3 απλοί τρόποι να διασκορπιστεί ευγένεια σε έναν κόσμο Rude
Τι θέλετε να κάνετε:
Δώστε σε αυτό το κομμάτι του μυαλού σας το κομμάτι της σκέψης του μετρό ή του φωνητικού τηλεφωνητή - αν και πιθανότατα δεν θα τη δείτε ξανά. Γιατί; "Ακόμη και μια μικρή πράξη μπορεί να βρει ένα πηγάδι βαθιών συναισθημάτων. Μπορεί να αναδείξει όλες τις άλλες φορές που αισθανθήκατε παραμελημένες με κάποιο τρόπο »και μπορεί να κάνει το αίμα σας να βράσει, λέει ο Joyce Marter, θεραπευτής και ιδρυτής της Urban Balance, πρακτική συμβουλευτικής στο Σικάγο.
Τι πρέπει να κάνετε:
Η ομιλία μπορεί να αυξήσει μόνο την ένταση. Αντ 'αυτού, πάρτε μια βαθιά αναπνοή και αντισταθείτε στην επιθυμία να συμμετάσχετε. Το πιο σημαντικό, θυμηθείτε ότι η επιθετική συμπεριφορά δεν έχει καμία σχέση με σας. Το άτομο μπορεί να έχει μια κακή μέρα. δεν προσπαθεί σκόπιμα να σας ενοχλήσει. Δεύτερον, "δεν είναι δική σας δουλειά να διδάσκετε τα παγκόσμια ήθη", λέει ο Γκρότς. "Και αν το άτομο είναι πραγματικά δυσάρεστο, δεν θα μάθει από οτιδήποτε λέτε ούτως ή άλλως". Όταν καπνίζετε επειδή ο τελευταίος διάδρομος χρήστη αριστερό ιδρώτα σε όλες τις λαβές, θα αντιμετωπίσετε μια σειρά από ορμόνες στρες που μπορούν, με την πάροδο του χρόνου, να καταστρέψουν τον υγεία. Μπορεί να βοηθήσει στην ηρεμία αυτής της αυτόματης αντίδρασης μέσα από την άσκηση μιας μάντρας, λέει η Jennifer Riggs, προπονητής της νευροεπιστήμης στη Βοστόνη που εργάζεται με επαγγελματικές γυναίκες. Δοκιμάστε, "Δεν είναι για μένα", και επαναλάβετε τη σιωπή μέχρι να κρυώσει. Ο στόχος είναι να δημιουργηθεί χώρος και να μετατοπιστεί η προοπτική σας μακριά από αυτή την αγχωτική στιγμή, προσθέτει ο Riggs. Σκεφτείτε για ένα ευχάριστο μέρος, όπως η παραλία, ή κάτι που σας κάνει να αισθάνεστε καλά. Ο στόχος είναι να δημιουργηθούν τελικά νέες συνήθειες ή σκεπτόμενα σκέψης σε απάντηση σε αυτά τα είδη αδυναμιών.
Η εξαίρεση:
Είναι σκόπιμο να αντιμετωπίσετε το άτομο όταν παραμείνει σιωπηλό θα σας προκαλέσει μακρά, τρέχουσα δυσφορία. Παράδειγμα: Ο επιβάτης του αεροπλάνου που βρίσκεται δίπλα σας έχει τη μουσική της και έχει τη δυνατότητα να την ακούει παρόλο που φοράει ακουστικά. "Υπάρχουν μικροσκοπικές πράξεις κοινωνικής κακοποίησης", λέει η Amy Alkon, επιστημονικός εμπειρογνώμονας και συγγραφέας Καλές συνήθειες για Νίκαια άτομα που μερικές φορές λένε F * CK. "Κάτι που παίρνετε από εσάς - ο χρόνος σας, η ειρήνη σας, ο χώρος σας". Κατά πάσα πιθανότητα θα σας φρενώνει, οπότε η Alkon συμβουλεύει να σκεφτείτε πώς θα αντιδράσετε εκ των προτέρων σε αυτές τις επιδείξεις. Απευθυνθείτε στον άνθρωπο με το σεβασμό και την συμπάθεια που επιθυμείτε να σας δείξει. "Ονομάζεται συναισθηματική αντιστοίχιση. Φυσικά αντικατοπτρίζουμε τον τόνο του άλλου ατόμου ", λέει ο Ryan Martin, PhD, καθηγητής ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο του Wisconsin-Green Bay. "Αντί να μπαίνεις σε ένα συναρπαστικό αγώνα, το άτομο είναι πιο πιθανό να ανταποκριθεί στην ανησυχία σου με έναν λογικό τρόπο". δίνοντας στον δράστη το πλεονέκτημα της αμφιβολίας: "Μπορεί να μην συνειδητοποιήσετε ότι η μουσική σας είναι αρκετά δυνατή για όλους τους υπόλοιπους ακούω. Δεν βοηθάει να καθόμαστε σε τέτοια στενά σπίτια! Θα ήθελα να μειώσουμε λίγο την ένταση; "Αν το άτομο είναι απλά ανίδεο, πιθανότατα θα ζητήσει συγνώμη, λέει ο Alkon. Εάν είναι ένα τσίμπημα, η αγία αντίδρασή σας θα πρέπει τουλάχιστον να την προκαλέσει κάποια ικανοποιητική αγάπη.
