Όταν το δυναμικό χτυπά την πραγματική απόδοση

Τι είδους πληροφορίες χρησιμοποιούμε για να πάρουμε την απόφαση σχετικά με τη μελλοντική απόδοση;

Υπάρχουν δύο πηγές πληροφοριών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κρίνετε το μέλλον. Μία πηγή πληροφοριών είναι η προηγούμενη απόδοση ενός ατόμου. Κάποιος που έχει ήδη αποδείξει την ικανότητά του να εκτελεί μια εργασία μπορεί να είναι καλός υποψήφιος για να συνεχίσει να έχει καλή απόδοση. Μια δεύτερη πηγή πληροφοριών είναι οι δυνατότητες ενός ατόμου για το μέλλον. Δηλαδή, το άτομο μπορεί να μην έχει επιτύχει ακόμα το μεγαλείο, αλλά μπορεί να δείξει σημάδια ότι βρίσκεται στην κορυφή του μεγαλείου.

Ποιος από αυτούς τους παράγοντες παίζει μεγαλύτερο ρόλο στις αποφάσεις για το μέλλον; Ίσως πιστεύετε ότι η τρέχουσα απόδοση θα διαδραματίζει μεγαλύτερο ρόλο από το δυναμικό. Σε τελική ανάλυση, εάν κάποιος έχει ήδη αποδείξει την ικανότητά του να κάνει κάτι, αυτό θα πρέπει να είναι μια καλή ένδειξη και της μελλοντικής απόδοσης.

Ένα ενδιαφέρον έγγραφο στο τεύχος Οκτωβρίου 2012 του Εφημερίδα της Προσωπικότητα και Κοινωνική Ψυχολογία

των Zakary Tormala, Jayson Jia και Michael Norton προτείνει ότι σε πολλές περιπτώσεις οι άνθρωποι μπορούν να δώσουν περισσότερο βάρος στις πληροφορίες σχετικά με την πιθανή απόδοση στο μέλλον από την πραγματική απόδοση στο το παρελθόν.

Σε μια μελέτη, οι συγγραφείς έβγαλαν μια διαφήμιση στο Facebook για να προωθήσουν τη σελίδα θαυμαστών ενός κωμικού. Δημιούργησαν διαφορετικές εκδόσεις της διαφήμισης. Ορισμένες εκδόσεις επικεντρώθηκαν στην πραγματική απόδοση ("Οι κριτικοί λένε ότι έχει γίνει το επόμενο μεγάλο πράγμα") Άλλες διαφημίσεις επικεντρώθηκαν στην πιθανή απόδοση ("Κριτικοί ας πούμε ότι θα μπορούσε να γίνει το επόμενο μεγάλο πράγμα. ") Οι άνθρωποι ήταν πιο πιθανό να κάνουν κλικ σε διαφημίσεις που επικεντρώνονταν στην πιθανή απόδοση παρά στην πραγματική απόδοση. Ήταν επίσης πιο πιθανό να γίνουν οπαδοί του κωμικού στο Facebook όταν η διαφήμιση επικεντρώθηκε σε πιθανή απόδοση παρά στην πραγματική απόδοση.

Μια ποικιλία εργαστηριακών μελετών έδειξε παρόμοιο αποτέλεσμα με κρίσεις σχετικά με υποψηφίους εργασίας, αθλητές και έργα τέχνης.

Γιατί συμβαίνει αυτό; Οι ερευνητές προτείνουν ότι οι δηλώσεις σχετικά με την πιθανή απόδοση δημιουργούν περισσότερα συναισθήματα για την αβεβαιότητα από τις δηλώσεις για την πραγματική απόδοση. Αυτή η αβεβαιότητα οδηγεί τους ανθρώπους να σκεφτούν περισσότερο για τις επιλογές, και αυτό τους εμπλέκει περισσότερο με την επιλογή.

Ένας τρόπος με τον οποίο οι συγγραφείς καταδεικνύουν αυτήν την αυξημένη εμπλοκή είναι μέσω μελετών που χειρίζονται εάν λαμβάνουν οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων αφορά την πιθανή ή την πραγματική απόδοση και επίσης εάν οι πληροφορίες υποστηρίζουν έντονα ή αδύναμα την απόδοση του ατόμου αξιολογήθηκε.

Σε μια μελέτη, οι συμμετέχοντες διάβασαν μια επιστολή σύστασης για έναν υποψήφιο μεταπτυχιακό φοιτητή. Ο μαθητής περιγράφηκε είτε ότι είχε μεγάλες δυνατότητες επιτυχίας είτε είχε ήδη μεγάλη επιτυχία στα ακαδημαϊκά του εγχειρήματα. Μετά από αυτήν τη δήλωση σχετικά με την πραγματική ή πιθανή επιτυχία, η επιστολή περιγράφει τι έχει κάνει ο υποψήφιος μαθητής. Η περιγραφή είναι είτε πολύ εντυπωσιακή (ολοκλήρωσε αρκετά έργα, δημοσίευσε ένα άρθρο σε ένα μείζον επιστημονικό περιοδικό) ή όχι τόσο εντυπωσιακό (ολοκλήρωσε ένα έργο, δημοσίευσε μια εφημερίδα σε μια πανεπιστημιούπολη εφημερίδα).

Όταν η απόδοση που περιγράφηκε ήταν πραγματικά εξαιρετική, τότε ο μαθητής περιέγραψε ότι είχε υπέροχη απόδοση το δυναμικό αξιολογήθηκε ως κάπως καλύτερος υποψήφιος από ό, τι ο μαθητής περιέγραψε ότι πέτυχε σπουδαία πράγματα. Ωστόσο, όταν η απόδοση που περιγράφηκε ήταν μέτρια, τότε ο μαθητής περιέγραψε ότι είχε επιτύχει τα σπουδαία πράγματα βαθμολογήθηκαν ως καλύτερος υποψήφιος από τον μαθητή που περιγράφεται ως σπουδαίος δυνητικός.

Δηλαδή, όταν ο μαθητής περιγράφεται ότι έχει μεγάλες δυνατότητες, οι άνθρωποι πλήρωναν περισσότερα προσοχή στα πραγματικά επιτεύγματα από ό, τι όταν ο μαθητής περιγράφηκε ότι έχει ήδη επιτύχει σπουδαία πράγματα.

Τι μπορείτε να κάνετε με αυτές τις πληροφορίες;

Όταν πρέπει να αξιολογήσετε κάποιον στο μέλλον, αναγνωρίστε ότι οι πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες θα σας οδηγήσουν να συμμετάσχετε περισσότερο στην αξιολόγηση από τις πληροφορίες σχετικά με την πραγματική απόδοση. Προσπαθήστε να εξουδετερώσετε αυτήν την τάση εξερευνώντας τι έχουν ήδη κάνει οι άνθρωποι. Σε πολλές περιπτώσεις, τα προηγούμενα επιτεύγματα ενός ατόμου αποτελούν εξαιρετική πρόβλεψη για το τι θα κάνουν στο μέλλον.

Ακολουθησε με Κελάδημα.

Και μετά Facebook και Google+.

Δείτε το βιβλίο μου Έξυπνη σκέψη (Περίγειο)