Άσκηση της ελευθερίας και της νοημοσύνης μας Μέρος 2

Η υψηλότερη δραστηριότητα που μπορεί να επιτύχει ένας άνθρωπος είναι να μαθαίνει για κατανόηση, γιατί η κατανόηση είναι να είναι ελεύθερη. - Baruch Spinoza, Ηθική

Όπως σημειώνεται στο Μέρος 1, σε έναν πιο ιδανικό κόσμο, οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής θα συμπεριληφθούν στην ομάδα που συμμετέχει νοημοσύνη ανάλυση των κοινωνικών προβλημάτων, όπως οι πολίτες θα συμμετείχαν πιο άμεσα στη χάραξη πολιτικής. Πολλές ομάδες αλληλεπίδρασης, συντονίζοντας τη συλλογική νοημοσύνη του πληθυσμού, θα ήταν πιο συνεπείς με την αρχή της ελευθερίας ως μη κυριαρχία (Pettit, 2014). Το ιδανικό της ελευθερίας ως μη κυριαρχίας συνεπάγεται ότι στους πολίτες χορηγείται ένα καθεστώς που τους προστατεύει από την ιδιωτική εξουσία ή ντομίνιο και δημόσια εξουσία ή αφιέρωμα. Προκειμένου να προστατευθούν από την ιδιωτική εξουσία ή το ντόμινιο και να διασφαλίσουν την κοινωνική δικαιοσύνη στις οριζόντιες σχέσεις μεταξύ των πολιτών, το κράτος πρέπει να αντιμετωπίζει όλους ως ίσους στην πρόβλεψη την ελευθερία τους ως μη κυριαρχία, προσδιορίζουν ένα ευρύ φάσμα βασικών ελευθεριών και παρέχουν στους πολίτες τους πόρους και τις προστασίες που απαιτούνται για να απολαμβάνουν την ελευθερία κατά την άσκηση αυτών των ελευθεριών. Η υποδομή, οι πόροι και η προστασία που παρέχονται στους πολίτες σε αυτό το πλαίσιο υποστηρίζουν το ανάπτυξη ενός πλούσιου και ευλόγως συμφραζομένου συνόλου απαιτήσεων σε ό, τι το κράτος πρέπει να προβλέπει οι πολίτες. Η παροχή κατάλληλης υποδομής, η ανάθεση πόρων και η προστασία στους πολίτες συνεπάγεται ότι το κράτος έχει την εξουσία να παρέμβει σε υποθέσεις πολιτών (π.χ., να προστατεύει τους πολίτες από ιδιωτικά εξουσία). Ταυτόχρονα, προκειμένου οι πολίτες να προστατευθούν από τη δημόσια εξουσία ή το αβίαστο, η αρχή της ελευθερίας ως μη κυριαρχίας συνεπάγεται ότι οι άνθρωποι μοιράζονται εξίσου τον έλεγχο του κράτους. Εάν οι άνθρωποι επιτύχουν τον έλεγχο με αυτόν τον τρόπο, τότε η νομοθεσία, ο κανονισμός και η φορολογία του κράτους δεν θα κυριαρχούν, θα είναι μια εγκεκριμένη μορφή παρέμβασης.

Καταθλιπτικά, ο Pettit σχολιάζει ότι στις ετήσιες κατατάξεις των πιο βιώσιμων πόλεων του κόσμου και σε πολλές πολιτικές φιλοσοφίες που προτείνουν διαφορετικές κοινωνικές τάξεις, οι άνθρωποι αντιμετωπίζονται συχνά ως Καταναλωτές. Για παράδειγμα, οι δείκτες βιωσιμότητας δεν επηρεάζουν γενικά το επίπεδο ελέγχου των κατοίκων για το πώς γίνονται τα πράγματα στην κυβέρνηση. Αντίθετα, στην επιλογή μιας κοινωνικής τάξης έναντι της άλλης συγκρίνονται τα ανταγωνιστικά αξιοθέατα της ζωής ως δικαιούχων (ή καταναλωτών) διαφορετικής κοινωνικής τάξης. Ως εκ τούτου, ο σχεδιασμός της πόλης και ο σχεδιασμός της κοινωνικής τάξης δεν θεωρούνται καθήκον των πολιτών. Αυτή η προσέγγιση για το σχεδιασμό αδυνατεί τους πολίτες. Συνεπής με την πολιτική του Pettit φιλοσοφίαΠιστεύω ότι είναι δυνατόν να ενδυναμώσουμε τους πολίτες στη διαδικασία σχεδιασμού, στο πλαίσιο πολλαπλών ομάδων αλληλεπίδρασης, συντονίζοντας τη συλλογική νοημοσύνη του πληθυσμού. Όπως σημειώνεται στο Μέρος 1, αυτό συνεπάγεται την ανάγκη για καλύτερη κατανόηση των ομάδων.

