Πώς να αποκτήσετε αυτό που θέλετε

Σχεδόν ο καθένας είναι πιο πιθανό να απαντήσει σε ένα αίτημα όταν σκέφτεται ότι θα επωφεληθεί από αυτό. Για να είναι πειστική, κουνήστε το κίνητρο. Για παράδειγμα, αν το σκυλί του γαύγιου του γείτονά σας σας ενοχλεί, δώστε του το όνομα ενός εκπαιδευτή που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν και πείτε, "Μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει, επίσης." Και ενώ κάνετε την περίπτωσή σας, προσπαθήστε να μειώσετε τη χρήση των αυτοαναφερθέντων αντωνυμιών (Εγώ και μου) για χάρη εσείς. Με αυτό τον τρόπο, θα ακούσετε περισσότερο τις ανάγκες του άλλου ατόμου παρά με τη δική σας.
Ο Erik Gensler είναι ο πρόεδρος της εταιρείας Capacity Interactive, μιας εταιρείας συμβουλευτικών υπηρεσιών ψηφιακού μάρκετινγκ στη Νέα Υόρκη.

Οι καταναλωτές συχνά ζητούν να μιλήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών ή με έναν διαχειριστή εάν έχουν κάποιο πρόβλημα με μια εταιρεία. Ξεχάστε αυτό το βήμα-go online για να μάθετε ποιος είναι ο διευθύνων σύμβουλος ή ο πρόεδρος είναι και γράψτε σε αυτό το πρόσωπο. Παρέχετε ευγενικά συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το πώς θα θέλατε να διορθωθεί το πρόβλημά σας (ίσως θέλετε ένα προϊόν αντικατάστασης ή απλώς συγγνώμη για κακή υπηρεσία). Ένας Διευθύνων Σύμβουλος είναι πολύ πιο πιθανός από, ας πούμε, ένας υπάλληλος τηλεφωνικού κέντρου να νοιάζεται για τη φήμη της εταιρείας του - και να θέλει να κρατήσει την επιχείρησή σας.

Οι ευρείες κριτικές είναι δύσκολο για τους ανθρώπους να απορροφήσουν. Ας ασχοληθούμε πρώτα με μικρά θέματα. Για παράδειγμα, αν είστε ο γονιός ενός εφήβου, μην την κυνηγάτε για τις κακές συνήθειες στο σπίτι και τη χαλαρή προσέγγιση των δουλειών με τη μία. Αντ 'αυτού, ζητήστε της να ξεφορτώσει το πλυντήριο πιάτων. Αργότερα, θυμηθείτε της για την άλγεβρα της. Με την πάροδο του χρόνου, αυτές οι αποσπασματικές νίκες μπορούν να προστεθούν σε ουσιαστικές αλλαγές.
Ο Guy Winch, Ph. D., είναι ψυχολόγος με έδρα τη Νέα Υόρκη και ο συγγραφέας του Ο σπαστός τροχός: παραπονιέται ο σωστός τρόπος για να έχετε αποτελέσματα, βελτιώστε τις σχέσεις σαςκαι την ενίσχυση της αυτοεκτίμησης ($15, amazon.com).

Δεν ξέρετε ενστικτωδώς πώς να οδηγήσετε ένα ποδήλατο ή να κάνετε μακρά διαίρεση. πρέπει να μάθεις αυτές τις δεξιότητες. Το ίδιο ισχύει και για την υπεράσπιση. Αυτός είναι, εξάλλου, γιατί οι δικηγόροι πηγαίνουν στη νομική σχολή: Πρέπει να κατακτήσουν την τέχνη να κάνουν ένα πειστικό επιχείρημα. Ειδικότερα, οι γυναίκες πρέπει να ζητούν συνήθως αυτό που θέλουν, δεδομένου ότι συχνά εξισώνουν την ερώτηση με το να είναι αντιφατικές. Δοκιμάστε το αμέσως. Καλέστε την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας και ανταλλάξτε ένα καλύτερο επιτόκιο ή διαπραγματευτείτε μια τιμή με έναν πωλητή Craigslist. Με τον καιρό, θα τελειοποιήσετε την προσέγγισή σας.
Η Lindsey Chow είναι βοηθός δικηγόρος περιοχής στο γραφείο του εισαγγελέα του Σαν Φρανσίσκο.

Κάθε ροκ σταρ προσαρμόζει τον εχθρό του στο πλήθος του ("Σας αγαπάμε, Ντιτρόιτ!"). Είναι μια στρατηγική που κερδίζει: Για να απευθυνθείτε σε κάποιον, ανοίξτε τη συζήτηση αναφέροντας σε κάτι που έχετε κοινό. Ως εκπρόσωπος ομάδων πίεσης, το κάνω αυτό όταν συναντώ με τους νομοθέτες. Αν μπορούν να συνδέσουν τα προσωπικά τους συμφέροντα με τις αιτίες για τις οποίες αγωνίζομαι, τα επιχειρήματά μου θα ξεχωρίζουν. Εκτός αυτού, μπορεί κανείς να φτάσει στην πόρτα μία φορά. Εάν θέλετε να επιστρέψετε, οι άνθρωποι πρέπει να απολαμβάνουν να μιλάνε μαζί σας.
Η Diane Blagman είναι ο ανώτερος διευθυντής κυβερνητικών υποθέσεων που εδρεύει στην Ουάσιγκτον, στη δικηγορική εταιρεία Greenberg Traurig.