Η απλή λύση σε μεγάλες γραμμές ασφάλειας αεροδρομίων

Ένα από τα μοναδικά πράγματα που θα μπορούσα να με αποτρέψω από το ταξίδι είναι η όλη εμπειρία του αεροδρομίου: οι απογοητευτικές καθυστερήσεις, η συμφόρηση και η κεφαλαλγία που προκαλούν αναποτελεσματικότητα σε κάθε στροφή. Οι αερολιμένες γνωρίζουν πόσο σημαντική είναι μια γρήγορη, ασφαλής εμπειρία για τους ταξιδιώτες, γι 'αυτό ξοδεύουν πολλά χρήματα για να αυτοματοποιήσουν τα πάντα, από check-in έως επιβίβαση, προκειμένου να εξομαλύνουν όλα. Και σίγουρα, η αυτοματοποίηση ακούγεται σαν μια δροσερή και αποτελεσματική λύση - αλλά δεν βοηθά πάντα αυτό πολύ. Σε ένα έρευνα που διεξήγαγε η OAG, μια εταιρεία με στοιχεία ταξιδιών και ιδεών με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, ένα επιβλητικό 50 τοις εκατό των ταξιδιωτών δήλωσε ότι δαπανούν τουλάχιστον 45 λεπτά στις αερολιμενικές γραμμές - 21 τοις εκατό δήλωσαν ότι περιμένουν σε γραμμές για τουλάχιστον μία ώρα.

Οι ερωτηθέντες παραδέχτηκαν επίσης ότι θα προτιμούσαν ακόμα την ανθρώπινη αλληλεπίδραση μέσω της αυτοματοποίησης για τις περισσότερες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων

έλεγχος αποσκευών, ασφάλεια, θυρωρός, επιβίβαση, καταστήματα αεροδρομίων και υπηρεσίες πτήσης. (Η έκδοση εισιτηρίων και το check-in ήταν τα μόνα δύο χαρακτηριστικά που οι ταξιδιώτες θα προτιμούσαν να αυτοματοποιηθούν.)

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ:Τι είναι το Ταξιδιωτικό Mile πραγματικά αξίζει; Όχι όσο θα σκεφτόσαστε

Όταν πρόκειται για μία από τις μεγαλύτερες διαμαρτυρίες αεροδρομίων - μακρόχρονες γραμμές ασφάλειας - σχεδόν το 60% των αποδέκτες της έρευνας δήλωσαν ότι θα επιτρέψουν στα αεροδρόμια, οι αεροπορικές εταιρείες και άλλοι ταξιδιωτικοί πράκτορες έχουν τη δυνατότητα να εντοπίζουν την τοποθεσία τους, εάν σήμαινε ότι τα δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν για την αποστολή προσωπικού σε πολυσύχναστες περιοχές με ορμητικά γραμμές. Αυτό ακούγεται τρελό, αλλά το 59% των ταξιδιωτών είπε ότι η ασφάλεια είναι η μακρύτερη γραμμή για να περάσει, ακολουθούμενη από γραμμές επιβίβασης (20%) και check-in και γραμμές αποσκευών (16%). Και δεν θα είστε έτοιμοι να κάνετε τίποτα αφού περιμένατε σε ουρά για 45 λεπτά σε μια ώρα;

Όμως, οι συμμετέχοντες στην έρευνα πιστεύουν επίσης ότι η λύση δεν χρειάζεται να είναι τόσο περίπλοκη όσο ακολουθείται από ένα (ανατριχιαστικό) tracker. Στην πραγματικότητα, είναι τόσο απλό: 40% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι ο καλύτερος τρόπος για την επιτάχυνση των γραμμών ασφαλείας των αεροδρομίων θα ήταν να ανοίξουν περισσότερες ζώνες φόρτωσης για να προετοιμαστούν οι επιβάτες προτού να σαρωθούν. Άλλες χρήσιμες βελτιώσεις θα ήταν να διατεθούν οι χρόνοι αναμονής για την ασφάλεια (31%) και να χρησιμοποιηθεί αναγνώριση με βάση τα βιομετρικά στοιχεία (σκεφτείτε: αναγνώριση προσώπου ή δακτυλικών αποτυπωμάτων).

Έτσι, ενώ οι σταθμοί αυτοεξυπηρέτησης και οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες μπορεί να είναι έξυπνες επενδύσεις μακροπρόθεσμα, υπάρχει μια αρκετά απλή (τουλάχιστον από την άποψη των πελατών) κατευθείαν στα δάχτυλα των αεροδρομίων: Παρακαλώ ανοίξτε περισσότερες λωρίδες για να διατηρήσετε την ασφάλεια γραμμή κίνησης.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ:Εδώ είναι ακριβώς πώς να υποβάλετε αίτηση για TSA PreCheck