Πρέπει να πω, ή δεν πρέπει;

Μιλάω με μια ομάδα ανώτερων ηγετών μιας εταιρείας. Συζητάμε τους ρόλους τους ως ηγέτες στον οργανισμό, δίνοντας ένα παράδειγμα για τις ομάδες τους, αναλαμβάνοντας την πρωτοβουλία και δείχνοντας θετική σκέψη.

Δικα τους προσοχή γρήγορα γυρίζει στην ανώτατη διοίκηση και τους ακούω να λένε, "Θέλουν να είμαστε προληπτικοί, ενώ ποτέ δεν επικοινωνούν με απλό τρόπο!" Ναι, αυτοί οι τύποι αμφισβητούν το αυθεντικότητα των μηνυμάτων που λαμβάνουν από την ανώτατη διεύθυνση - και μπορεί να είναι σωστά. Αυτό ακούγεται οικείο;

Νομίζω ότι όταν οι περισσότεροι από εμάς σκέφτονται την αυθεντικότητα, έρχεται στο μυαλό η συνέπεια. Για μένα, η συνέπεια δημιουργεί την εικόνα ενός χαρισματικού ατόμου που επιδιώκει συνεχώς τους στόχους του με ένα σταθερό σύνολο αξιών και μια ηθική πυξίδα. Η παραπάνω ιστορία των πωλητών μιλάει σε αυτό το σημείο. εάν θεωρείτε ασυνεπείς και δεν ακολουθείτε τη συζήτηση, οι άνθρωποι θα αμφισβητήσουν την αυθεντικότητα των επιχειρηματικών πρωτοβουλιών της εταιρείας.

Έτσι, από τη μία πλευρά, η συνέπεια είναι μεγάλη. Από την άλλη πλευρά, ο ηγέτης του 21ου αιώνα πρέπει να αγκαλιάσει την εξαιρετικά ευμετάβλητη φύση του εξωτερικού περιβάλλοντος. Πρέπει να ηγηθούμε αποτελεσματικά σε συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες. Πρέπει να εξελίσσουμε και να αλλάζουμε συνεχώς.

Πώς μπορείτε να παραμείνετε συνεπείς όταν η αλλαγή είναι αναπόφευκτη; Μια φορά, κατά τη διάρκεια ενός προπόνηση συνάντηση με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο μιας μεσαίας εταιρείας, είχαμε την ακόλουθη συζήτηση:

Μου: Τζον, υποσχεθήκατε στην ομάδα σας ότι θα αρχίσετε να κρατάτε τακτικά δημαρχεία.

Αυτόν: Δεν νομίζω ότι θα ωφεληθούν πάρα πολύ. Δεν καταφέραμε να λάβουμε αποφάσεις, οπότε η συζήτηση θα καταλήξει σε μεγαλύτερη σύγχυση.

Μου: Αυτό δεν είναι συνεπές ηγετικες ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ. Καμία είδηση ​​δεν είναι ακόμα νέα: Πρέπει να συνεχίσετε τη συνομιλία.

Αυτόν: Η συνέπεια είναι το σήμα κατατεθέν του μη φανταστικού.

Πιστεύω ακόμα ότι είχα δίκιο. έπρεπε να είχε παραμείνει συνεπής και να έχει κολλήσει σε αυτό που είχε υποσχεθεί στο παρελθόν Η αντίληψή του, ωστόσο, ήταν ότι εάν δεν θα ήταν σε θέση να παραδώσει σαφή μηνύματα, τότε θα έδινε απλώς τη σύγχυση.

Ανεξάρτητα από το ποιος πιστεύετε ότι ήταν σωστός, σε αυτούς τους ευμετάβλητους καιρούς, μια βασική ικανότητα στην ηγεσία είναι να είναι σε θέση να διατηρεί πολλές αλήθειες ταυτόχρονα. Σας αρέσει ουσιαστικό, λογικό και εύκολο να συσχετιστείτε με ιδέες, όπως "τι γίνεται μέτρηση γίνεται" ή είστε πιστοί του "κίνητρο είναι η τέχνη να κάνεις τους ανθρώπους να κάνουν ό, τι θέλεις να κάνουν ενώ τους κάνουν να νιώθουν ότι είναι η επιλογή τους »; Και έχετε ακούσει, "Είναι καλύτερο να είσαι ασφαλής από το συγγνώμη", έναντι "Τίποτα δεν τολμούσε, τίποτα δεν κέρδισε";

Αυτές οι αντιφατικές ιδέες μπορούν να ισχύουν ταυτόχρονα σε διαφορετικές περιστάσεις. Το να τα κρατάς και να ευνοείς το ένα πάνω στο άλλο σε διαφορετικούς χρόνους δεν σε κάνει απαραίτητα ασυνεπή. Στην πραγματικότητα, η κατοχή αντίθετων απόψεων είναι ζωτικής σημασίας για να μπορέσουμε να αντιδράσουμε στον κόσμο σε όλη του την πολυπλοκότητα.

