Η έκπληξη ανατροπής στην ύπαρξη κακό αφεντικό

Η αναφορά σε έναν προϊστάμενο που δεν εκτιμά το έργο σας μπορεί να είναι μια σημαντική διαρροή για το κίνητρο και το ηθικό στο χώρο εργασίας. Αλλά δεν πρέπει να είναι: Σύμφωνα με μια νέα μελέτη, τα χαμηλά επίπεδα υποστήριξης από έναν επιβλέποντα μπορεί να αποτελέσουν κινητήριο παράγοντα για τους ανθρώπους να κάνουν θετικές αλλαγές - και μπορεί στην πραγματικότητα αύξηση ευτυχία στο τέλος.

Αυτό μπορεί να είναι καλή είδηση ​​για όσους απογοητεύονται από την έλλειψη ηγεσίας στην τρέχουσα δουλειά τους. Ωστόσο, οι ερευνητές λένε ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι ενεργά για να αποκτήσουν αυτά τα οφέλη που ενισχύουν τη διάθεση.

Η νέα έρευνα, που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Εργασία και άγχος, περιλάμβανε τρεις μελέτες σε συνολικά 500 υπαλλήλους στην Πορτογαλία και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι συμμετέχοντες, οι οποίοι εργάστηκαν σε διάφορους τομείς, συμπλήρωσαν ερωτηματολόγια για να καθορίσουν τρία βασικά μέτρα: πώς «εξαντλήθηκαν» που ένιωσαν στο τέλος κάθε εργάσιμης ημέρας (συναισθηματική εξάντληση), πόσο καλά θεώρησαν ότι ο ηγέτης τους υποστήριξε τις ανάγκες τους (αντιληπτή υποστήριξη του επιβλέποντος) και πόσο ικανοποιημένοι ήταν με τη ζωή τους γενικά (ευτυχία).

Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι όταν οι εργαζόμενοι πίστευαν ότι τα αφεντικά τους αντιλαμβάνονται και εκτιμούσαν το έργο τους, ήταν λιγότερο πιθανό να βιώσουν συναισθηματική εξάντληση. Όταν συναισθηματική εξάντληση έκανε Ωστόσο, όσοι αντιλαμβάνονται τη χαμηλή υποστήριξη των εποπτικών αρχών ήταν πιο πιθανό να αναπτύξουν ένα "σχέδιο δράσης" και να αναζητήσουν συμβουλές και υποστήριξη από άλλους - δραστηριότητες που επηρέασαν άμεσα το επίπεδό τους ευτυχία.

Ο επικεφαλής συγγραφέας Carlos Ferreira Peralta, Ph. D., λέκτορας της οργανωτικής συμπεριφοράς στο Πανεπιστήμιο της Ανατολικής Αγγλίας, αναφέρει ότι η έρευνα δείχνει ότι η ύπαρξη ενός υποστηρικτικού επιβλέποντος μπορεί να είναι πραγματικά ένα δίκοπο σπαθί και αυτές οι συναισθηματικά εξαντλητικές εμπειρίες στην εργασία μπορούν να έχουν μια ασημένια επένδυση. Η μελέτη θεωρείται ότι είναι μία από τις πρώτες που διερευνά το πώς οι άνθρωποι μπορούν να ξεπεράσουν την αρνητική σχέση μεταξύ καταστάσεων αγχώδους εργασίας και διάθεσης.

Η έρευνα δείχνει επίσης, λέει η Ferreira Peralta, ότι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι αντιδρούν στην συναισθηματική εξάντληση - είτε αναζητούν ενεργά για λύσεις στα προβλήματά τους και στις σχέσεις τους με άλλους - φαίνεται να είναι πιο σημαντική από τη σχέση τους με τους αφεντικό.

"Τα ευρήματά μας υποδεικνύουν ότι οι δραστηριότητες που ασχολούνται με τους ανθρώπους έχουν βασικό ρόλο στην οικοδόμηση της ευτυχίας από μια εσωτερικά αγχωτική εμπειρία", δήλωσε ο Ferreira Peralta στο RealSimple.com μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. "Σύμφωνα με την έρευνά μας, η αντιμετώπιση της συναισθηματικής εξάντλησης με μια αποτελεσματική στρατηγική και η συνεχής προσπάθεια μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη ευτυχία".

Ωστόσο, η Ferreira Peralta επισημαίνει ότι τα χαμηλά επίπεδα υποστήριξης της εποπτικής αρχής δεν είναι απαραιτήτως το ίδιο με το να έχει κάποιος κακό αφεντικό. Στην πραγματικότητα, η έρευνα δείχνει ότι υπάρχουν χρόνοι που θα ήταν ωφέλιμο για τους διαχειριστές να είναι πιο απασχολημένοι με τους υπαλλήλους τους.

"Η παροχή υποστήριξης μπορεί να αποτρέψει την εμφάνιση συναισθηματικής εξάντλησης στους υπαλλήλους", λέει η Ferreira Peralta. "Ωστόσο, όταν ένας εργαζόμενος βιώνει συναισθηματική εξάντληση, μπορεί να είναι χρήσιμο να παρέχει μόνο υποστήριξη όταν και αν το ζητήσετε. Διαφορετικά, ο εργαζόμενος μπορεί να μην εμπλέκεται ή να καθυστερεί την αφοσίωση στις δραστηριότητες αντιμετώπισης που μπορούν να ενισχύσουν την ευτυχία τους. "

Αυτό μπορεί να είναι αντιληπτό, προσθέτει, επειδή οι εργοδότες που νοιάζονται μπορούν να μπουν στον πειρασμό αυξάνουν τα επίπεδα βοήθειας και ενθάρρυνσής τους σε ιδιαίτερα δύσκολες στιγμές. Στην ιδανική περίπτωση, λέει, τα προγράμματα κατάρτισης θα μπορούσαν να βοηθήσουν τους επόπτες να διαφοροποιήσουν τις καταστάσεις στις οποίες πρέπει να προσφέρουν υποστήριξη σε σχέση με εκείνες στις οποίες πρέπει να κάνουν ένα βήμα πίσω.

Στη συνέχεια, φυσικά, υπάρχουν αφεντικά που πραγματικά όχι έχουν τα καλύτερα συμφέροντα των υπαλλήλων τους στην καρδιά. Αν η δική σας είναι μία από αυτές, προσπαθήστε να μην τον αφήσετε να σας φέρει κάτω. Αντ 'αυτού, πάρτε ένα σύνθημα από αυτή τη μελέτη και χρησιμοποιήστε αυτή την έλλειψη υποστήριξης ως κίνητρο για να βρείτε κάτι καλύτερο.