστρέψει σε περίπου 20 λεπτά, οπότε μπορείτε να συνεχίσετε τη συζήτηση παραγωγικά.
Εάν δεν μπορείτε να καλέσετε ένα midspat, να ασκηθείτε με μικροσκοπικές διαφωνίες, προτείνετε Ransburg, όταν και οι δύο είναι λιγότερο πιθανό να πάρετε τα πράγματα προσωπικά: "Η γνώση ότι μπορείτε - και πρέπει - να το κάνετε αυτό θα σας διευκολύνει όταν πραγματικά χρειάζεται να πάρετε το βραστήρα από το κουζίνα."

Ο πατέρας σου σου λέει αυτή την ιστορία για την κατάρρευση της τσέπης στη Μόσχα - για πέμπτη φορά. Τον αφήνεις να ξέρει ότι το έχεις ακούσει πριν και μπορεί να το πει καλύτερα από ό, τι κάνει; "Αν η ιστορία είναι μεγαλύτερη από ένα λεπτό και οι δυο σας είναι μόνοι, διακόψτε το να του πείτε ότι έχετε ακούσει - και απολάμβανε - αυτή την ιστορία μία φορά πριν», λέει η Μαργαρίτα Shepherd, συνάδελφος του Η Τέχνη της Πολιτισμένης Συνομιλίας. Δοκιμάστε: "Είχατε όλους σε ράμματα όταν είπατε την ιστορία τα τελευταία Χριστούγεννα." Δεν χρειάζεται να προσθέσετε ότι έχετε ακούσει την ιστορία για τα τελευταία τέσσερα Χριστούγεννα. "Ενημερώστε ένα σχετικό θέμα", προτείνει ο Shepherd και, ει δυνατόν, να τραβήξει ένα άλλο άτομο για να φρεσκάρει τη συζήτηση.
Με τους ηλικιωμένους, των οποίων η μνήμη μπορεί να γλιστρήσει ή όταν βρίσκεστε σε μια ομάδα, μπορεί να είναι σκληρή διακόπτεται, λέει ο συντάκτης Letitia Baldrige: "Ακούστε υπομονετικά και περιμένετε μια ευκαιρία να αλλάξετε το θέμα. Αν είναι ενθουσιασμένοι που λένε την ιστορία, η απόρριψή τους είναι ξαφνικά σαν να σκουπίζεις ένα μυρμήγκι ».

Έχετε καθίσει, σας έχουν δώσει νερό και ψωμί και αποφασίζετε - επειδή ο τόπος είναι λίγο βρώμικος ή πολύ ακριβός, ή τίποτα στο μενού του δεν είναι ελκυστικό - που θέλετε να φύγετε. Μπορείτε να σηκωθείτε και να πάτε; "Η πολιτική μου δεν πρόκειται ποτέ να διευθετηθεί όταν πρόκειται για φαγητό", λέει ο Danyelle Freeman, αναθεωρητής εστιατορίων για τη Νέα Υόρκη Καθημερινα ΝΕΑ και ο ιδρυτής της ιστοσελίδας Εστιατόριο.com. "Εάν αισθάνεστε ότι έχετε κάνει μια κακή επιλογή, κόψτε τις απώλειες σας και σιγά-σιγά βγείτε. Εάν το εστιατόριο έχει ήδη βάλει νερό και ψωμί στο τραπέζι, έχουν ξεκινήσει τεχνικά την εξυπηρέτηση, οπότε θα πρέπει ίσως να αφήσετε μια μικρή συμβουλή. "
Εάν ο διακομιστής σας σας πιάσει κατά τη διάρκεια της διαδρομής, ο Freeman λέει: "Ευχαριστώ ευγενικά τον άνθρωπο και εξηγήστε εν συντομία αυτό ψάχνετε για κάτι ελαφρύτερο, πιο casual, ή ό, τι άλλο το εστιατόριο δεν είναι. "Μην παραμελήσετε κάνοντας δικαιολογίες. "Στο τέλος της ημέρας," λέει ο Freeman, "είναι τα χρήματά σας".

