Επανεξετάζοντας τις συναντήσεις σας με άστεγους

Ο Ryan Dowd άρχισε εθελοντικά στο Hesed House, ένα άστεγο καταφύγιο Aurora, IL, όταν ήταν 13 ετών. Νόμιζε ότι ήταν ένας καλός τρόπος να συναντήσει κορίτσια από το σχολείο του, μόνο για να μάθουν ότι δεν είχαν εγγραφεί στο ίδιο φύλλο όπως και εκείνος. Πήγε ούτως ή άλλως και τώρα είναι εξουσιοδοτημένος πληρεξούσιος στο Ιλινόις και ο Εκτελεστικός Διευθυντής της εγκατάστασης, ο οποίος εξυπηρετεί εκατοντάδες ανθρώπους ανά διανυκτέρευση, ως το δεύτερο μεγαλύτερο καταφύγιο στην πολιτεία. Στην πορεία και πάνω από δύο δεκαετίες, έχει μάθει πολλά για τα άστεγα άτομα.

Έγραψε ένα βιβλίο για τις εμπειρίες του στο να βλέπει ανθρώπους να ζουν και να αντιμετωπίζουν τα χειρότερα. Μόνο η φυλακή, η φυλακή ή το να βρισκόμαστε στα πρόθυρα του θανάτου θα φαινόταν πιο δύσκολο να βιώσουμε για τους περισσότερους ανθρώπους που δεν είναι άστεγοι. Οι περισσότεροι από εμάς θεωρούμε δεδομένες τις συνθήκες διαβίωσής μας και δεν μπορούσαμε ποτέ να φανταστούμε την απώλεια όλων σχέσεις, πηγές εισοδήματος και επιλογές στέγασης, όπου το να γίνετε άστεγοι θα ήταν ποτέ ομοιόμορφο δυνατόν. Και όμως, όπως μπορεί να βεβαιώσει ο Dowd, αφού μιλήσει με πολλούς από τους πελάτες του, η διαχωριστική γραμμή μεταξύ του ποιος είναι άστεγος και ποιος δεν είναι μπορεί να είναι πολύ καλή.

Το νέο βιβλίο του Dowd, Ο οδηγός βιβλιοθηκονόμων για τα άστεγα (American Library Association, 2018), απευθύνεται ειδικά σε υπαλλήλους βιβλιοθηκών, οι οποίοι συναντούν σαφώς τους αστέγους τακτικά στις εγκαταστάσεις τους. Το βιβλίο του προσφέρει τα χρόνια της διορατικότητας και δεκάδες πρακτικά εργαλεία για τους λαούς της βιβλιοθήκης, αλλά τα λόγια του χρησιμεύουν ως είσοδος σε έναν κόσμο που λίγοι άνθρωποι καταλαβαίνουν, ή μπορεί να μην ενδιαφέρονται καν. Ως εκ τούτου, το βιβλίο του είναι χρήσιμο και για άτομα εκτός βιβλιοθήκης. Διαβάζοντας αυτό θα σας δώσει μια νέα και καλύτερη κατανόηση του τι υποφέρει ο άστεγος πληθυσμός σε αυτήν τη χώρα.

Προσφέρει αυτά τα στατιστικά στοιχεία σχετικά με αυτό το μέρος του πληθυσμού μας που κινδυνεύει με υψηλό κίνδυνο:

Σύμφωνα με εθνικές εκτιμήσεις, το 20 έως 25% των αστέγων είναι ψυχικά άρρωστοι. Από αυτά τα 70% έχουν προσωπικότητα Ή άλλο ψυχιατρικός διαταραχές: διπολική, κατάθλιψη, παράνοια, οριακή, αντικοινωνική, σχιζοφρενής, παραληρητικός, ψυχωτικός). Πολλοί αγωνίζονται με μη διαγνωσμένους αυτισμός διαταραχές. Πολλοί δεν μπορούν να μάθουν από τα επαναλαμβανόμενα λάθη τους και συνεχώς βρίσκονται σε σύγκρουση και αγενείς με σχεδόν καθένας που προσπαθεί να τους βοηθήσει επειδή δεν μπορούν να ελέγξουν τη συμπεριφορά τους κατά τη διάρκεια του φυσιολογικού ή ειδικά αγχωτικό αλληλεπιδράσεις. Περίπου το 40% των αστέγων αγωνίζονται με κατάχρηση αλκόολ και 25% με κατάχρηση ναρκωτικών ουσιών. Κάθε δεδομένη ημέρα στις ΗΠΑ, το 22% του γνωστού άστεγου πληθυσμού είναι παιδιά, το 40% είναι γυναίκες και το 35% είναι οικογένειες.