Όπως σημειώνεται από τους Strass et al. (2009), οι διαδικασίες στις οποίες συμμετέχει μια ομάδα πριν φτάσει σε μια αναλυτική κρίση (π.χ. δημιουργία ιδεών ή υποθέσεων, κοινή χρήση πληροφορίες σχετικά με εναλλακτικές λύσεις, αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων και ενσωμάτωση πληροφοριών) είναι κεντρικές για την κατανόηση και την ενίσχυση της ομάδας κρίση και λήψη αποφάσης. ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ είναι κάπως μοναδικό και διαφέρει από την ατομική εργασία, γιατί η ομαδική εργασία προσθέτει κοινωνικές διαδικασίες και διαδραστικότητα στο έργο. Αυτό το πρόσθετο επίπεδο αλληλεπίδρασης συνεπάγεται μια σειρά από πιθανά οφέλη και προκλήσεις απόδοσης.

Η ένωση μιας ομάδας δεν διασφαλίζει αυτόματα καλύτερη λειτουργία πληροφοριών ή καλύτερη απόδοση επίλυσης προβλημάτων: τίποτα δεν είναι δίνεται εκ των προτέρων - όταν παρουσιάζεται ένα πρόβλημα, μια ομάδα μπορεί να αποδώσει καλύτερα ή χειρότερα από ένα άτομο που παρουσιάζεται με το ίδιο πρόβλημα. Η διευκόλυνση της συλλογικής νοημοσύνης μπορεί να είναι επωφελής, εάν ο διαμεσολαβητής καταλάβει πώς να μεγιστοποιήσει την απόδοση μιας ομάδας. Φυσικά, η διευκόλυνση της συλλογικής νοημοσύνης είναι μια περίπλοκη διαδικασία καθώς το έργο της νοημοσύνης μιας ομάδας επηρεάζεται από μια σειρά παραγόντων. Τους επόμενους μήνες, θα γράψω για τη διευκόλυνση της συλλογικής νοημοσύνης. Ας ξεκινήσουμε με μερικές βασικές παρατηρήσεις.

Αυτό που περιγράφουμε ως συλλογική νοημοσύνη αντικατοπτρίζει μια ευρεία ποικιλία συντονισμένων δραστηριοτήτων που συνδέονται με το τοπικό πλαίσιο και το περιβάλλον, και το κλειδί στόχους η ομάδα επιδιώκει στο πλαίσιο. Καθ 'όλη τη διαδικασία συντονισμού, στις προσπάθειες για τη διευκόλυνση της συλλογικής νοημοσύνης και της συλλογικής δράσης, οι ομάδες πρέπει να επικεντρώσουν την προσοχή τους προσοχή σχετικά με τη συγκεκριμένη εργασία και συγκεκριμένες διαδικασίες που διαμορφώνουν τις τρέχουσες κρίσεις και αποφάσεις τους, και πρέπει να προσαρμόσουν και να προσαρμόσουν την εστίασή τους και τη συντονισμένη δράση, όπως απαιτείται. Ως τέτοια, όπως και η ατομική συμπεριφορά, η συμπεριφορά της ομάδας είναι δυναμική και μεταβλητή. Ένας διαμεσολαβητής πρέπει να κατανοήσει αυτές τις δυναμικές.

