Συγχαρητήρια: Πώς να χαίρεσαι και να κάνεις έναν καλύτερο κόσμο

Αυτή η ανάρτηση συν-συγγραφέας από τους Grace Mabie (τάξη Williams College του 2019) και Nate Kornell. Οι ιστορίες αρτοποιών και μπάρμαν είναι η Grace's, ο οδοντίατρος είναι η Nate's.

Αν είστε σαν εμάς - ανθρώπινοι - πιθανότατα σας αρέσουν ορισμένα είδη άρθρων. Πρέπει να είναι σύντομοι. Πρέπει να αυξήσουν την ικανότητά σας να κυριαρχούν στον κόσμο. Τα μηνύματά τους πρέπει να είναι απλά και σοφά. Η παρακολούθηση των συμβουλών τους πρέπει να είναι εύκολη. Και διασκέδαση. Δεν πρέπει να υπάρχουν μειονεκτήματα. Θα πρέπει να είναι win-win για όλους γύρω σας. Οι γνώσεις πρέπει να είναι καθολικά αληθινές. Θα πρέπει να είναι εντελώς προφανείς όταν το σκέφτεστε, αλλά σχετικά άγνωστο. Και, τι καλό, γιατί να βρεις το δεύτερο καλύτερο: Οι συμβουλές θα πρέπει να υποστηρίζονται από σταθερή επιστημονική έρευνα.

Αυτό το άρθρο παρέχει όλα αυτά.

Χωρίς άλλη παραλλαγή, ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να ζείτε περιτριγυρισμένοι από μια ζεστή λάμψη καλής θέλησης, να κάνετε ανθρώπους σαν κι εσάς και να αποκτήσετε δωρεάν πράγματα.

Μάθημα 1: Δώστε φιλοφρονήσεις

Καθώς έκανα μια βόλτα στο τμήμα αρτοποιίας ενός ολόκληρου φαγητού μια μέρα, είδα μια λεπτομερή διάταξη υπέροχα διακοσμημένων κέικ και κέικ. Είπα στη γυναίκα που τους έκανε ότι ήταν όμορφες. Χαμογέλασε, ζητώντας μου να το κρατήσω καθώς γλίστρησε στην πλάτη, επιστρέφοντας με ένα ολόκληρο κουτί με κέικ που είχε πέσει ή είχε υποστεί ζημιά με κάποιο άλλο τρόπο. Μου είπε ότι δεν μπορούσε να τα πουλήσει, αλλά ήθελε κάποιος να τα απολαύσει.

Θα μπορούσα να πω ότι ήταν υπερήφανη για τα cupcakes της και έβαλε την καρδιά και την ψυχή της να τα διακοσμήσει, οπότε αναγνώρισα ότι εκτίμησα αυτό που έκανε.

Δείτε ότι είναι όλο το κόλπο. Εάν κάποιος θέλει να επαινέσει, κομπλιμέντο.

Ακούγεται προφανές, έτσι; Ναι. Είναι προφανές. Αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι δεν ξοδεύουν πολύ χρόνο για να επαινέσουν τους ξένους. Ή ακόμη και οι φίλοι τους, για αυτό το θέμα. Πόσα κομπλιμέντα δώσατε την περασμένη εβδομάδα; Μπορείτε να το αυξήσετε;

Εδώ είναι η βασική επιστημονική ιδέα: Όταν έχετε μια θετική άποψη για τον εαυτό σας, είστε ευχαριστημένοι (Gilovich, T., Kruger, J., & Savitsky, K., 1999). Οι φιλοφρονήσεις αυξάνονται αυτοεκτίμηση, επομένως ενισχύει τον δέκτη ευτυχία και ικανοποίηση (McCullough, Huebner & Laughlin, 2000). Όταν κάποιος λαμβάνει ένα κομπλιμέντο, συμβαίνουν δύο πράγματα: Του αρέσουν περισσότερο ο φιλοφρόνηση και γίνονται πιο συμμορφωμένοι (Grant, Fabrigar & Lim, 2010; Tal & Gal, 2017).