Τα άστεγα άτομα, λέει ο Dowd, συχνά έχουν χαρακτηριστικά, ιδέες και χαρακτηριστικά που είναι παρόμοια με τα δικά μας και όμως είναι πολύ διαφορετικά. Με βάση τις μακρές παρατηρήσεις του σχετικά με τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν το καταφύγιο του, ο Dowd προτείνει ότι πολλοί άστεγοι ...:

Μεγάλα φτωχά. (Συχνά σε πολλές γενιές.)
Μιλήστε διαφορετικά. (Χρησιμοποιούμε ένα «επίσημο μητρώο» με αγνώστους ή προσωπικότητες · χρησιμοποιούν ένα πιο «casual register».)
Έχετε μικρότερο λεξιλόγιο. (Περιορισμένος εκπαίδευση βλάπτουν την ανάπτυξή τους ως επικοινωνιακών. Οι απλές λέξεις και οι σαφείς ερωτήσεις ή οδηγίες τους λειτουργούν καλύτερα.)
Πλήρωσε περισσότερα προσοχή σε μη λεκτικά στοιχεία. (Πραγματικά διάβασαν γλώσσα του σώματος, φωνητική κλίση, αντιλήψεις τόνου και ένταση.)
Υποστηρίξτε διαφορετικά. (Δικα τους "θυμός Η αναλογία "είναι ταχύτερη και ισχυρότερη, που σημαίνει ότι ξεκινούν δυνατά και δυναμώνουν, χωρίς πολύ προθέρμανση."
Δείτε τον σεβασμό διαφορετικά. (Το βλέπουν ως κερδισμένο, με δίκαιη, ανθρωπιστική και συνεπή μεταχείριση, όχι με φωνή, βία ή τιμωρία.)

Κοιτάξτε το χρόνο διαφορετικά. (Δεν έχουν πολύ περισσότερο από 24ωρο χρονικό ορίζοντα. Πέρα από το αύριο είναι πολύς καιρός για αυτούς.)
Εκτιμήστε τις σχέσεις τους με άλλους άστεγους. (Είναι ιδιαίτερα προστατευτικοί από τους συνομηλίκους τους. Μοιράζονται πολλές πληροφορίες μεταξύ τους: ασφαλείς δημόσιους χώρους. δίκαιοι ή κακοί υπάλληλοι σε κυβερνητικές υπηρεσίες · δίκαιοι ή κακοί φύλακες ή αστυνομία · πού να πάρετε δωρεάν φαγητό, ρούχα, υποστήριξη, σε ποια καταφύγια να πάτε.)
Εκτιμήστε τα υπάρχοντά τους. (Έχουν μια κατανοητά ισχυρή συναισθηματική συνημμένο στα πράγματα στις τσάντες τους. είναι συχνά πραγματικά ό, τι έχουν σε αυτόν τον κόσμο.)
Κοιτάξτε το χώρο διαφορετικά. (Κάθε δωμάτιο στο οποίο βρίσκεται είναι το ίδιο με οποιοδήποτε άλλο δωμάτιο και πρέπει να χρησιμοποιείται με τον ίδιο τρόπο, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται ή ποιος άλλος είναι εκεί.)
Είναι αστείο. (Χρησιμοποιούν αγχόνη χιούμορ και μπορούν να δουν την κωμωδία στην ύπαρξή τους.)
Έχω βιώσει πολύ περισσότερα τραύμα. (Αυτό περιλαμβάνει επαναλαμβανόμενες εκθέσεις σε φυσικές επιθέσεις, σεξουαλική κακοποίηση, εξώσεις, εγκατάλειψη, τυχαία ή στοχευμένη βία, εγκεφαλικοί τραυματισμοί, συλλήψεις, απώλεια θέσεων εργασίας και απώλειες σχέσεων.)
Είναι σε μεγαλύτερο κίνδυνο. (Δεν μπορούν πάντα να προστατευτούν - ειδικά οι γυναίκες και όταν τα άστεγα άτομα κοιμούνται. Αυτός ο πληθυσμός έχει πολλά συνοδευτικά και χωρίς θεραπεία PTSD προβλήματα.)
Θέλετε να φαίνετε τρομακτικά. (Μοιάζει με μια σύγχρονη έκδοση του Charles Manson, λέει ο Dowd, είναι μια σκόπιμη προστατευτική συσκευή για να απομακρύνει τους αρπακτικούς ή τους βίαιους άστεγους.)
Μειώθηκαν τα IQ τους λόγω της φτώχειας. (Η εκπαίδευσή τους σταμάτησε συχνά νωρίς και η ζωή τους στους δρόμους έχει βλάψει την ικανότητά τους να μάθουν και να θυμούνται.)
Είναι εξοικειωμένοι με απειλές τιμωρίας. (Οι συνηθισμένες και σχεδόν καθημερινές τιμωρίες τους - να διώκονται από δημόσιο χώρο ή να απειλούνται με φυλακή) δεν αποτρέπουν πολύ τη συμπεριφορά τους. Ο Dowd λέει, «Η έλλειψη στέγης είναι συχνά το αποκορύφωμα της επαναλαμβανόμενης τιμωρίας που δεν αλλάζει συμπεριφορά».
Έχετε πολύ λιγότερη αυτοεκτίμηση. (Οι περισσότεροι άστεγοι δεν έχουν σχεδόν κανέναν μετά από έξι μήνες διαβίωσης στους δρόμους και τα καταφύγια, και πρέπει να καταφύγουν σε επαιτεία για να επιβιώσουν.)
Αντιμετωπίζονται σαν χάλια περισσότερο. (Σχεδόν κάθε άστεγο άτομο κοιτάζει κάτω τους, κυριολεκτικά, καθώς κάθονται κάτω από το κανονικό επίπεδο ανθρώπινων ματιών στο πεζοδρόμιο όλη μέρα, ζητώντας χρήματα. Δικα τους αυτοεκτίμηση ξεθωριάζει σε τίποτα αμέσως μετά την έναρξη αυτής της διαδικασίας.)
Εμπιστευτείτε τους ανθρώπους λιγότερο. (Η συμπεριφορά τους και οι συνθήκες ζωής τους έχουν προκαλέσει την εγκατάλειψή τους από μέλη της οικογένειας, εργοδότες, ιδιοκτήτες, συναδέλφους, φίλους, συζύγους, συντρόφους ή τα παιδιά τους.)
Αξία δικαιοσύνης. (Μισούν να ξεχωρίζουν για τιμωρία για κανόνες που άλλοι παραβιάζουν.)