Τι θέλετε να κάνετε:
Εκκενώστε τους άλλους συναδέλφους, εξαπολύστε τους φίλους σας, εξαπολύστε τους συγκατοίκους σας... ή ίσως απλά να μουρμουρίσετε κάτω από την αναπνοή σας για τον τύπο στο μάρκετινγκ που αφήνει πάντα τον καφετιέρα κενό. Είτε έτσι είτε αλλιώς, είναι επικίνδυνο να αφήσετε τον ερεθισμό σας να φρύνη και να αναπτυχθεί. Μπορείτε να ξοδέψετε τόσο χρόνο με συναδέλφους όπως κάνετε με την οικογένειά σας. "Και αγένεια είναι μεταδοτική. Εάν δεν κάνετε τίποτα για να προστατευθείτε στην εργασία σας, μπορείτε να πάτε στο σπίτι και να αρχίσετε να αγωνίζεστε με το σύζυγό σας ή τα παιδιά σας », λέει ο Riggs.
Τι πρέπει να κάνετε:
Αποφύγετε τα μέσα! Πάρτε μια άλλη διαδρομή προς την αίθουσα συνεδριάσεων εάν πρέπει να περάσετε κάποιον που πάντα έχει ένα σαρκαστικό, δάγκωμα σχόλιο. "Θυμόμαστε τις αρνητικές συναντήσεις πολύ πιο έντονα από ό, τι κάνουμε θετικά", λέει η Catherine Mattice Zundel, ιδρυτής της ομάδας συμβούλων Civility Partners. "Ακόμα και η παραμικρή συνάντηση μπορεί να σας κρατήσει μακριά και να παραμείνετε μαζί σας για μεγάλο χρονικό διάστημα." Για να βοηθήσετε να αλλάξετε τη γραφική ατμόσφαιρα, ξεκινήστε μια επίθεση γοητείας αντί για ένα gossipfest. Αν η αγένεια είναι μεταδοτική, έτσι και η ευγένεια, λέει ο Porath. Έρευνα από το Ινστιτούτο Gottman ανακάλυψε ότι τα ζευγάρια που μένουν μαζί και έχουν ευτυχείς γάμους κάνουν πέντε θετικά σχόλια για κάθε αρνητικό. Αυτό ισχύει και για τις εργασιακές σχέσεις. Ορισμένες οργανώσεις έχουν θεσπίσει έναν κανόνα 10-5 για να βοηθήσουν στη δημιουργία ενός πιο εγκάρδιου δοντιού: Αν βρίσκεστε σε απόσταση μικρότερη των 10 ποδιών από κάποιον, κάντε επαφή με τα μάτια και χαμόγελο. Εάν είστε μέσα σε πέντε πόδια, χαιρετήστε τους με ένα γεια. (Ήχος hokey; Η έρευνα διαπίστωσε ότι η ικανοποίηση των εργαζομένων πήδηξε μετρήσιμα.) "Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια ευτυχισμένη ατμόσφαιρα δείχνοντας στους γύρω σας ότι σας ενδιαφέρει και παρουσιάζετε", λέει ο Porath. Τότε οι άνθρωποι θα είναι πιο προσεκτικοί σε σας.
Η εξαίρεση:
Όταν ο αγενής άνθρωπος είναι κάποιος που δεν μπορείτε να αποφύγετε (το αφεντικό σας, ο συνεργάτης σας σε ένα μακροπρόθεσμο έργο) και είναι ένα μοτίβο ασέβειας, όχι περιστασιακό gaffe που μπορείτε να αγνοήσετε, ίσως χρειαστεί να μιλήσετε. Ο Zundel συνιστά αυτή τη συνομιλία τριών μερών: (1) Δηλώστε το πρόβλημα. "Jamie, όταν μου μίλησα χθες για τα λάθη που έκανα σε αυτή την έκθεση, φώναζες σε μένα." (2) Δηλώστε τις συνέπειες των ενεργειών του ατόμου. "Όταν το κάνετε αυτό, καθιστά δύσκολο για μένα να μάθω πώς να διορθώσω τα λάθη ώστε να μπορέσω να τα αποφύγω την επόμενη φορά." (3) Προσφέρετε μια λύση. "Μου ενδιαφέρει πραγματικά να μάθω πώς να βελτιώσω, έτσι στο μέλλον θα ήταν χρήσιμο αν μπορούσες να μιλήσεις μαζί μου για το δικό μου τα λάθη και με προπονήστε μέσα από αυτά, αντί να αυξήσω τη φωνή σας ". Αυτός ο σεβαστός, εποικοδομητικός τόνος συνεργάζεται και με τα αφεντικά, επίσης, αυτή λέει. Και αν είσαι το αφεντικό και ένας υπάλληλος είναι ο δράστης; Επικεντρωθείτε σε αυτό που θέλετε, όχι στη συμπεριφορά που σας οδηγεί παξιμάδια, λέει ο Zundel: "Όταν θέλετε κάποιος να σταματήσει να καθυστερεί, θέλετε ο υπάλληλος να είναι εγκαίρως. Πείτε αυτό στη συνομιλία σας και όχι στο αρνητικό. "
Τι θέλετε να κάνετε:
Υποθέστε το χειρότερο και αντισταθείτε. Η επικοινωνία ηλεκτρονικά μας αφήνει χωρίς τα συνθήματα των εκφράσεων του προσώπου και τον τόνο της φωνής για να παράσχει το πλαίσιο. Γι 'αυτό και αντιδρούμε υπερβολικά και σβήνουμε ή πυροδοτούμε ένα θυμωμένο email / κείμενο / σχόλιο σε αντάλλαγμα. Τι είναι χειρότερο: Η αποκόλληση του Διαδικτύου κάνει την κακή συμπεριφορά να φαίνεται απαλλαγμένη από συνέπειες. Οι φίλοι λένε περισσότερα φταστικά πράγματα στο Facebook απ 'ό, τι στο πρόσωπο. είστε πιο πιθανό να φωνάξετε για την κακή εξυπηρέτηση πελατών σε μια θέση, αντί να πείτε κάτι στο πρόσωπο του πωλητή.