Μάθημα 2: Δημιουργία εμπιστοσύνης

Εδώ είναι ένα άλλο παράδειγμα. Πριν από μερικούς μήνες, οι φίλοι μου και εγώ ήμασταν σε ένα γεμάτο μπαρ στη Βοστώνη, γέλιο και διασκεδάζοντας. Ένας από τους bartenders, με σπορ τιράντες νέον, χορεύει και κάνει κόλπα με τα μπουκάλια πριν τα ρίξει. Τον πλησίασα με αυτοπεποίθηση. «Δροσερά τιράντες και ωραίες χορευτικές κινήσεις. Φαίνεται ότι έχεις ένα καλό προσωπικότητα," Είπα. Αυτός χαμογέλασε. Ήταν μια αλληλεπίδραση 10 δευτερολέπτων, χωρίς μεγάλη διαπραγμάτευση, σε μια νύχτα που είχε εκατοντάδες από αυτούς, αλλά δεν το ξεχάστηκε. Περίπου ένα μήνα αργότερα, επέστρεψα σε αυτό το μπαρ και ο χορευτής μπάρμαν θυμήθηκε το όνομά μου και μου πρόσφερε ένα δωρεάν ποτό.

Ήμουν ειλικρινής. Αλλά αν δεν ήμουν, δεν θα είχε σημασία. Με εμπιστεύτηκε, έτσι επωφελήθηκα από την καλή του θέληση. Η εμπιστοσύνη είναι βασικός παράγοντας για την ενθάρρυνση γενναιοδωρία (Habibov, Cheung, & Auchynnikava, 2017, Mayer, R. C., & Gavin, Μ. Β., 2005), καθώς και συνεργασία (Gambetta, 1988). Μπορεί ακόμη και να ενισχύσει τις κοινωνικές σχέσεις και να εξαλείψει τις προκαταλήψεις (Blau, 1964; Vermue, M., Seger, C. R., & Sanfey, Α. G., 2018).

Γιατί λοιπόν με εμπιστεύτηκε ο μπάρμαν και ο αρτοποιός; Απλό: Επειδή αυτό που είπα φαινόταν αλήθεια Είπα ότι ήταν κουλ και νόμιζαν ότι έχω δίκιο. Αυτό οφείλεται σε ένα φαινόμενο που ονομάζεται προκατάληψη επιβεβαίωσης, που λέει ότι αποδεχόμαστε εύκολα πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τις πεποιθήσεις που έχουμε ήδη (Nickerson, 1988). βαθιά, πιστεύουμε ότι είμαστε καλοί και ότι ο έπαινος μας αξίζει (McCullough, Huebner & Laughlin, 2000; Gilovich, Τ., Kruger, J., & Savitsky, Κ., 1999). Παίρνουμε συγχαρητήρια ως γεγονότα, αλλά προσπαθούμε να εξορθολογίσουμε και να δυσφημίσουμε την κριτική. Γιατί να υποθέσει ένας μπάρμαν ότι ήμουν ξαπλωμένη όταν του είπα ότι ήταν καλά ντυμένος και δροσερός; Μετά από όλα, βγήκε από το δρόμο του για να αγοράσει αυτά τα ζαρτιέρες, παρόλο που του δόθηκε ένα πιο γενικό ζευγάρι με τη στολή του. Γιατί ένας αρτοποιός νομίζει ότι ήμουν κακόβουλος όταν της είπα ότι τα κέικ που έκανε ήταν όμορφα; Αφιέρωσε πολύ χρόνο και ενέργεια στη δημιουργία αυτών των επιδορπίων και επιβεβαίωσης προκατάληψη θα πρότεινε ότι πίστευε ότι άξιζαν έπαινο.

Ακόμα, έχουμε μια συμβουλή για το πώς να δίνουμε φιλοφρονήσεις: Με αυτοπεποίθηση. Για να ενισχυθεί η εμπιστοσύνη, είναι σημαντικό να φαίνεται ξεκάθαρο και αυτοπεποίθηση (Gutierrez-Garcia, A., Calvo, M. G., Eysenck, Μ. W., 2018). Βοηθά επίσης στο χαμόγελο. Οι άνθρωποι χαλαρώνουν από εκείνους που είναι κοινωνικά άνετοι. Αυτές οι ιδιότητες σας κάνουν να σας αρέσει και να μιλάτε εύκολα. (Bielak, Moscovitch & Waechter, 2018).

Και έτσι, ένα καλά κατευθυνόμενο κομπλιμέντο είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη και να ξεκινήσετε μια ισχυρή σχέση.

Μάθημα 3: Πότε θα γίνει πυρκαγιά

Εδώ είναι μια προειδοποίηση. Όταν δίνεις ένα κομπλιμέντο, αν φαίνεται ότι προσπαθείς να πάρεις κάτι, θα αποτύχει. Για παράδειγμα, πλημμυρίζοντας έναν αστυνομικό με φιλοφρονήσεις μετά την ανατροπή. Κακή ιδέα.

