Κουραστήκατε από το φιλοδώρημα; Δείχνει σίγουρα, σύμφωνα με μια νέα έρευνα

Το να αποφασίσετε ποιος, πότε και πόσο θα δώσει φιλοδώρημα μπορεί να είναι ένα από τα πιο μπερδεμένα πράγματα για τους ανθρώπους έξω—ειδικά τώρα, όταν φαίνεται ότι σχεδόν κάθε επιχείρηση προσφέρει την ευκαιρία να πάρει φιλοδώρημα για την αμοιβή οθόνη.

Αυτό μεταφράζεται σε κάποια κούραση και απογοήτευση με φιλοδώρημα – και μείωση του αριθμού των Αμερικανών που δίνουν φιλοδωρήματα, σύμφωνα με νέα έρευνα από την Bankrate και την CreditCards.com. Αυτό είναι ένα πρόβλημα για τα εκατομμύρια των εργαζομένων στον τομέα των υπηρεσιών, οι οποίοι συχνά αμείβονται κάτω από το μέσο όρο (ο ομοσπονδιακός ελάχιστος μισθός για τους εργαζόμενους με φιλοδώρημα είναι μόλις 2,13 δολάρια, σύμφωνα με Υπουργείο Εργασίας).

Λοιπόν, ποιος είναι ακόμα καλός ανατρεπόμενος; Και ποιος είναι πιο πιθανό να λάβει ακόμα φιλοδώρημα; Εδώ είναι η σέσουλα για το πώς δίνουμε φιλοδώρημα τώρα.

Έχουμε βαρεθεί να δίνουμε φιλοδώρημα.

Ίσως κατηγορείτε όλες τις προφορτωμένες οθόνες ανατροπής που βλέπετε, αλλά τα δύο τρίτα των Αμερικανών έχουν χορτάσει φιλοδώρημα—και το 41% ​​προτείνει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να πληρώνουν καλύτερα τους υπαλλήλους τους, αντί να τους αναγκάζουν να βασίζονται σε συμβουλές. Ωστόσο, μόνο το 16 τοις εκατό των ενηλίκων των ΗΠΑ δήλωσαν ότι θα ήταν πρόθυμοι να πληρώσουν υψηλότερες τιμές για υπηρεσίες εάν δεν χρειαζόταν να δώσουν φιλοδώρημα. (Οι Gen Z-ers και οι Millennials ήταν περισσότερο ενωμένοι με υψηλότερες τιμές και χωρίς φιλοδώρημα από τους παλαιότερους ομολόγους τους.)

Και φαίνεται ότι οι άνθρωποι που κερδίζουν τα περισσότερα είναι πιο πιθανό να αναστατωθούν για το φιλοδώρημα. Οι άνθρωποι που κερδίζουν περισσότερα από 100.000 $ ετησίως είναι πιο πιθανό να λένε ότι η κουλτούρα του φιλοδωρήματος έχει ξεφύγει από τον έλεγχο, σε σύγκριση με μόλις 23 τοις εκατό όσων κερδίζουν λιγότερα από 50.000 $.

Η κούραση από φιλοδώρημα φαίνεται ότι οδήγησε σε μεγάλη μείωση του αριθμού των ατόμων που δίνουν στην πραγματικότητα φιλοδώρημα το προσωπικό της υπηρεσίας, με τον αριθμό που πάντα φιλοδώρησε το προσωπικό σερβιτόρου σε ένα καθιστικό εστιατόριο μειώνοντας από 77 τοις εκατό το 2019 σε 73 τοις εκατό πέρυσι σε 65 τοις εκατό αυτό έτος. Οι άνθρωποι, επίσης, πολύ σπανιότερα φιλοδωρήματα στους κομμωτές το 2023 - μόλις το 53 τοις εκατό το κάνει πάντα, σε σύγκριση με το 66 τοις εκατό το 2022.