Η προσοχή είναι ένα περίεργο πράγμα. Όπως σημείωσε ο Wooley (2009 a, b), η προσοχή των ομάδων μπορεί να είναι λίγο πολύ επικεντρωμένη στη διαδικασία ή στο αποτέλεσμα. Οι ομάδες που επικεντρώνονται στη διαδικασία επικεντρώνονται στα βήματα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των καθηκόντων και στο πώς συγκεκριμένες, συντονισμένες δραστηριότητες οργανώνονται μεταξύ των μελών και με την πάροδο του χρόνου. Οι ομάδες που εστιάζουν στα αποτελέσματα δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στη μεγαλύτερη εικόνα και το αποτέλεσμα ή τα προϊόντα της δουλειάς τους και χρησιμοποιούν αυτήν την εστίαση στο αποτέλεσμα για να οδηγήσουν το συντονισμό και τη λήψη αποφάσεων στην ομάδα. Η εστίαση μπορεί να επηρεάσει την απόδοση με δυναμικούς τρόπους. Για παράδειγμα, η έρευνα των Aggarwal και Woolley (2013) υποδηλώνει ότι οι ομάδες που εστιάζουν στη διαδικασία διαπράττουν λιγότερα λάθη από τις ομάδες που εστιάζουν στα αποτελέσματα όταν συνεργάζονται. Αντίθετα, οι ομάδες που εστιάζουν στα αποτελέσματα μπορούν να παράγουν πιο καινοτόμα ή δημιουργικά αποτελέσματα και ενδεχομένως να προσαρμοστούν καλύτερα σε δυσκολίες που προκύπτουν στη δουλειά τους σε σύγκριση με ομάδες που εστιάζουν στη διαδικασία (Woolley, 2009α).

Κρισίμως, το περιβάλλον Οι ομάδες που λειτουργούν μέσα μπορούν επίσης να επηρεάσουν τον στρατηγικό τους προσανατολισμό και το επίκεντρο της προσοχής και της μάθησης τους. Θα ήθελα να μιλήσω για μια μελέτη συγκεκριμένα σήμερα, καθώς επισημαίνει μερικές από τις δυναμικές παραλλαγές που πρέπει να γνωρίζουν οι υπεύθυνοι ομάδας. Ο Woolley και οι συνεργάτες του (2013) πραγματοποίησαν ένα συναρπαστικό πείραμα που προσομοίωσε δύο σενάρια «διατήρησης της ειρήνης». Ογδόντα ομάδες τριών ατόμων κλήθηκαν να προσδιορίσουν τη βέλτιστη τοποθεσία για τη βάση των δραστηριοτήτων τους σε μια σύγκρουση ζώνη, με βάση τις πληροφορίες που διανέμονται μεταξύ των μελών της ομάδας και τις διαθέσιμες πληροφορίες μέσω αναζήτησης υπολογιστή στην ομάδα τους τραπέζι. Έπρεπε να επιλέξουν ανάμεσα σε μία από τις τρεις τοποθεσίες. Ενώ όλες οι ομάδες είχαν τον κοινό στόχο της «προώθησης της ειρήνης» στην περιοχή, οι ομάδες ανατέθηκαν σε έναν από τους δύο διαφορετικούς στρατηγικούς προσανατολισμούς στο πρόβλημα της προώθησης της ειρήνης: οι επιθετικές ομάδες κλήθηκαν να αποκαταστήσουν την ειρήνη εκφοβίζοντας και εκδιώκοντας τους τοπικούς αντάρτες του περιοχή; Οι αμυντικές ομάδες κλήθηκαν να αποκαταστήσουν την ειρήνη με έναν εντελώς διαφορετικό τρόπο: τους είπαν να προστατεύσουν τους πρόσφυγες και τους πολίτες από επιθέσεις και να προστατεύσουν τους πόρους στην περιοχή.

Οι ομάδες ανατέθηκαν επίσης σε μία από τις δύο συνθήκες πληροφόρησης. Στην ελάχιστη κατάσταση πληροφοριών, σε όλα τα μέλη της ομάδας δόθηκαν τα ίδια δύο γεγονότα για καθεμία από τις τρεις πιθανές τοποθεσίες για τη βάση λειτουργίας τους. Στην κατάσταση του κρυφού προφίλ τα μέλη της ομάδας έλαβαν ένα μείγμα κοινών και μη κοινοποιημένων πληροφοριών για καθεμία από τις τρεις πιθανές τοποθεσίες - πληροφορίες που θα πρέπει να κοινοποιηθούν και να ενσωματωθούν εάν η ομάδα εντοπίσει τη βέλτιστη θέση για τη βάση των δραστηριοτήτων τους σε μια ζώνη σύγκρουσης. Όλες οι ομάδες θα μπορούσαν επίσης να αναζητήσουν τη βάση δεδομένων του υπολογιστή για πληροφορίες σχετικές με την απόφασή τους.

