Η ανάλυση SWOT είναι κατεστραμμένη (Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε)

Δεν είναι υπέροχο να έχουμε βεβαιότητα, αυτοπεποίθησηκαι σαφήνεια για το τι πρόκειται να κάνετε; Στο πλαίσιο του ολοένα και πιο διαταραγμένου, παγκοσμιοποιημένου και πολυπολιτισμικού κόσμου, οι επιχειρηματικοί ηγέτες εκτιμούν πολύ την ασφάλεια και την άνεση των σαφών στρατηγικών σχεδίων για το μέλλον. Σε τελική ανάλυση, η παρακολούθηση των ενδιάμεσων διαισθήσεών μας συχνά οδηγεί σε επιχειρηματικές καταστροφές και τα στρατηγικά σχέδια συμβάλλουν στην αποτροπή τέτοιων προβλημάτων.

Δυστυχώς, οι δημοφιλείς επιχειρηματικές στρατηγικές αναλύσεις που αποσκοπούν στην αντιμετώπιση των αδυναμιών της ανθρώπινης σκέψης μέσω δομών και σχεδιασμού είναι βαθιά ελαττωματικές. Δίνουν μια ψευδή αίσθηση άνεσης και ασφάλειας στους επιχειρηματικούς ηγέτες που τους χρησιμοποιούν, οδηγώντας αυτούς τους ηγέτες στις ακριβείς επιχειρηματικές καταστροφές που επιδιώκουν να αποφύγουν.

Πάρτε τα πιο δημοφιλή από αυτά, την ανάλυση SWOT, όπου προσπαθείτε να καταλάβετε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές που αντιμετωπίζει η επιχείρησή σας. Η SWOT δεν λαμβάνει υπόψη τα επικίνδυνα σφάλματα κρίσης που αποκαλύφθηκαν από πρόσφατη έρευνα στο

συμπεριφορικά οικονομικά και γνωστική νευροεπιστήμη.

Αυτά τα πνευματικά σημεία - αυτό που λένε οι μελετητές γνωστικές προκαταλήψεις - μετατρέψτε μια ανάλυση SWOT από ένα δυνητικά πολύτιμο εργαλείο σε επικίνδυνο μειονέκτημα. Η εξάρτηση από την SWOT για την ενημέρωση των στρατηγικών σχεδίων σας χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η γνωστική μεροληψία οδηγεί σε φρικτές παραβιάσεις που καταστρέφουν κερδοφόρες επιχειρήσεις και καταστρέφουν καριέρα με υψηλές πτήσεις.

Ευτυχώς, η πρόσφατη έρευνα δείχνει πώς μπορείτε χρησιμοποιήστε ρεαλιστικές στρατηγικές για την αντιμετώπιση αυτά τα επικίνδυνα σφάλματα κρίσης, είτε στο δικό σας επαγγελματική ζωή, τα δικα σου σχέσεις, τα δικα σου επιλογές αγορών, Ή άλλο περιοχές ζωής.

Για να πετύχετε, εσείς πρέπει να αξιολογήσει όπου οι γνωστικές προκαταλήψεις βλάπτουν εσάς και άλλους στην ομάδα και τον οργανισμό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δομημένο λήψη αποφάσης μεθόδους για να λαμβάνετε γρήγορα «αρκετά καλές» καθημερινές αποφάσεις; πιο λεπτομερείς για μέτρια σημαντικές επιλογές; και σε βάθος για πραγματικά σημαντικές αποφάσεις.

Τέτοιες τεχνικές θα σας βοηθήσουν επίσης εφαρμόστε τις αποφάσεις σας καλά, και διατυπώστε πραγματικά αποτελεσματικά μακροπρόθεσμα στρατηγικά σχέδια. Επιπλέον, μπορείτε αναπτύσσουν ψυχικές συνήθειες και δεξιότητες να παρατηρήσετε γνωστικές προκαταλήψεις και να αποτρέψετε τον εαυτό σας από το να μπείτε σε αυτές.

Mental Blindspots στην επιχειρηματική ηγεσία

Πώς εφαρμόζονται οι γνωστικές προκαταλήψεις στους επιχειρηματικούς ηγέτες; Ένα από τα πιο επικίνδυνα διανοητικά σημεία για τους ηγέτες των επιχειρήσεων είναι μεροληψία υπερβολικής εμπιστοσύνης. Οι μελετητές έχουν βρει ότι οι ηγέτες των επιχειρήσεων σε όλα τα επίπεδα - ανώτερη, μεσαία και χαμηλότερη διαχείριση - τείνουν να είναι υπερβολικά αυτοπεποίθηση και ως αποτέλεσμα να λαμβάνουν κακές αποφάσεις.