Και αυτές οι οθόνες συμβουλών κατά τη διάρκεια των συναλλαγών; Φαίνεται ότι απέτυχαν, καθώς το 18 τοις εκατό των Αμερικανών λένε ότι δίνουν λιγότερα φιλοδωρήματα ή δεν δίνουν καθόλου φιλοδωρήματα όταν βλέπουν αυτήν την οθόνη, ενώ μόλις το 9 τοις εκατό λέει ότι θα δώσει περισσότερα φιλοδωρήματα εάν υπάρχει προειλημμένη οθόνη.

Αλλά όσοι κάνουν φιλοδώρημα τείνουν να νιώθουν λίγο ζεστό και ασαφές με το να το κάνουν - περισσότεροι από το ένα τρίτο των ενηλίκων των ΗΠΑ που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι αισθάνονται καλά όταν αφήνουν ένα γενναιόδωρο φιλοδώρημα.

Όσο μεγαλώνουμε, τόσο περισσότερο φιλοδωρούμε.

Ίσως να το κατηγορούν οι στενοί προϋπολογισμοί και ο πληθωρισμός, αλλά οι νεότερες γενιές είναι λιγότερο πιθανό να υποστούν φιλοδώρημα από τις παλαιότερες γενιές.

Σε ένα από τα μεγαλύτερα κενά, πάνω από τα δύο τρίτα των Baby Boomers και Gen X-ers κάνουν tip hair stylists, ενώ μόλις το 24% των Gen Z-ers το κάνει και το 40% των Millennials. Η ίδια τάση ακολουθεί και για τους διακομιστές εστιατορίων, με περισσότερο από το 80 τοις εκατό των Boomers και των Gen X-ers να δίνουν πάντα φιλοδώρημα στους σερβιτόρους και μόνο το 50 τοις εκατό των Millennials και το 35 τοις εκατό των Gen Z-ers δίνουν φιλοδώρημα.

Ορισμένες περιοχές της χώρας είναι καλύτερες ανατρεπόμενες από άλλες.

Εάν είστε σερβιτόρος εστιατορίου, το Midwest είναι το ιδανικό μέρος—77 τοις εκατό των μεσοδυτικών κατοίκων πάντα φιλοδωρούν το προσωπικό του σερβιτόρου, σε σύγκριση με μόλις 61 τοις εκατό των ανθρώπων που ζουν στο Νότο ή στη Δύση. Οι μεσοδυτικοί ήταν επίσης πιο πιθανό να δώσουν φιλοδώρημα στους κομμωτές τους και στους εργαζόμενους στον τομέα της παράδοσης φαγητού από τους ανθρώπους που ζουν αλλού στη χώρα.

Οι άνθρωποι στα βορειοανατολικά ήταν οι πιο πιθανό να δώσουν φιλοδώρημα σε baristas καφετέριες, οδηγούς ταξί ή μοιραζόμενοι με το αυτοκίνητο και εργάτες επισκευής σπιτιού από οπουδήποτε αλλού.

Οι άνθρωποι εξακολουθούν να μπερδεύονται σχετικά με το πόσα (και πότε) φιλοδωρήματα.

Παρ' όλα τα συμβουλή φιλοδωρήματος εκεί έξω, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να αισθάνονται αβέβαιοι για το φιλοδώρημα — το 15 τοις εκατό των Αμερικανών συμφώνησε με τη δήλωση "Είμαι μπερδεμένος για το ποιος και πόσο να δώσει φιλοδώρημα".

Μερικοί εργαζόμενοι είναι πολύ λιγότερο πιθανό να λάβουν φιλοδωρήματα από άλλους.

Για άλλη μια φορά, το προσωπικό σερβιτόρου είναι πιο πιθανό να λάβει φιλοδώρημα – το 95 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι δίνει φιλοδώρημα σε διακομιστές τουλάχιστον μερικές φορές. Εν τω μεταξύ, το 48 τοις εκατό των Αμερικανών δεν έχουν ποτέ φιλοδωρήματα σε άτομα που επισκευάζουν το σπίτι τους, όπως εγκαταστάτες καλωδίων ή ηλεκτρολόγους, και το 38 τοις εκατό δεν έχουν φιλοδωρήματα σε άτομα που προσφέρουν έπιπλα.