Με βάση τη θεωρία της εστίασης των κανονιστικών ρυθμίσεων, ο Woolley και οι συνεργάτες του (2013) σημειώνουν ότι τα άτομα και οι ομάδες μπορούν να υιοθετήσουν είτε μια εστίαση προώθησης είτε μια εστίαση πρόληψης. Ενεργοποιώντας το ένα ή το άλλο μπορεί να επηρεάσει την προσοχή σε διαφορετικές ανάγκες - συγκεκριμένα, οι ανάγκες είναι προσανατολισμένη προς τη διατροφή και την επίτευξη σε μια εστίαση προώθησης έναντι της ασφάλειας και της προστασίας σε μια πρόληψη Συγκεντρώνω. Ο Woolley και οι συνεργάτες του επισημαίνουν επίσης την έρευνα που δείχνει ότι οι ομάδες που υιοθετούν μια εστίαση πρόληψης συχνά εργάζονται για την αποφυγή σφαλμάτων και Δώστε προτεραιότητα σε αρνητικές πληροφορίες, ενώ οι ομάδες που υιοθετούν μια εστίαση προώθησης τείνουν να αναλαμβάνουν περισσότερους κινδύνους και να επικεντρώνονται περισσότερο σε θετικά αποτελέσματα. Είναι σημαντικό ότι οι στόχοι προώθησης σχετίζονται επίσης με λιγότερο λεπτομερή αντίληψη και συλλογισμό και περισσότερη αφαίρεση, ενώ οι στόχοι πρόληψης συνδέονται με πιο λεπτομερείς προσανατολισμούς και συγκεκριμένους σκέψη. Ο Woolley και οι συνάδελφοί του πρότειναν ότι ένας αμυντικός στρατηγικός προσανατολισμός της ομάδας, όπου οι ομάδες επιδιώκουν να επιτύχουν στόχους αποτρέποντας την απώλεια στα χέρια ενός αντιπάλου, θα είχαν ως αποτέλεσμα την πρόληψη τάσεις στα μέλη της ομάδας, ενώ ένας επιθετικός στρατηγικός προσανατολισμός της ομάδας, όπου οι ομάδες επιδιώκουν να επιτύχουν στόχους εις βάρος ενός αντιπάλου, θα οδηγούσαν σε τάσεις που σχετίζονται με την προώθηση στην ομάδα μέλη.

Πιο συγκεκριμένα, ο Woolley και οι συνεργάτες του προέβλεπαν ότι οι ομάδες που υιοθετούν έναν αμυντικό στρατηγικό προσανατολισμό θα αντιληφθούν ένα ευρύτερο πεδίο προβλημάτων και θα υιοθετούσε μια ισχυρότερη εστίαση στη διαδικασία σε αντίθεση με την εστίαση στα αποτελέσματα στη συμπεριφορά της ομάδας τους σε σύγκριση με τις ομάδες που υιοθετούσαν μια επιθετική στρατηγική προσανατολισμός. Επιπλέον, με την αντίληψη ενός ευρύτερου πεδίου προβλήματος και με ισχυρότερη εστίαση στη διαδικασία, προέβλεπε ότι οι ομάδες υιοθετούν μια αμυντική στρατηγική Ο προσανατολισμός θα αναζητούσε ευρύτερα τυχόν εξωτερικές πηγές πληροφοριών (δηλαδή, αξιοποιώντας περισσότερο τη βάση δεδομένων του υπολογιστή πριν από τη λήψη αποφάσεων). Ταυτόχρονα, προτάθηκε ότι η εστίαση σε πληροφορίες εκτός της ομάδας μπορεί να εμποδίσει τις τάσεις να μοιράζονται όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες εντός της ομάδας, και έτσι ο Woolley και οι συνεργάτες του προέβλεψε ότι οι επιθετικές ομάδες θα ξεπέραζαν τις αμυντικές ομάδες όταν οι κρίσιμες πληροφορίες για μια βέλτιστη απόφαση βρίσκονται εντός της ομάδας (δηλαδή, στις κρυφές πληροφορίες προφίλ κατάσταση); Αντίθετα, προέβλεπαν ότι οι αμυντικές ομάδες θα ξεπέραζαν τις επιθετικές ομάδες όταν οι κρίσιμες πληροφορίες έμεναν έξω από την ομάδα (δηλαδή, στην ελάχιστη κατάσταση πληροφοριών).