Μπορεί να ξεφύγετε πιο γρήγορα - και να αποφύγετε μελλοντικές κακοποιήσεις - αν πάρετε μια στιγμή για να ακούσετε το άτομο έξω, λέει εμπειρογνώμονας συνομιλίας Margaret Shepherd: "Μην ξεμπερδεύετε τις πεποιθήσεις σας, πειράζετε, αγνοείτε, υποστηρίζετε, εξευτελίζω. Θα προσπαθήσουν να προσπαθήσουν πιο σκληρά για να σας πείσουν. "Αφήστε το άτομο να ξεχειλίσει για λίγα λεπτά πριν εισαγάγετε ένα ουδέτερο θέμα ή κάνετε την έξοδο σας.
Οι επιθετικές καμάρες-ρατσιστικές, μισογυνιστικές ή άσεμνες - αποτελούν εξαίρεση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, κόψτε το ηχείο το συντομότερο δυνατό με ένα απλό "Excuse me -I've got to go". Εάν το κήρυγμα γίνεται στη δουλειά και υπάρχουν άλλοι άνθρωποι, ζητήστε βοήθεια. «Δεν θέλουν να το ακούσουν», λέει η αρθρογράφος της καριέρας Anne Fisher. Αφού ακούσετε τον δάσκαλο για ένα λεπτό ή δύο, πείτε: "Είναι ενδιαφέρον να αισθάνεστε τόσο έντονα γι 'αυτό, Joe. Hey, Sally, τι σκέφτεσαι για τη συνάντηση αυτή την περασμένη εβδομάδα; "Αν το άτομο δεν είναι ολικής κόρης," λέει ο Fisher, "αυτός ή αυτή θα πάρει την υπόδειξη".

Ένα ποτό μετά από τη δουλειά με το νέο βοηθό ακούγεται σαν διασκεδαστικό, αλλά τρία ποτά αργότερα δεν είναι παρά. Μπορείτε να την αποβάλετε; "Όχι", λέει ο αρθρογράφος της καριέρας Άννα Φίσερ. "Το να αφήνεις έναν μεθυσμένο να φροντίζει για τον εαυτό του μπορεί να είναι επικίνδυνο, ειδικά αν σχεδιάζει να οδηγήσει. Πρέπει είτε να ρίξετε αυτό το άτομο σε ένα ταξί είτε να το οδηγήσετε στο σπίτι του. "Χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε δικαιολογία θα θέλατε να το ονομάσετε μια νύχτα. ("Έχω τόσο πολλά να ετοιμάσω για το αύριο"? "Πρέπει να τρώω το σκυλί"? "Η μητέρα μου με τηλεφωνεί στις 11 μ.μ. και πρέπει να είμαι σπίτι για την κλήση της. ")
Για να μετριάσετε κάθε πρωί-μετά από αμηχανία με κάποιον που θα συνεχίσετε να βλέπετε στη δουλειά, θα σηκώσετε τη δική σας σχόλια για την αμηχανία (μην το τρίβετε) και να επεκτείνετε μια περιστασιακή πρόσκληση γεύματος, λέει Ψαράς. Βεβαιωθείτε ότι πηγαίνετε "σε κάποιο μέρος που δεν εξυπηρετεί τίποτα ισχυρότερο από το παγωμένο τσάι". Και θυμηθείτε: Πολλοί άνθρωποι είναι "στιγμιαί ηλίθιοι" (απλώς προσθέστε αλκοόλ) όταν είναι έξω αλλά ωραία εταιρεία όταν είναι νηφάλια.

Εάν μόλις έχετε αρκετό χρόνο για τους φίλους που έχετε τώρα, προσέξτε να πάρετε κάποιον που δεν χάσατε τόσο πολύ και βάλτε φυσικά αυτή τη συνάντηση. Κατά τη διάρκεια της αρχικής συνάντησης, δείξτε μερικούς ενθουσιασμό- "Θαυμάσιος να σας δω!" - αλλά μην το παρακάνετε. "Μην μιλάτε αόριστα να γευματίσετε αν το συναίσθημά σας είναι" αφαιρέστε μου από εδώ ", λέει ο ειδήμονας της συζήτησης Margaret Shepherd.
Αν το άτομο επιμένει σε μια «ημερομηνία» και συνεχίζει να καλεί ή να στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συνεχίσει, ο Shepherd προτείνει να διευκρινιστούν οι όροι μπορείτε να ζήσετε με: τοποθεσία (κοντά σε σας), διάρκεια (σύντομη), σκοπό (αυστηρά προσωπική, ή υπάρχει επιχείρηση κίνητρο?). Επίσης, να είστε άμεσα σχετικά με οτιδήποτε δεν θέλετε να συζητήσετε. ("Θα ήθελα πολύ να καλύψω αυτό που κάνεις, αλλά αν πρόκειται να μιλήσουμε για αυτόν τον φρικτό διευθυντή προσωπικού άλλη μια φορά, ας καλέστε το. ") Γνωρίστε με το άτομο μία φορά και να έχετε κατά νου ότι δεν χρειάζεται να τον δείτε ξανά αν η άποψή σας δεν έχει άλλαξε.