Οι άνθρωποι αποκαθιστούν την εμπιστοσύνη μόνο όταν πιστεύουν στην αλλαγή

Η εμπιστοσύνη είναι ζωτικής σημασίας σε οποιαδήποτε στενή σχέση. Όταν κάνετε σχέδια με έναν φίλο, πρέπει να εμπιστευτείτε ότι θα εμφανιστεί στον καθορισμένο χώρο την καθορισμένη ώρα. Όταν κάνετε μια επιχειρηματική συμφωνία με κάποιον, πρέπει να εμπιστευτείτε ότι θα συνεχίσει με το τέλος της συμφωνίας. Ωστόσο, δεν ζουν όλοι μέχρι το τέλος κάθε ευκαιρίας. Ποιοι παράγοντες καθορίζουν εάν θα εμπιστευτείτε ξανά κάποιον;

Αυτή η ερώτηση διερευνήθηκε από τους Michael Haselhugn, Maurice Schweitzer και Alison Wood σε μια δημοσίευση που δημοσιεύθηκε στο τεύχος Μαΐου 2010 Ψυχολογική Επιστήμη. Αυτοί οι συγγραφείς εξέτασαν πώς οι πεποιθήσεις των ανθρώπων για την αξιοπιστία επηρεάζουν εάν θα εμπιστευτούν ξανά κάποιον.

Μερικοί άνθρωποι κατέχουν το πίστη ότι είναι αξιόπιστο είναι ένα χαρακτηριστικό. (Οι συγγραφείς χαρακτήρισαν αυτήν την πεποίθηση ως πίστη οντότητας.) Όταν πιστεύετε ότι είναι ένα χαρακτηριστικό, τότε νομίζετε ότι είναι κάποιος που οι άνθρωποι έχουν ή δεν το κάνουν. Εάν έχετε αυτήν την ιδιότητα, τότε όταν κάποιος παραβιάζει την εμπιστοσύνη σας, θα υποθέσετε ότι δεν είναι γενικά αξιόπιστοι και θα δυσκολευτείτε να τους εμπιστευτείτε ξανά.

Άλλοι άνθρωποι πιστεύουν ότι οι άνθρωποι μπορούν να γίνουν αξιόπιστοι ανάλογα με την επιθυμία τους και την περίπτωσή τους. (Οι συγγραφείς αποκαλούν αυτήν την πεποίθηση μια σταδιακή πεποίθηση.) Όταν πιστεύετε ότι οι περιστάσεις επηρεάζουν εμπιστοσύνη, τότε μπορεί να είναι ευκολότερο να εμπιστευτείτε ξανά κάποιον ακόμη και αν έχει παραβιάσει την εμπιστοσύνη σας στο το παρελθόν.

Για να εξετάσουν αυτή τη δυνατότητα, οι συγγραφείς είχαν ζητήσει από τους ανθρώπους να διαβάσουν ένα από τα δύο δοκίμια. Ένα δοκίμιο σχεδιάστηκε για να οδηγήσει τους ανθρώπους να πιστέψουν ότι οι συμπεριφορές αντικατοπτρίζουν βαθιά αμετάβλητα χαρακτηριστικά. Το άλλο δοκίμιο σχεδιάστηκε για να ενισχύσει την ιδέα ότι οι συμπεριφορές είναι μεταβλητές.

Στη συνέχεια, οι άνθρωποι έπαιξαν ένα παιχνίδι με εμπιστοσύνη με έναν συνεργάτη. Τους είπαν ότι ο συνεργάτης συμμετείχε σε ένα άλλο πείραμα στο διπλανό δωμάτιο, αν και στην πραγματικότητα ο συνεργάτης ήταν πρόγραμμα υπολογιστή. Σε αυτό το παιχνίδι, στα άτομα δόθηκαν 6 $ και ρωτήθηκαν αν θα έδιναν αυτά τα $ 6 στον σύντροφό τους. Εάν έδωσαν τα χρήματα στον σύντροφό τους, τότε τα χρήματα τριπλασιάστηκαν, έτσι ώστε ο σύντροφος να είχε 18 $. Ο συνεργάτης είχε τότε την επιλογή να επιστρέψει τα μισά χρήματα στον συμμετέχοντα (έτσι ώστε ο καθένας να καταλήξει με 9 $) ή να κρατήσει όλα τα χρήματα. Σε κάθε γύρο, στον συμμετέχοντα ενημερώθηκε τι είχε επιλέξει ο σύντροφός του ότι θα είχε κάνει με τα χρήματα αν τους είχε δοθεί.

Οι άνθρωποι έπαιξαν 3 γύρους του παιχνιδιού στην αρχή. Σε αυτούς τους γύρους, ο συνεργάτης δεν επέλεξε ποτέ να επιστρέψει τα χρήματα. Έτσι, ο συνεργάτης ήταν αναξιόπιστος.

Μετά τον τρίτο γύρο, ο συμμετέχων έλαβε ένα «μήνυμα» από τον συμμετέχοντα που ζητούσε συγνώμη για το ότι ήταν αναξιόπιστο και υπόσχεται να είναι πιο δίκαιο στο υπόλοιπο παιχνίδι. Στους επόμενους τρεις γύρους, ο συνεργάτης επέστρεφε πάντα τα μισά χρήματα. Τέλος, οι συμμετέχοντες ενημερώθηκαν ότι θα παίξουν στον τελευταίο γύρο του παιχνιδιού. Αυτός ο τελευταίος γύρος ήταν αυτός που ήταν η κύρια μέτρηση αυτής της μελέτης.

Οι συμμετέχοντες που διάβασαν την παράγραφο που υποδηλώνουν ότι η αξιοπιστία είναι ένα χαρακτηριστικό ήταν πολύ λιγότερο πιθανό να δώσουν χρήματα στον σύντροφό τους στον τελευταίο γύρο από τους συμμετέχοντες που διαβάζουν ότι η αξιοπιστία μπορεί να επηρεαστεί από περίσταση.

Αυτή η μελέτη υπογραμμίζει δύο σημαντικές πτυχές της εμπιστοσύνης. Πρώτον, οι πεποιθήσεις σας σχετικά με το αν το να είστε αξιόπιστοι είναι ένα χαρακτηριστικό μπορούν να επηρεαστούν από παράγοντες όπως ένα δοκίμιο που μιλάει για συμπεριφορά. Δεύτερον, αυτή η πεποίθηση σχετικά με τα χαρακτηριστικά επηρεάζει εάν θα εμπιστευτείτε κάποιον που έχει παραβιάσει την εμπιστοσύνη σας στο παρελθόν.

Τελικά, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι οι περιστάσεις επηρεάζουν συχνά τη συμπεριφορά των ανθρώπων. Επομένως, πρέπει να λάβετε υπόψη αυτές τις περιστάσεις όταν αποφασίζετε εάν θα εμπιστευτείτε κάποιον.

Ακολουθησε με Κελάδημα.