Όπως είχε προβλεφθεί, οι αμυντικές ομάδες ανέφεραν ότι αντιλαμβάνονται ένα ευρύτερο πεδίο προβλημάτων. Συγκεκριμένα, λόγω του αμυντικού στρατηγικού προσανατολισμού, οι αμυντικές ομάδες είχαν περισσότερες πιθανότητες από ό, τι επιθετικές ομάδες για να υποστηρίξουν δηλώσεις όπως: «Έχουμε πολύ έδαφος να καλύψουμε για να είμαστε επιτυχής"; «Περισσότερες πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να βρούμε ένα καλύτερο σχέδιο». Ανέφεραν επίσης μια ισχυρότερη εστίαση στη διαδικασία: ήταν πιο πιθανό να εγκρίνουν δηλώσεις όπως: «Προσδιορίσαμε τομείς στους οποίους πρέπει να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες». «Μέλη εξειδικευμένα στη συλλογή διαφορετικών ειδών πληροφοριών σχετικά με το πρόβλημα». «Στην αρχή συζητήσαμε τα καθήκοντα που έπρεπε να ολοκληρώσουμε για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος». Υψηλότερες βαθμολογίες σε αυτές τις κλίμακες αυτο-αναφοράς προέβλεπαν επίσης ευρύτερο εύρος αναζήτησης πληροφοριών, όπως ευρετηριάσθηκε από τον αριθμό των διαφορετικοί όροι αναζήτησης πληροφοριών μέλη της ομάδας που εισήχθησαν στον υπολογιστή κατά την αναζήτηση των εξωτερικών πληροφοριών βάση δεδομένων. Επίσης, επειδή η εργασία είχε πράγματι μια βέλτιστη λύση - την καλύτερη τοποθεσία για μια βάση λειτουργιών στο ζώνη σύγκρουσης - ήταν δυνατόν να ποσοτικοποιηθεί και να συγκριθεί η απόδοση των ομάδων στα τέσσερα πειραματικά συνθήκες. Όπως είχε προβλεφθεί, οι αμυντικές ομάδες έψαχναν περισσότερες εξωτερικές πληροφορίες και ξεπέρασαν τις επιθετικές ομάδες όταν οι κρίσιμες πληροφορίες για μια απόφαση βρισκόταν έξω από την ομάδα. Αντίθετα, οι επιθετικές ομάδες, αν και αντιλαμβανόταν ένα μικρότερο εύρος προβλημάτων και συμμετείχαν σε λιγότερο εξωτερική αναζήτηση πληροφοριών από τις αμυντικές ομάδες, ήταν πιο επιτυχημένες συγκέντρωση πληροφοριών μέσα στην ομάδα και υπεραπόδοση αμυντικών ομάδων στην κατάσταση πληροφοριών κρυφών προφίλ, δηλαδή, όταν διανεμήθηκαν κρίσιμες πληροφορίες μεταξύ μέλη ομάδας.

Ως εκ τούτου, ο στρατηγικός προσανατολισμός μιας ομάδας μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο γίνεται αντιληπτό ένα πεδίο προβλήματος (δηλαδή, σε γενικές γραμμές ή στενά), το επίκεντρο της διαδικασίας των ομάδων (δηλαδή, προσανατολισμός στη λεπτομέρεια, ευρεία ή στενή αναζήτηση πληροφοριών) και τη σχετική τους εστίαση στις πληροφορίες που διατηρούνται εντός της ομάδας σε σχέση με τις πληροφορίες που διατηρούνται εκτός του ομάδα. Όπως προαναφέρθηκε, η αξιοποίηση των γνώσεων και των δεξιοτήτων των μελών της ομάδας είναι ουσιαστική για την αποτελεσματική απόδοση της ομάδας, αλλά και η συλλογή πληροφοριών από το περιβάλλον. Ο Woolley και οι συνάδελφοί του (2013) επισημαίνουν την έρευνα που υποδεικνύει μια πιθανή ανταλλαγή μεταξύ εσωτερικής και εξωτερικής εστίασης πληροφοριών, ιδιαίτερα σε καταστάσεις με σημαντικό χρόνο πίεση - η εκμάθηση από πληροφορίες που βρίσκονται εκτός της ομάδας είναι δυνητικά απαιτητικοί πόροι και μερικές φορές μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ικανότητα των μελών της ομάδας να μάθουν από τους συναδέλφους τους συμπαίκτες. Έτσι, όταν διευκολύνετε τις ομάδες, μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό να βοηθήσετε τις ομάδες να ρυθμίσουν όχι μόνο τον στρατηγικό τους προσανατολισμό, να προσανατολίσουν την εστίασή τους σε διαφορετικές πηγές πληροφορίες, αλλά μπορεί να είναι εξίσου σημαντικό να ρυθμιστεί η διάρκεια των βασικών μαθησιακών φάσεων, έτσι ώστε οι ομάδες να έχουν επαρκή χρόνο για να μάθουν ο ένας από τον άλλο και από άτομα εκτός η ομάδα.

