Η προκατάληψη της σκέψης που μπορείτε να αποκωδικοποιήσετε μη λεκτικά

Ο πρίγκιπας Γουίλιαμ πιάστηκε πρόσφατα να ρίχνει το πουλί σε θεατές σε μια πολύ δημοσιευμένη φωτογραφία. Ένας δημοσιογράφος έγραψε: «Μπορείς ακόμη και να δεις μια αδιάκριτη εμφάνιση αυτοπεποίθηση και στο πρόσωπό του. " Ω περιμένετε, αυτό ήταν ένα πλάνο προφίλ. Από μια πιο άμεση γωνία, ο Πρίγκιπας Γουίλιαμ κρατούσε τρία δάχτυλα, ένα για κάθε ένα από τα παιδιά του. Αυτό είναι γλυκό. Δεν πειράζει (Loftus, 2018).

Ή δείτε αυτό το διαδικτυακό σεμινάριο για Ιαπωνική νοηματική γλώσσα. Υπάρχει αυτή η νεαρή γυναίκα που μας δίνει επανειλημμένα το δάχτυλο. Περιμένετε, αυτό είναι το σημάδι για τον «μικρότερο αδερφό» (YouTube, 2012).

Άτομα με προβλήματα ακοής έχουν επιτεθεί ακόμη και στο δρόμο όταν η καθημερινή νοηματική τους γλώσσα ήταν λάθος για σημάδια συμμοριών. Ένας νεαρός, μαύρος αθλητής που ποζάρει για μια φωτογραφία εφημερίδας αναβλήθηκε από την ομάδα μπάσκετ του γυμνασίου του όταν το σημείο τριών σημείων του έκανε λάθος για ένα σημάδι συμμορίας (Stalder, 2018).

Σε προεδρικό επίπεδο, ο Τζορτζ Χ. Δ. Ο Μπους κάποτε κατάσχεσε κατά λάθος την Αυστραλία με έναν μη λεκτικό τρόπο. Ο Πρόεδρος Μπους σκόπευε να κάνει το σημάδι ειρήνης καθώς επισκέφτηκε εκεί, αλλά όταν διασχίζετε τις εθνικές γραμμές, μη λεκτική επικοινωνία μπορεί να πάει άχυρο. Με κάποιον τρόπο το σημάδι αντιμετώπιζε τη «λάθος» κατεύθυνση, που σημαίνει κάτι άσεμνο στην Αυστραλία - οι εφημερίδες «διαβάζουν» την ειρήνη ως κάτι άσχημο (Axtel, 1997).

Στην περίφημη υπόθεση της ανόητης Μισέλ Ομπάμα σε μια φωτογραφία από τη μνήμη του Νέλσον Μαντέλα, η πρώτη κυρία κατηγορήθηκε ψευδώς για θυμός και ακόμα ζήλια καθώς ο Πρόεδρος Ομπάμα χαμογέλασε καθμένος δίπλα σε μια γυναίκα αξιωματούχο. Ο φωτογράφος δημοσιοποιήθηκε για να διορθώσει το ρεκόρ. Αυτός είπε, "Οι φωτογραφίες μπορούν να ψέψουν" (Κιμ, 2013).

Αυτό είναι ένα μικρό δείγμα περιπτώσεων. Αλλά η λίστα των αποτυχιών αποκωδικοποίησης είναι ατελείωτη, ειδικά όταν κοιτάζουμε στιγμιότυπα. Το μήνυμά μου προς το παρόν είναι απλό. Μην εμπιστεύεστε τον μη λεκτικό δακτύλιο αποκωδικοποιητή σας.

Σηκώνοντας το κεφάλι σημαίνει «όχι» σε κάποιους πολιτισμούς. Τα σταυρωμένα χέρια μπορούν να έχουν πολλαπλές έννοιες. Η επαφή με τα μάτια ή η απουσία της μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα σε διαφορετικά περιβάλλοντα. Οι αστυνομικοί μερικές φορές πιστεύουν ότι οι άνθρωποι αναζητούν όπλα όταν δεν είναι.

Ακόμη και η ανάγνωση συναισθημάτων από πρόσωπα είναι πιο δύσκολη από ό, τι πιστεύουν οι περισσότεροι από εμάς. Αυτά τα έξι λεγόμενα καθολικά συναισθήματα δεν είναι τόσο αναγνωρίσιμα παγκοσμίως όσο νομίζαμε. Μέρος του προβλήματος ήταν ότι το μεγαλύτερο μέρος της πρώιμης έρευνας βασίστηκε σε φωτογραφίες. Όταν οι ερευνητές άλλαξαν σε αυθόρμητες εκφράσεις, τα ποσοστά ακρίβειας αποκωδικοποίησης προσώπου, τα οποία αναμφισβήτητα ποτέ δεν ήταν τόσο υψηλά, μειώθηκαν ακόμη περισσότερο. Οι συμμετέχοντες στην πρώιμη έρευνα κλήθηκαν επίσης να επιλέξουν το σωστό συναίσθημα από μια σύντομη λίστα δυνατοτήτων. Αποδεικνύεται ότι τα ποσοστά ακρίβειας μειώνονται επίσης όταν οι ερευνητές αλλάζουν από μορφή πολλαπλών επιλογών σε μορφή ανοιχτού τύπου (Russell et al., 2003).