Ίσως να μην εκπλαγείτε ότι όσοι ήταν οι πιο επιτυχημένοι στο παρελθόν είναι οι αυτοί που μεγαλώνουν περισσότερο αυτοπεποίθηση. Στην πραγματικότητα, αυτοί οι άνθρωποι τείνουν να πιστεύουν στον εαυτό τους ότι δεν είναι επιρρεπείς σε επικίνδυνα σφάλματα κρίσης, το οποίο το ίδιο ονομάζεται ψυχικό τυφλό σημείο τυφλό σημείο μεροληψίας. Για να παραθέσω Παροιμίες 16:18"Η υπερηφάνεια πηγαίνει πριν από την καταστροφή και ένα υπεροπτικό πνεύμα πριν από την πτώση."

Ένα σχετικό πρόβλημα είναι το μεροληψία αισιοδοξίας, η τάση μας να δούμε τη ζωή μέσα από γυαλιά με τριαντάφυλλο. Η έρευνα δείχνει ότι οι κορυφαίοι ηγέτες - είτε διευθύνοντες σύμβουλοι είτε ιδρυτές επιχειρηματιών - είναι ιδιαίτερα πιθανό να είναι υπερβολικά αισιόδοξος για την επιτυχία τους, η οποία βλάπτει την ικανότητά τους να κάνουν αποτελεσματικά στρατηγικά σχέδια. Αυτοί τείνουν να υπερτιμούν τις δεξιότητες, τις γνώσεις και την ικανότητά τους. Αυτή η αισιοδοξία οδηγεί σε προβλήματα που κυμαίνονται από πολύ υψηλές προβλέψεις κερδών προς το πληρώνω πάρα πολύ κατά την απόκτηση εταιρειών κακές εταιρικές επενδύσεις.

Γνωστικές προκαταλήψεις και SWOT

Πώς γίνεται αυτό σε σχέση με το SWOT; Όταν παίρνετε νέα προπόνηση και διαβούλευση πελάτες, ρωτώ πάντα αν έχουν στρατηγικά σχέδια. Από το 70% περίπου των πελατών μου που έχουν κάνει κάποιο είδος στρατηγικού σχεδιασμού, είτε για την επιχείρησή τους είτε για την προσωπική τους σταδιοδρομία, λίγο περισσότερο από τους μισούς έχουν κάνει μια ανάλυση SWOT.

Ξέρετε τι βρίσκω; Αμετάβλητα - και εννοώ πάντα, σε κάθε περίπτωση που έχω δει - απαριθμούν πάρα πολλές ευκαιρίες και δυνατά σημεία, και πολύ λίγες αδυναμίες και απειλές. Η μεροληψία της υπερβολικής εμπιστοσύνης και της αισιοδοξίας τους τους οδηγεί να αγνοούν τους κινδύνους και να υπερεκτιμούν τις ανταμοιβές Τέτοια προβλήματα ισχύουν όχι μόνο για το SWOT, αλλά και για άλλες δημοφιλείς στρατηγικές εκτιμήσεις, όπως σχεδιασμός σεναρίων.

Για παράδειγμα, σκεφτείτε το Saraj, ιδρυτή της εκκίνησης τεχνολογίας. Οι επενδυτές επιχειρηματικών κεφαλαίων τον ενθάρρυναν να απευθυνθεί σε μένα προπόνηση καθώς η εταιρεία του πέρασε το ποσό των 10 εκατομμυρίων δολαρίων στα ίδια κεφάλαια.

Ο Saraj μου έδειξε τον ΑΓΓΑΡΕΙΑ που έκανε τον εαυτό του αρκετούς μήνες νωρίτερα για το δικό του ρόλο ως ηγέτης. Ήμουν έκπληκτος που δεν χαρακτήρισε την αποτελεσματική αντιπροσωπεία ως τομέα αδυναμίας, καθώς ορισμένοι από τους επενδυτές που τον κατευθύνθηκαν σε μου το εξέφρασαν ως θέμα ανησυχίας.

