Καταναλωτισμός: Μία επιλογή Πάρα Πολλοί

Ο ομοσπονδιακός νόμος επιτρέπει στους ανθρώπους να πάρουν τους αριθμούς τηλεφώνου τους μαζί τους εάν αλλάξουν υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας. Είναι ωραίο να έχουμε μεγαλύτερη ευελιξία - αλλά αυτό είναι πραγματικά αυτό που χρειαζόμαστε; Ήδη, η παροχή τηλεφωνικής υπηρεσίας αναγκάζει τους καταναλωτές να περιηγηθούν σε ένα συναρπαστικό σύνολο αποφάσεων: λεπτά αιχμής και εκτός αιχμής, οικογενειακά προγράμματα και άτομα τιμές, ανατρεπόμενα τηλέφωνα ή μονοκόμματες συσκευές "candy bar", αναλογική, ψηφιακή ή υπηρεσία GSM, δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου και κάμερας, πλαστικές παλέτες χρωμάτων και τεράστιες βιβλιοθήκες ήχων κλήσης, εξοπλισμό επαναφόρτισης και τύπους μπαταριών, αξεσουάρ ανοιχτής ακρόασης, τηλέφωνα με πρόσβαση στο διαδίκτυο και τηλέφωνα που λειτουργούν όπως φορητό ραδιοτηλέφωνο.

Η κυτταρική υπηρεσία είναι ένα ακραίο παράδειγμα, αλλά η αμερικανική ζωή πλημμυρίζει με πάρα πολλές επιλογές, λέει ο Barry Schwartz, ψυχολόγος στο Swarthmore College. Στο βιβλίο του

Το παράδοξο της επιλογής, υποστηρίζει ότι το αποτέλεσμα είναι μια κοινωνία άγχος και δυσαρεστημένοι πελάτες. Οι επιλογές υπερφόρτωσης ισχύουν για τα πάντα, από το να μεγαλώνουν τα παιδιά μέχρι να αγοράζουν τζιν και μπορεί να είναι στη ρίζα αυτού του «συγκλονισμένου» συναισθήματος που συμβαίνει.

Οι επιλογές μοιάζουν καλές - οι τιμές παραμένουν χαμηλές και, όπως η Goldilocks, μπορούμε να έχουμε πράγματα που είναι "σωστά". Αλλά Ο Schwartz υποστηρίζει ότι τουλάχιστον στις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς οι επιλογές των καταναλωτών έχουν πολλαπλασιαστεί, έχουμε περάσει από καιρό αυτό σημείο. Τα άτομα που αντιμετωπίζουν πάρα πολλές επιλογές είναι πιθανό να ρίξουν τα χέρια τους και να μην ενοχλούν - ακόμη και όταν διακυβεύονται πολλά. Πόσα εγχειρίδια για σχέδια 401K κάθονται συλλέγοντας σκόνη στα συρτάρια γραφείων σε όλη τη χώρα; Πόσα άτομα είναι διατεθειμένα να καταλάβουν πώς να επιλέξουν έναν πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας;

Μερικοί άνθρωποι ανταποκρίνονται προσπαθώντας να εξετάσουν κάθε πιθανότητα όσο το δυνατόν πληρέστερα - και είναι το πιο δυστυχισμένο από όλα, λέει ο Schwartz. Ένας «μεγιστοποιητής», για να χρησιμοποιήσει τον όρο του Σβαρτς, υποθέτει δεύτερα τις αποφάσεις του, κοιτάζοντας συνεχώς τον ώμο του για να δει τι έχασε. "Οι μεγιστοποιητές κάνουν καλύτερα, αλλά αισθάνονται χειρότερα", λέει ο Schwartz - δεν είναι ποτέ ικανοποιημένοι που έχουν κάνει την καλύτερη επιλογή. Ενώ μερικοί μπορεί να γεννηθούν με αυτόν τον τρόπο, πιστεύει ότι η κουλτούρα των καταναλωτών μας δημιουργεί πραγματικά μεγιστοποιητές: Ο μέσος Αμερικανός εκτίθεται σε 3.000 διαφημίσεις την ημέρα. Πιο ευτυχισμένοι είναι οι άνθρωποι που ο Schwartz αποκαλεί «ικανοποιητές», που απλά χρησιμοποιούν το πρότυπο «αρκετά καλό».

Ο Schwartz οραματίζεται μια κοινωνία όπου οι άνθρωποι μπορούν να βασίζονται σε ένα δίκτυο οικογένειας και φίλων για να βοηθήσουν στις αποφάσεις των καταναλωτών. Για όσους θέλουν να αλλάξουν σχέδια κινητών τηλεφώνων, συμβουλεύει: "Εάν έχετε έναν φίλο τεχνικό, καλέστε τον και ρωτήστε ποιος θα επιλέξει. Θα επιλέξει το «τέλειο» σχέδιο για εσάς; Όχι, αλλά δεν θα χάσετε δύο εβδομάδες ερευνώντας τα σχέδια. "

Εάν οι φίλοι σας είναι όλοι Luddites, μπορείτε απλά να ορίσετε όρια για τον εαυτό σας. "Αποφασίστε εκ των προτέρων ότι θα εξετάσετε δύο σχέδια, ή δύο εταιρείες, και εντός αυτών των ορίων, θα επιλέξετε αυτό που ταιριάζει στις ανάγκες σας", προτείνει ο Schwartz. Μόλις μια ανεπιθύμητη διαφήμιση έρθει στο ταχυδρομείο, ωστόσο, οι μεγιστοποιητές θα αισθανθούν το θλίψη της λύπης, προειδοποιεί ο Schwartz.

Ή στρέψτε σε άλλες πηγές. Αναφορές καταναλωτών Το περιοδικό, για παράδειγμα, διαθέτει μια ειδική ανάλυση δημοφιλών μοντέλων κινητών τηλεφώνων και συμβατών παρόχων υπηρεσιών. Και αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε ότι το «τέλειο» είναι ο εχθρός του «καλού», λέει ο Schwartz ότι θυμάται να αισθάνεται ευγνώμων για αυτό που έχουμε μας απελευθερώνει από την τυραννία της επιλογής.