Τι πρέπει να κάνετε:
Ίσως, ίσως, να μην ελέγξετε το τηλέφωνό σας το πρωί. Αν διαβάσετε τις αψιμαχίες του Twitter και τις σχολιασμένες φιλονικίες πριν από την εργασία, θα σας καταστήσει πιο προειδοποιητικό για την αγένεια γύρω σας όλη την ημέρα, ένα φαινόμενο γνωστό ως αστάρωμα. «Οι εγκέφαλοί μας εξελίχτηκαν έτσι ώστε αν δούμε ένα κακό πράγμα, γνωρίζουμε ότι η πιθανότητα άλλων κακών πραγμάτων είναι υψηλή. Αν βλέπετε έναν λύκο, πρέπει να βρίσκεστε στην περιοχή του λύκου ", λέει ο Foulk. Όταν φτάσετε στο γραφείο, το ραντάρ αγέννησής σας θα είναι σε υψηλό επίπεδο συναγερμού. Έτσι, όταν κάποιος λέει κάτι ανοιχτό στην ερμηνεία σας ("όμορφα παπούτσια"), θα τριγυρίσετε. Και, πάλι, προσπαθήστε να δώσετε στους ανθρώπους το πλεονέκτημα της αμφιβολίας και αφήστε τα πράγματα να πάνε. "Η εξαερισμός σε απευθείας σύνδεση αισθάνεται καλή αυτή τη στιγμή, αλλά είναι πιο πιθανό να σας κάνει να αισθανθείτε χειρότερος μετά," λέει ο Martin. Σε μία από τις μελέτες του, που δημοσιεύθηκε στο Cyberpsychology, Συμπεριφορά και Κοινωνική δικτύωση, οι φοιτητές που κλήθηκαν να γράψουν τέτοιες τιράντες ανέφεραν ότι ήταν σε χειρότερες διαθέσεις μετά από αυτό. Εάν παίρνετε τη συνήθεια να αντιμετωπίζετε τον θυμό με αυτόν τον ανθυγιεινό τρόπο, η εκγύμναση μπορεί να γίνει η μέθοδος του go-to στην πραγματική ζωή, λέει ο Martin. Υπενθυμίστε στον εαυτό σας ότι είναι εύκολο να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κείμενα με λάθος τρόπο όταν δεν έχετε τόνο φωνής. (Η Emojis δεν αντισταθμίζει. Συγνώμη.) "Μπορεί να ερμηνεύετε τα διφορούμενα μηνύματα ως αγενή όταν δεν έχουν νόημα έτσι", λέει ο Martin. Σταματήστε και σκεφτείτε πριν πυροδοτήσετε μια απάντηση και προσπαθήστε να απαντήσετε σαν το υποκείμενο κίνητρο του αποστολέα να ήταν το πιο ευγενές, καλοφτιαγμένο, το οποίο ήταν απολύτως πιθανό.
Η εξαίρεση:
Αν απλά δεν μπορείτε να απαντήσετε χωρίς δικό σας σαρκασμό ή χωρίς να σκάψετε μια βαθύτερη τρύπα, γράψτε πίσω και να ζητήσετε διευκρινίσεις με συγκρατημένο και ευγενικό τρόπο: "Φαίνεται ότι ίσως να σας ενοχλήσει ότι έκανα ήδη κράτηση. Είσαι? Απλά θέλω να δω όλους και να διασκεδάζω. Ευχαριστώ για να διαλέξετε τη θέση. "Εάν είναι δυνατόν, έχετε μια συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο. Περπατήστε στο θάλαμο του αποστολέα για να κάνετε check-in ή να καλέσετε έναν φίλο και να μιλήσετε.