Αν και όλοι επιθυμούμε συνέπεια, πρέπει να νιώθουμε άνετα με την ιδέα ότι είναι απαραίτητο να αγκαλιάσουμε τα παράδοξα. Ο κόσμος είναι περίπλοκος και ο περιορισμός των ιδεών, των παρατηρήσεων ή των σχολίων για να είναι συνεπής με ένα μόνο σκεπτικό κλείνει άσκοπα τις επιλογές επίλυσης προβλημάτων που θα εμποδίσουν την αποτελεσματικότητα.

Έτσι, ανεξάρτητα από το πόσο πιστεύετε ότι κάτι είναι αληθινό, ρωτήστε αν το αντίθετο μπορεί επίσης να έχει κάποια ισχύ. Ίσως η πραγματική αλήθεια είναι πέρα ​​από τα δύο. Εδώ είναι η απλή συνταγή μου για να κρατάω πολλές αλήθειες ταυτόχρονα για να λαμβάνω καλύτερες αποφάσεις:

1. Συνοψίστε την αλήθεια σας σε μερικά βασικά σημεία. Προσδιορίστε με την αλήθεια σας. παρατηρήστε και σημειώστε τι νιώθετε στο σώμα σας καθώς κρατάτε αυτήν την άποψη. Παρατηρήστε τυχόν εικόνες ή μοτίβα σκέψης που εμφανίζονται καθώς ταυτίζεστε με την αλήθεια / την πεποίθησή σας. Στο παραπάνω παράδειγμα: Γίνετε Διευθύνων Σύμβουλος και πείτε "Δεν θα πραγματοποιήσω συνάντηση. Δεν έχω νέα για κοινή χρήση. Θα κάνει τα πράγματα χειρότερα αν τους μιλήσω ».

2. Βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια του άλλου πάρτι. Ποια είναι η αλήθεια τους; Και πάλι, παρατηρήστε και θυμηθείτε τα συναισθήματα, τις εικόνες και τις σκέψεις που εμφανίζονται καθώς σχετίζονται με τη θέση τους. Τώρα είστε οι άνθρωποι στην ομάδα του Διευθύνοντος Συμβούλου, λέγοντας: «Κρατάει τις πληροφορίες. δεν μας αντιμετωπίζει σαν να είμαστε στην ίδια ομάδα. " Παρατηρήστε τα συναισθήματα και τις σκέψεις που έρχονται με την αίσθηση αυτής της αλήθειας στο σώμα σας.

3. Διαχωρίστε και από τις δύο θέσεις. Γίνετε παρατηρητής και στις δύο απόψεις - και για μια στιγμή, φανταστείτε ότι κανένα από αυτά δεν είναι αλήθεια. Είναι απλώς απόψεις. Δείτε τι συμβαίνει στις σκέψεις και τα συναισθήματά σας καθώς θεωρείτε τα δύο ως «δύο τρόπους περιορισμού των πεποιθήσεων». Ούτε είναι αλήθεια, σωστά;

Ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν έχει δίκιο για μια συνομιλία που μπερδεύει τους ανθρώπους, καθώς η συνομιλία με ανθρώπους θα βοηθήσει πραγματικά την κατάσταση. Η ομάδα δεν έχει δίκιο: Ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν παρακρατεί σκόπιμα τίποτα για να τους αποκλείσει. στην πραγματικότητα, προσπαθεί να τα προστατεύσει με τον δικό του τρόπο.

4. Τώρα μπείτε στο ρόλο μιας «παλιάς κουκουβάγιας». Φανταστείτε ότι κάθεστε σε ένα κλαδί δέντρου, κοιτάζοντας προς τα κάτω καθώς παρατηρείτε αυτές τις αλήθειες. Ειδοποίηση και οι δύο αληθινές. Παρατηρήστε πώς αισθάνεστε να αναγνωρίζετε αυτά τα δύο πράγματα ταυτόχρονα. Και οι δύο έχουν δίκιο. Τα ασαφή μηνύματα μπορούν να προκαλέσουν σύγχυση στους ανθρώπους και η αποφυγή της επικοινωνίας είναι ένας τρόπος να μην αντιμετωπίζετε τους ανθρώπους ως μέλη της ίδιας ομάδας.

5. Και αγκαλιάστε τώρα το παράδοξο ότι «είναι αδύνατο να μην επικοινωνείς». Ενσωματώστε τα πρώτα τέσσερα βήματα σε μια νέα αλήθεια. Τι έχεις μαθει? Τι άλλο είναι δυνατό, έχοντας δοκιμάσει αυτά τα πρώτα τέσσερα βήματα; Πώς θα συνομιλήσετε με την ομάδα σας για να μην γνωρίζετε;