Τον ρωτώντας για αυτό, άκουσα έναν άμεσο αμυντικό τόνο. Σαφώς, χτύπησα σε ένα πονεμένο σημείο. Ένιωσε ισχυρή ιδιοκτησία αυτού που θεωρούσε ως βασικές δραστηριότητες στην εκκίνηση, απομακρύνοντας από τη δυνατότητα ανάθεσης αυτών των καθηκόντων.

Πράγματι, το SWOT επιτρέπει στους επιχειρηματικούς ηγέτες να σαρώνουν κάτω από το χαλί τους τομείς αδυναμίας και απειλών για τους οποίους αισθάνονται αμυντικοί. Η αισιοδοξία και η υπερβολική αυτοπεποίθησή τους χρησιμεύουν για να δικαιολογήσουν την αποτυχία αντιμετώπισης αυτών των προβλημάτων. Με το Saraj, α τεχνική με βάση την έρευνα της αποτελεσματικής επικοινωνίας μου επέτρεψε να τον πείσω ότι η αποτελεσματική αντιπροσωπεία τον καθιστά ισχυρότερο ηγέτη, ικανό να εξυπηρετήσει καλύτερα την εκκίνηση σε μακροπρόθεσμη βάση.

Είναι ιδιαίτερα προβληματικό όταν το SWOT εκτελείται σε μια ομαδική ρύθμιση, καθώς οι γνωστικές προκαταλήψεις συχνά αυξάνονται εκθετικά σε τέτοια περιβάλλοντα. Ένα ιδιαίτερα μεγάλο πρόβλημα είναι γνωστό ως ομαδική σκέψη, όπου οι ομάδες τείνουν να συγκεντρώνονται γύρω από τις απόψεις ενός ισχυρού ηγέτη.

Η Μάρθα, Διευθύνουσα Σύμβουλος μιας μεσοδυτικής εταιρείας υγειονομικής περίθαλψης που διευθύνει πολλά νοσοκομεία για τα οποία άρχισα να συμβουλεύομαι στις αρχές του 2016, μου έδειξε την ανάλυση SWOT της από τα μέσα του 2015. Με εξέπληξε το γεγονός ότι η ανάλυσή της απέτυχε να περιλαμβάνει καμία συζήτηση για πολιτικές απειλές για την Obamacare, παρά την αυξανόμενη εξάρτηση της εταιρείας της από ασθενείς που καλύπτονται από αυτό το πρόγραμμα.

Συζητήσαμε το ζήτημα και μου είπε ότι δεν έβλεπε μεγάλη πιθανότητα απειλής για την Obamacare και ούτε και άλλοι ηγέτες στην εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης. Για μένα, ήταν ένα σαφές παράδειγμα ομαδική σκέψη, αγνοώντας τον ελέφαντα στο δωμάτιο (και στην ψηφοφορία).

Τελικά την έπεισα διαφορετικά, και αναπτύξαμε κάποια σχέδια σε περίπτωση προβλημάτων που προκύπτουν σε αυτόν τον τομέα. Ήταν πολύ χαρούμενη που το κάναμε όταν οι πολιτικοί ανεμοστρόβιλοι απειλούσαν τον Obamacare από το 2017 και μετά.

Έτσι την επόμενη φορά που σκέφτεστε να κάνετε στρατηγικό σχεδιασμό, αφιερώστε λίγο χρόνο για να λάβετε υπόψη τους κινδύνους του υπερβολική εμπιστοσύνη και αισιοδοξία που εσείς και η ομάδα σας βιώνετε πιθανότατα, τουλάχιστον εάν είστε επιτυχής. Προσέξτε αυτά τα επικίνδυνα σφάλματα κρίσης εστιάζοντας πολύ περισσότερο από ό, τι διαισθητικά πιστεύετε ότι είναι κατάλληλο για κινδύνους, απειλές και κινδύνους, αντί για επιτεύγματα, ελπίδες και ανταμοιβές. Εάν παρατηρήσετε τον εαυτό σας ή οποιονδήποτε άλλον απομακρυνθεί από ένα άβολο θέμα, διπλασιάστε τη δέσμευσή σας να το εξερευνήσετε διεξοδικά. Μόνο μέσω επαγρύπνησης και πειθαρχίας θα διασφαλίσετε ότι μπορείτε να αποφύγετε την υπερηφάνεια που πηγαίνει πριν από την πτώση.

Αρχικά δημοσιεύθηκε στις Εμπειρογνώμονες αποφυγής καταστροφών στις 7 Νοεμβρίου 2019.