Τα στατιστικά στοιχεία στην έρευνα συναισθημάτων μπορεί να είναι περίπλοκα, αλλά πόσο καθολική μπορεί να είναι η αναγνώριση συναισθημάτων όταν χρειαζόμαστε πολλαπλές επιλογές για να ενισχύσουμε τα σκορ μας;

Σκέφτεστε ότι μπορείτε να εντοπίσετε εξαπάτηση από μη λεκτικά συνθήματα αποδεικνύεται επίσης σε μεγάλο βαθμό μύθος. Οι περισσότεροι άνθρωποι (συμπεριλαμβανομένων των ειδικών) δεν είναι καλύτεροι από 50-50 στην ανίχνευση ψεμάτων, παρά τις πεποιθήσεις τους για το αντίθετο (Bond & DePaulo, 2006).

Παρακολούθηση της τηλεοπτικής εκπομπής Μου είπε ψέμματα, οι οποίοι παρείχαν ορισμένους βασικούς κανόνες για την ανίχνευση της εξαπάτησης, οδήγησαν τους θεατές να γίνουν ακόμη χειρότεροι στην ανίχνευση της εξαπάτησης (Levine et al., 2010).

Ίσως αν υπήρχαν περισσότερα στη γραμμή προσωπικά, θα ήμασταν πιο ακριβείς. Είμαστε καλοί στην ανίχνευση φλερτ? Όχι πραγματικά. Σε ένα μελέτη για το φλερτ, μόνο το 27 τοις εκατό των συμμετεχόντων κρίθηκε σωστά όταν φλερτάρονταν - οι άνδρες σημείωσαν λίγο υψηλότερο από τις γυναίκες (Wenzl, 2014).

Επιτρέψτε μου να σταματήσω στα παραδείγματα να αναγνωρίσω ότι μερικές φορές η μη λεκτική αποκωδικοποίηση μας είναι ακριβής. Δεν θέλω να επιλέξω κεράσι. Ορισμένες χειρονομίες είναι ξεκάθαρες, μέσα σε μια κουλτούρα ή πλαίσιο. Μερικές φορές οι αστυνομικοί διαβάζουν σωστά τους πιθανούς υπόπτους. Έχουμε κάποια ικανότητα να διαβάζουμε συναισθήματα από πρόσωπα, αν και λιγότερο από ό, τι πιστεύουν οι περισσότεροι από εμάς.

Και επιτρέψτε μου να αναγνωρίσω ότι ορισμένοι από εμάς είναι πιο ακριβείς από άλλους σε μη λεκτική αποκωδικοποίηση. Προσοχή όμως στο "φαινόμενο πάνω από τον μέσο όρο": Οι περισσότεροι από εμάς πιστεύουμε ότι είμαστε καλύτεροι από τον μέσο όρο, όταν μπορούν να είναι μόνο οι μισοί από εμάς.

Παρά αυτές τις αναγνωρίσεις, οι δημοφιλείς συμβουλές για τον τρόπο ανάγνωσης της γλώσσας του σώματος και άλλων μη λεκτικών ενδείξεων την υπερκαλύπτουν γενικά. Θα ήταν ωραίο να πιστεύουμε ότι υπάρχουν ορισμένοι γενικοί κανόνες αποκωδικοποίησης που λειτουργούν πάντα. Λυπούμαστε που ξέσπασε αυτό το συννεφάκι: Υπάρχουν μερικοί τέτοιοι κανόνες.

Τι είναι γενικά αληθές είναι ότι έχουμε υπερβολική εμπιστοσύνη στην ικανότητά μας να αποκωδικοποιούμε. Είναι πολύ εύκολο να πιστεύουμε ότι μπορούμε να διαβάσουμε κάποιον όταν δεν μπορούμε, και συνήθως είμαστε πολύ γρήγοροι για να προσβληθούμε και να επικρίνουμε.

Η πρότασή μου είναι να αποφύγω τη λήψη διαπροσωπικών κρίσεων με βάση μόνο μη λεκτικά. Προσπαθήστε να μην νομίζετε ότι μπορείτε να ξέρετε τι σκέφτεται ή αισθάνεται κάποιος απλώς από το να τα κοιτάξετε. Κοιτάξτε επίσης το πλαίσιο. Και αν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε τα λεκτικά σας και ακούστε και μιλήστε με το άτομο.

Σύμφωνα με τον Nicholas Epley, συγγραφέα του Νοητικά, "Η ανάγνωση των εκφράσεων των ανθρώπων μπορεί να σας δώσει λίγες πληροφορίες, αλλά μπορείτε να πάρετε πολύ περισσότερα μόνο μιλώντας σε αυτά. Το μυαλό έρχεται μέσω του στόματος »(Tierney, 2014).