Επομένως, πρέπει να τροποποιήσουμε τη στρατηγική μας. Να είστε λιγότερο κατηγορηματικός. Σαν έναν έξυπνο μπόξερ, κολλήστε πίσω, περιμένετε το άνοιγμά σας και μετά επιτεθείτε. Εάν παρασυρθείτε, συμφωνήστε με τον αξιωματικό. Αυτός ή αυτή έχει δίκιο. Επιταχύνεις. Σας άξιζε να τραβήξετε. Πρέπει να μάθετε ένα μάθημα. Ο αξιωματικός θα πιστεύει ότι είστε ειλικρινής λόγω της παλιάς προκατάληψης επιβεβαίωσης: Υποστηρίζετε έναν προϋπάρχοντα πίστη ότι κάνει καλή δουλειά. Αυτή η ειλικρίνεια θα οδηγήσει στην εμπιστοσύνη, την προτίμηση και τη γενναιοδωρία (Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D., 1995; Bielak, Moscovitch & Waechter, 2018; Habibov, Cheung & Auchynnikava, 2017; Mayer, R. C., & Gavin, Μ. B., 2005), κάτι που θα κάνει τον αξιωματικό πιο πιθανό να σας αφήσει να φύγετε.

Εν ολίγοις, δεν λαχταράτε την ευκαιρία να δώσετε ένα κομπλιμέντο. Δεν προσπαθείτε να πάρετε τίποτα. Παραδέχεστε την ήττα. Είναι ακριβώς αυτό, λοιπόν, εάν σε αναγκάζουν να δώσεις γνώμη, πρέπει να είσαι ειλικρινής! Και αν η αλήθεια είναι γεμάτη συμφωνία και κομπλιμέντα, ας είναι.

Μάθημα 4: Ποιος πρέπει να συγχαρώ

Οι μεγαλύτεροι θαυμαστές σας θα ενδιαφέρονται περισσότερο για τις φιλοφρονήσεις σας. Αυτό σας δίνει μεγάλη δύναμη και μεγάλη ευθύνη.

Πριν από δύο εβδομάδες, κατά τη διάρκεια της τελικής εβδομάδας, καθόμουν με έναν μαθητή που γνωρίζω καλά. Βρισκόταν σε πολλές κρίσεις στο τέλος του εξαμήνου, αλλά το κράτησε μαζί. Σταμάτησα, την κοίταξα σοβαρά στο μάτι και, με απόλυτη ειλικρίνεια, τη συγχαίρω. Άρχισε να λυγίζει.

Είμαι καθηγητής, οπότε οι μαθητές με σέβονται αυτόματα (προφανώς μέχρι να με γνωρίσουν). Αυτό κάνει τα φιλοφρονήματά μου να χτυπηθούν σκληρά. Αν συγχαρώ έναν ξένο, είναι σαν να τους πυροβόλησα με ένα ψεκασμό. Εάν δώσω μια ειλικρινή, αυθεντική φιλοφρόνηση σε έναν μαθητή, σχετικά με κάτι που είμαι ειδικός (π.χ. οι παραγράφους του όχι οι φωτογραφίες του), μοιάζει περισσότερο με μια φωτιά.

Τα κομπλιμέντα δημιουργούν εμπιστοσύνη, όπως είπαμε παραπάνω.

Μην υποτιμάτε την εμπιστοσύνη. Χωρίς εμπιστοσύνη, δεν μπορείτε πραγματικά να δώσετε μια σημαντική κριτική στον μαθητή. Θα πονάει, θα σας δυσαρεστεί και μπορεί να μην ακούσει. Όταν χτίζετε εμπιστοσύνη, είναι σαν να πετάτε μαξιλάρια στο πάτωμα. Αργότερα, όταν δώσετε μια σημαντική κριτική, ο μαθητής θα έχει μια πιο μαλακή προσγείωση και θα επιστρέψει. Αν σας εμπιστεύονται θα ακούσουν. Τουλάχιστον, αυτό έχω.

Το μέρος της ευθύνης είναι ότι θα ήταν αξιολύπητο να το χρησιμοποιούμε ως κόλπο. Ποτέ μην το κακοποιείτε. Είναι ένα σοβαρό μέρος του να είσαι καλός δάσκαλος. Αυτό το κάνω μόνο αν με νοιάζει πραγματικά και το κομπλιμέντο είναι ειλικρινές. Και δεν το κάνω για μένα.