Ταυτόχρονα, πρέπει να σημειωθεί ότι οι μεταβάσεις από τη μία εστίαση της προσοχής στην άλλη σε μια ομάδα Το πλαίσιο μάθησης και επίλυσης προβλημάτων μπορεί να είναι δύσκολο, και αυτό εξαρτάται από τη φύση της προσοχής διακόπτης. Για παράδειγμα, ο Woolley και οι συνεργάτες του δείχνουν έρευνα που υπογραμμίζει ότι οι αλλαγές από τη δραστηριότητα συνεργασίας σε ανταγωνιστική δραστηριότητα συμβαίνουν πιο εύκολα από τις αλλαγές που ρέουν προς την αντίθετη κατεύθυνση. Σε μια ενδιαφέρουσα ανατροπή στα ευρήματά τους, ο Woolley και οι συνεργάτες του έκαναν ένα δεύτερο πείραμα. Αυτή τη φορά οι ομάδες έπρεπε να λάβουν δύο αποφάσεις, αλλάζοντας είτε από αμυντικό σε επιθετικό προσανατολισμό, είτε αντίστροφα, από την πρώτη έως τη δεύτερη απόφαση. Βρήκαν ασυμμετρία στην ευέλικτη προσαρμογή των ομάδων. Συγκεκριμένα, οι ομάδες που μετακινούνται από επιθετικό σε αμυντικό προσανατολισμό άλλαξαν σημαντικά τις πληροφορίες τους συμπεριφορά αναζήτησης (δηλαδή, αναζήτηση περισσότερων εξωτερικών πληροφοριών στη βάση δεδομένων πριν λάβουν την απόφασή τους). Αντίθετα, οι ομάδες που μετακινούνται από έναν αμυντικό σε έναν επιθετικό προσανατολισμό συνέχισαν να εμφανίζουν συμπεριφορές αναζήτησης πληροφοριών σύμφωνα με έναν αμυντικό προσανατολισμό. Σύμφωνα με την έρευνα που υπογραμμίζει την υπεροχή και την ένδειξη του αρνητικού συναισθήματος έναντι του θετικού συναισθήματος, φαίνεται ότι κάποτε ένας αμυντικός προσανατολισμός δημιουργείται μέσα σε μια ομάδα, μπορεί να είναι δύσκολο για τις ομάδες να αναστέλλουν την αίσθηση του κινδύνου ή της απειλής και έτσι να μετατοπίζονται από μια πρόληψη σε ένα επίκεντρο προώθησης. Ωστόσο, η υιοθέτηση μιας προσβλητικής ή προωθητικής εστίασης ενδέχεται να μην εμποδίσει τις ομάδες να μετατοπίσουν την προσοχή τους στις απειλές και, επομένως, να αλλάξουν τη συμπεριφορά τους σε σχέση με το περιβάλλον.

