Ο εκπληκτικός λόγος για τον οποίο τα στοχευόμενα καταστήματα έχουν τώρα μουσική υπόκρουση

Κάθε προϊόν που διαθέτουμε επιλέχθηκε και αναθεωρήθηκε ανεξάρτητα από τη συντακτική μας ομάδα. Εάν κάνετε μια αγορά χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους που περιλαμβάνονται, ενδέχεται να κερδίσουμε προμήθεια.

Με ραγδαία αύξηση των καταστημάτων, πολλές εταιρείες βρίσκουν νέους τρόπους για να ενισχύσουν την εμπειρία των πελατών στις τοποθεσίες τούβλων και κονιάματος. Πραγματικό απλό μίλησε με τον Joel Beckerman, έναν εμπειρογνώμονα και ιδρυτή της Sonic Μουσική από άνθρωπο, για να μας πείτε περισσότερα για μια τάση: μουσική υπόκρουση.

Στόχος, για παράδειγμα, έχει δοκιμάσει τη μουσική "over-head" από το φθινόπωρο του 2011 και ο εκπρόσωπος της Target, Megan Boyd, λέει ότι "η ανταπόκριση των επισκεπτών και των μελών της ομάδας ήταν σχεδόν παγκοσμίως θετική" στην αρχική τους δοκιμή. Τώρα, η εταιρεία έχει προσθέσει μουσική στα 36 καταστήματα μικρού τους format και επιλέγει τοποθεσίες που έχουν ανακαινιστεί. Μέχρι το τέλος του έτους, σχεδιάζουν να έχουν το συνολικό αριθμό των καταστημάτων που παίζουν μουσική άλμα από 65 σε 180.

"Η ανάγκη για προϊόντα δεν είναι πλέον αρκετά ισχυρή για να προσελκύσει πελάτες σε καταστήματα", λέει ο Beckerman. "Με τα ηλεκτρονικά ψώνια να γίνονται ολοένα και πιο διαδεδομένα, οι οδηγοί που επισκέπτονται τα φυσικά καταστήματα πρέπει να αντικαταστήσουν την ευκολία και να ξεπεράσουν εμπειρία... η παρουσία της μουσικής είναι γνωστό ότι μειώνει τους χρόνους αναμονής της γραμμής και αυξάνει τους χρόνους παρατεταμένης καθυστέρησης, εκπτώσεις."

Ο Beckerman προσθέτει ότι προβλέπει τις πωλήσεις του Target - και το αίσθημα της εμπιστοσύνης του εμπορικού σήματος μεταξύ των πελατών του - θα αυξηθεί με αυτό το εγχείρημα.

"Οι άνθρωποι είναι ήδη εξοικειωμένοι με το φαινόμενο Target όπου πηγαίνετε να προτίθεστε να αγοράσετε σαγιονάρες και να καταλήξετε να αποχωρήσετε με ένα ολόκληρο υπνοδωμάτιο έπιπλα σπιτιού - έτσι μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο οι πωλήσεις του Target θα αυξηθούν μόλις η μουσική τους ενθαρρύνει να παραμείνουν στο κατάστημα ακόμα περισσότερο », αυτός λέει. "Αλλά πέρα ​​από τον αυξημένο χρόνο παραμονής, η ανάπτυξη μιας ισχυρής μουσικής παρουσίας στα καταστήματα θα συνεχίσει να ενισχύει αυτή την ιδέα η αγορά στο Target είναι μια εμπειρία... οι πελάτες θα είναι πλέον σε θέση να διαμορφώσουν προσωπικές συνδέσεις και θετικές δεσμεύσεις με τον τοπικό στόχο τους προμήθεια."

Για το Target, η ομάδα προσπαθεί να προσθέσει ένα στοιχείο διασκέδασης στην εμπειρία του κάθε επισκέπτη με λίστες αναπαραγωγής που χαρακτηρίζουν τραγούδια "θετικά, θετικά". Και η Beckerman λέει ότι αυτό είναι το κλειδί για έναν επιτυχημένο ήχο που παραμένει πιστός στην μάρκα.

"Ο ήχος έχει την ικανότητα να ολοκληρώσει την ψευδαίσθηση της μεταφοράς σε έναν άλλο κόσμο, ακόμα κι αν αυτό είναι μόνο για να αγοράσει ένα ζευγάρι σορτς για το καλοκαίρι», λέει. «Είναι βασικό ότι η εμπειρία είναι συνεκτική από κάθε γωνία».