Ωστόσο, δεν μιλάμε μόνο με καθηγητές. Τι γίνεται με τις επιχειρήσεις; Πολλοί υπάλληλοι προσπαθούν να φιλήσουν το αφεντικό τους, επαινώντας τους. Αυτό είναι εντάξει, όσο του αξίζει, προχωρήστε. Αλλά έχετε τις προτεραιότητές σας προς τα πίσω. Ένας καλός διευθυντής κυνηγά για πιθανότητες να συγχαρώ άτομα κάτω από αυτήν, όχι πάνω από αυτήν. Αυτά είναι τα κομπλιμέντα που έχουν σημασία.

Αυτό ισχύει πέρα ​​από τους εκπαιδευτικούς και τους διευθυντές. Ισχύει για όλους. Ανεξάρτητα από το ποιος είστε, κάποιος σέβεται τη γνώμη σας και αυτό σας δίνει την ευκαιρία να διαδώσετε καλή θέληση. Εάν είστε ανώτερος μαθητής γυμνασίου, επαινέστε έναν νέο. Heck, αν σας αρέσει καλό φαγητό, συγχαίρετε τον σεφ.

Λοιπόν, ποιος πρέπει να συγχαρώ; Πληρώστε ειδικά προσοχή σε άτομα που νοιάζονται ό, τι νομίζετε. Αλλά συγχαίρω όλους. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν δύο σχολές σκέψης εδώ. Ο κ. Ρότζερς ήταν καλός σε όλους. Ο Άντονι Μπουρντάιν ήταν καλός να κρυώσει τους ανθρώπους και τους κακοποιούς. Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που μπορείτε να κομπλιμέντε.

Μάθημα 5: Πρακτικές συμβουλές

Λοιπόν, πώς το κάνετε αυτό; Ίσως χρειαστεί να αναβαθμίσετε το διανοητικό σας λογισμικό. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ένα σύστημα ραντάρ με μία εργασία: Ψάχνοντας για πιθανότητες να δώσετε ένα κομπλιμέντο. Όταν ανιχνεύει μια ευκαιρία, οι συναγερμοί πρέπει να αναβοσβήνουν, τα κόκκινα φώτα πρέπει να αρχίζουν να αναβοσβήνουν, λίγο φανταστικά οι τεχνικοί πρέπει να αρχίσουν να τρέχουν να φωνάζουν σε όλους τους τομείς του εγκεφάλου σας και θα πρέπει να ξεκινήσετε δράση. (Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε ένα σύστημα ραντάρ για πράγματα που σας ενοχλούν - που είναι ενσωματωμένο.)

Το νέο σας σύστημα ραντάρ θα πρέπει να ανταποκρίνεται σε δύο σκανδάλη.

Το έναυσμα πρέπει να πυροδοτηθεί όταν νομίζετε ότι κάποιος έκανε κάτι φοβερό. Απλά πες τους. Όπως τις προηγούμενες μέρες, όταν είπα στον οδοντίατρο υγιεινό μου ότι έκανε πολύ καλή δουλειά. Το έκανε, το είπα, και εμείς και οι δύο απολαύσαμε μια ζεστή λάμψη καλής θέλησης. Επιπλέον, μου έδωσε ένα νήμα. Αλλά η καλή θέληση ήταν η πραγματική μου ανταμοιβή.

Η σκανδάλη δύο πρέπει να πυροδοτηθεί όταν μπορείτε να πείτε σε κάποιον ότι θέλει να επαινέσει. Θα το δείτε πολύ. Όπως και λίγες μέρες αργότερα, ο οδοντίατρος μου προσπάθησε να βγάλει το δόντι μου για δύο ώρες, μαζί μου με μισή αναισθησία και τελικά σταμάτησα. Ήταν άσκοπο και επώδυνο. Όταν τελείωσε, χαμογέλασα, κούνησα το χέρι του και τον συγχαίρω για την προσπάθεια και την αφοσίωσή του. Ήμουν ειλικρινής, αλλά θα μπορούσα να είχα ψέματα. Δεν θα είχε σημασία. Όσο δεν πιστεύουν ότι προσπαθείτε να τα χειριστείτε, θα σας πιστέψουν. Λέτε κάτι ωραίο, είναι τόσο σίγουροι ότι είναι αλήθεια, είναι σαν να τους είπατε ότι ο ουρανός είναι μπλε. Τι πρόκειται να κάνουν, αμφιβάλλετε; Θα είναι σαν, "Τέλος, κάποιος άλλος παρατήρησε το χρώμα του ουρανού!"

Και παρεμπιπτόντως, το κομπλιμέντο ήταν win-win. Ήταν χαρούμενος, έχω φίλους στο γραφείο του οδοντιάτρου τώρα και δεν με χρεώνει για την επίσκεψη.