Η κατανόηση της δυναμικής της ομάδας είναι σίγουρα μια πρόκληση, είναι μια σημαντική και συχνά παραμελημένη πρόκληση. Οι ομάδες είναι σίγουρα μοναδικές, αλλά οι ομάδες μπορεί επίσης να συμπεριφέρονται σαν άτομα - περιβαλλοντικοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τις ομάδες τους κινητήρια και στρατηγική εστίαση, η οποία με τη σειρά της μπορεί να επηρεάσει την προσοχή, τη μάθηση, την επίλυση προβλημάτων και λήψη αποφάσης. Όπως τα άτομα μπορούν να επωφεληθούν από τη διευκόλυνση και την καθοδήγηση, οι ομάδες μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τη διευκόλυνση και την καθοδήγηση. Είναι σημαντικό για τους διαμεσολαβητές να κατανοήσουν τις ομάδες και τι ομάδες προσπαθούν να επιτύχουν εντός του περιβάλλοντος στο οποίο εργάζονται. Αυτή η κατανόηση μπορεί να βοηθήσει τον διαμεσολαβητή να απελευθερώσει ομάδες από μια σειρά αρνητικών επιρροών, επιτρέποντας στην ομάδα να αξιοποιήσει καλύτερα τη νοημοσύνη τους για την επίλυση προβλημάτων. Οι ομάδες μπορεί να μην γνωρίζουν πάντα τους πολλούς παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά τους. Για παράδειγμα, ο Woolley και οι συνάδελφοί του δείχνουν να εργάζονται για την υπερβολική εμπιστοσύνη στον τομέα των επιχειρήσεων και των νεοσύστατων επιχειρήσεων Οι νεοεισερχόμενοι στην αγορά μπορούν να υιοθετήσουν μια προσβλητική ή προωθητική εστίαση και, επομένως, να δώσουν υπερβολική έμφαση στις δικές τους ικανότητες και να υποτιμήσουν ο ανταγωνισμός στη λήψη αποφάσεων για είσοδο στην αγορά. Αυτό μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες για νέες επιχειρήσεις. Πράγματι, το χαμηλό ποσοστό επιτυχίας των νέων επιχειρήσεων δείχνει ότι πολλές ομάδες προσεγγίζουν το νέο τους εγχείρημα με μια μη ρεαλιστική προσβλητική εστίαση. Ομοίως, οι κυβερνητικοί ηγέτες, στις διεθνείς τους σχέσεις, μπορούν να υιοθετήσουν μια πιο επιθετική ή αμυντική στρατηγική προσανατολισμού, ο οποίος με τη σειρά του μπορεί να έχει βαθιά επίδραση στον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνονται τα κοινωνικά προβλήματα και συμπεριφέρονται σε σχέση με ο ενας τον ΑΛΛΟΝ.

Γενικότερα, πιστεύω ότι πρέπει να χτίσουμε μια υποδομή για να υποστηρίξουμε τη συλλογική μας νοημοσύνη. Χρησιμοποιώντας εργαλεία και μεθόδους για να υποστηρίξουμε τη συλλογική μας ευφυΐα και να καλέσουμε διαμεσολαβητές σε κρίσιμες στιγμές μπορεί να παρέχει ένα χρήσιμο σημείο εκκίνησης, αλλά μια πιο φιλόδοξη προσπάθεια περιλαμβάνει την ενσωμάτωση συλλογικής νοημοσύνης στις πρακτικές μας εκπαίδευση, κοινωνικές επιστήμες και διακυβέρνηση, έτσι ώστε να μπορούμε να μάθουμε περισσότερα για τις ομάδες και τη συλλογική νοημοσύνη και να αρχίσουμε να κυριαρχούμε στις βασικές διαδικασίες που εμπλέκονται Αγκαλιάζοντας γενικά σημαντικές αρχές, όπως η αρχή της ελευθερίας ως μη κυριαρχία και αρχές της δημοκρατίας και της συλλογικής ηγετικες ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ, παρέχουν ένα χρήσιμο σημείο εκκίνησης καθώς γενικεύονται σε περιβάλλοντα όπου η συλλογική νοημοσύνη εφαρμόζεται για την αντιμετώπιση κοινωνικών προβλημάτων. Επίσης, η αντίληψη των κοινωνικών προβλημάτων ως ένα σύστημα προβλημάτων μας επιτρέπει να προχωρήσουμε πέρα ​​από τα πειθαρχικά όρια στη σκέψη μας για αυτά τα προβλήματα και να προτείνουμε την εφαρμογή Μέθοδοι κοινωνικής επιστήμης που βασίζονται σε ευρεία διεπιστημονική γνώση και διαφορετικές προοπτικές των βασικών ενδιαφερομένων στην κατανόηση και την εργασία για την επίλυση της κοινωνίας προβλήματα. Μερικές από αυτές τις ιδέες ήταν κεντρικές στο όραμα του John Warfield.