Ενώ δεν απαιτείται να περπατάτε πραγματικά ένα μίλι στα παπούτσια των αστέγων για να κατανοήσετε πλήρως το πολυπλοκότητες και δυσκολίες της ζωής τους, οι ιδέες του Ryan Dowd είναι ένα χρήσιμο μέρος για να αρχίσετε να σας βοηθάτε να τα βλέπετε ως ανθρώπινα όντα σε κρίση. Ίσως θα αποφασίσετε να προσφέρετε εθελοντικά σε ένα καταφύγιο όπως το Hesed House; Ίσως στέλνετε κάποια χρήματα σε ένα καταφύγιο όπως το (www. HesedHouse.orgή στην πόλη σας; Ίσως απλώς να κάνετε πραγματική επαφή με τα μάτια και να προσφέρετε ένα νεύμα ενσυναίσθηση υποστήριξη στον επόμενο άστεγο που βλέπετε;

_{Ο Steve Albrecht είναι βασικός ομιλητής, συγγραφέας, podcaster και εκπαιδευτής. Επικεντρώνεται σε θέματα υψηλού κινδύνου εργαζομένων, εκτιμήσεις απειλών και πρόληψη βίας στο σχολείο και στο χώρο εργασίας. Το 1994, συνέγραψε Χτυπώντας βόμβες, ένα από τα πρώτα βιβλία για τη βία στο χώρο εργασίας. Κατέχει διδακτορικό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (DBA). Πτυχίο Ασφαλείας Διαχείριση; ένα B.S. στην Ψυχολογία; και ένα B.A. Στα Αγγλικά. Είναι πιστοποιημένο διοικητικό συμβούλιο σε HR, ασφάλεια, προπόνησηκαι διαχείριση απειλών. Εργάστηκε στο αστυνομικό τμήμα του Σαν Ντιέγκο για 15 χρόνια και έχει γράψει 18 βιβλία για θέματα επιχειρήσεων, ανθρώπινου δυναμικού και ποινικής δικαιοσύνης. Μπορεί να φτάσει στο [email protected] ή στο Twitter @DrSteveAlbrecht}