Στο βιβλίο του, Societal Systems: Planning, Policy and Complexity, John Warfield (1976), με κίνητρο την αδυναμία μας να επιλύσουμε κοινωνικών προβλημάτων, επικεντρώθηκε στην ανάπτυξη μεθόδων για την αντιμετώπιση της πολυπλοκότητας και εργάζονται συλλογικά για την επίλυση κοινωνικών προβλήματα. Το Warfield σημειώνει πώς τα κοινωνικά προβλήματα εντοπίζονται μέσω του συνόλου των ανθρώπινων αντιλήψεων σε ψυχικά ή εννοιολογικά μοντέλα, και αυτή η διαδικασία συνάθροισης, καθοδηγούμενη από ανθρώπινες αξίες, δημιουργεί συχνά μερικά μοντέλα κακώς κατανοητά συστήματα. Αυτά τα μοντέλα καθοδηγούν τον σχεδιασμό και τις πολιτικές μας για την αντιμετώπιση κοινωνικών προβλημάτων. Όμως τα κοινωνικά προβλήματα είναι περίπλοκα και πρέπει να κατανοηθούν ως ένα σύστημα αλληλεπίδρασης προβλημάτων. Οι γνωστικοί μας περιορισμοί περιορίζουν την ικανότητά μας να κατανοούμε περίπλοκες προβληματικές καταστάσεις, λέει ο Warfield. Έχουμε δυσκολίες να αντιληφθούμε πώς αλληλεπιδρούν διαφορετικά στοιχεία ενός συστήματος και τα διανοητικά μας μοντέλα συχνά αφαιρούνται ως «χάος» (ibid, p. 1). Απαιτούνται μέθοδοι που ενισχύουν τις συλλογικές μας γνωστικές ικανότητες για να υποστηρίξουν την ικανότητά μας να συνεργαστούμε για την αντιμετώπιση κοινωνικών προβλημάτων. Αν και ο Warfield έγραφε πριν από 40 χρόνια, το 1976, τα λόγια του αντηχούν σήμερα, το 2016:

«Παραδείγματα σημαντικών κοινωνικών προβλημάτων αφθονούν - πόλεμοι, έγκλημα, φτώχεια, αστικά προβλήματα, περιφερειακά προβλήματα, διεθνή προβλήματα, πληθωρισμός, υποσιτισμός, πείνα και ασθένειες. Η εμπειρία δείχνει πόσο ατελή αντιμετωπίζουμε αυτά τα προβλήματα… Οι ελλείψεις εμπίπτουν στην ενέργεια, τα τρόφιμα, το νερό, τη στοργή, την άγρια ​​φύση, τη γνώση, την προσωπική ελευθερία και σοφία. Οι υπερβολές επιβάλλονται στη ρύπανση, τον πληθυσμό, το έγκλημα, το μίσος, τον πόλεμο, την άγνοια και την ανθρώπινη καταστολή… Τα κοινωνικά προβλήματα, που αλληλοσυνδέονται, προκαλούν την ανθρώπινη εφευρετικότητα »(σελ. 1 – 3).

Θα γράψω περισσότερα για το Warfield σε μελλοντικές αναρτήσεις ιστολογίου. Εν τω μεταξύ, ας θυμόμαστε το Spinoza. Ας συνεχίσουμε σε αυτήν την πορεία της μάθησης για κατανόηση. Πρέπει να καταλάβουμε πολλά πράγματα πριν είμαστε πραγματικά ελεύθεροι.

βιβλιογραφικές αναφορές

Pettit, Ρ. (2014). Μόνο ελευθερία: μια ηθική πυξίδα για έναν πολύπλοκο κόσμο (1η Έκδοση. εκδ.). Νέα Υόρκη: W.W. Norton & Company.

Warfield, J. Ν. (1976). Κοινωνικά συστήματα: σχεδιασμός, πολιτική και πολυπλοκότητα. Νέα Υόρκη: Wiley.

Woolley, Α. Δ. (2009α). Μέσα έναντι τερματισμού: Επιπτώσεις της έκβασης και της εστίασης της διαδικασίας για την προσαρμογή και την απόδοση της ομάδας. Οργανισμός Science, 20, 500-515.

Woolley, A.W. (2009β). Βάζοντας τα πρώτα πράγματα: Εστίαση στην εργασία και απόδοση της ομάδας. Journal of Organizational Behavior, 30, 427-452.

Woolley, A.W., Bear, J.B., Chang, J.W. & DeCostanza, A.H. (2013). Τα αποτελέσματα του στρατηγικού προσανατολισμού της ομάδας στη διαδικασία της ομάδας και στην αναζήτηση πληροφοριών. Οργανωτική Συμπεριφορά και Ανθρώπινες Διαδικασίες Αποφάσεων, 122, 114-126.

Straus, S. G., Andrew M. P., James B. ΣΙ. και ο Jacob W. ΡΕ. (2009). Τα θέματα της ομάδας: Μια ανασκόπηση των επιπτώσεων της ομαδικής αλληλεπίδρασης στις διαδικασίες και τα αποτελέσματα σε αναλυτικές ομάδες. Σάντα Μόνικα, Καλιφόρνια: RAND Corporation.

© Michael Hogan