Πώς να χειριστείτε 5 ενοχλητικές καταστάσεις συναδέλφου

Εκτός αν δουλεύετε μόνοι σας (τυχεροί, μοναχικοί), απαιτούνται ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις και αναπόφευκτες περιστασιακές εκρήξεις. "Μέρος της δουλειάς σας είναι η οικοδόμηση σχέσεων", λέει ο σύμβουλος της εργασίας Lindsey Pollak, συγγραφέας του Το Remix: Πώς να οδηγήσετε και να πετύχετε στον πολυετικό χώρο εργασίας ($20; amazon.com). "Και όταν αυτές οι σχέσεις πάνε στραβά, ένα μέρος της δουλειάς σας τους επισκευάζει." Ιδανικά, πάντα φέρνουμε τον πιο συμπονετικό, ευέλικτο και αυτοσχεδιαστικό μας εαυτό σε αυτές τις καταστάσεις. «Είσαι τόσο παθιασμένος με τα αγγούρια!» Είπα μία φορά σε έναν συντάκτη αφού έφτασε σε μια οργή για μια πλευρά του βιβλίου μαγειρικής. Μια άλλη φορά που είπα, «Είναι λογικό ότι είμαστε όλοι τόσο έντονη, που είμαστε γιατροί ER», για να φτιάξουμε ένα δωμάτιο γεμάτο προθεσμίες - λαϊκές εκδόσεις λαοί γέλιο. Και ναι, μερικές φορές αισθάνεται σαν να κάνω περισσότερα διπλωματικά ξεμπλοκάρισμα από την πραγματική δουλειά, γι 'αυτό κάλεσα μερικούς εμπειρογνώμονες. Πέρα από το χρυσό κανόνα - που είναι πάντα μια καλή γενική πρακτική - αυτές ήταν οι προτάσεις τους για να μιλήσετε έξω από τις συνηθισμένες συγκρούσεις γραφείων.

Μοιράζεστε έναν χώρο εργασίας με κάποιον που είναι εξαιρετικά ακατάστατος.

Δοκιμάστε όπως ίσως, πιθανότατα δεν πρόκειται να αλλάξετε τις συνήθειες αυτού του ατόμου, λέει ο Pollak. Έτσι σκεφτείτε ποιο είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα. Υπάρχουν τρόποι για να διαχωρίσετε καλύτερα τον κοινόχρηστο χώρο; Ίσως μπορείτε να τοποθετήσετε ένα κάθετο σύστημα ποντικιού μεταξύ της επιφάνειας του γραφείου σας και του δικού σας, έτσι ώστε το χάος δεν είναι τόσο πολύ στην οπτική γωνία. Ή προσπαθήστε να πείτε στον συνάδελφό σας, "Δεν θέλω να δημιουργήσω μικροεπιχειρήσεις, αλλά βρίσκω την ακαταστασία. Θα μπορούσαμε να δουλέψουμε σε αυτό μαζί; "Μια απαλή ώθηση μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που πρέπει να τακτοποιήσουν.

Είχατε μάχη με έναν συνεργάτη και τώρα είναι αμήχανος.

Μπορείτε να το αφήσετε να πάει και να προχωρήσει; Τότε κάνε. Ή όπως το θέτει ο Πολλάκ, απλώς αγνοήστε το αδέξιο. Ο χρόνος (και λίγη συμπόνια) θεραπεύει τα περισσότερα τραύματα, και πιθανότατα θα θεραπεύσει και αυτό. Αλλά αν μια κακή ατμόσφαιρα είναι παρατεταμένη, προσπαθήστε να καταλάβετε τι δεν έχει επιλυθεί - και πώς να το επιλύσετε. Υπάρχει μια συγγνώμη που πρέπει να δώσετε ή να πάρετε; Ρυθμίστε μια ημερομηνία καφέ και κάνετε οποιεσδήποτε αποζημιώσεις μπορείτε: "Δεν μπορώ ακόμα να πιστέψω ότι είπα ότι ήταν αντιπαθητικός! Βγήκε λάθος, και λυπάμαι πολύ. "Το χειρότερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε, λέει ειδικός σταδιοδρομίας Jill Jacinto, είναι να αποφύγετε το συνεργάτη σας. "Θέλετε να επιδιορθώσετε τη σχέση, να την ανοικοδομήσετε. Πείτε απλά: «Ποιος νομίζετε ότι είναι ο καλύτερος τρόπος να τεθεί αυτό πίσω μας;» και αφήστε τους να καθοδηγήσουν τη συζήτηση ».

Ένας συνάδελφος συχνά σταματάει από το γραφείο σας για να κάνει chat. Δεν θέλετε να είστε αγενείς, αλλά πρέπει να εργαστείτε.

Προσπαθήστε να σηκωθείτε όταν περπατούν, ώστε να μην καθίσουν και να γίνουν άνετοι, υποδεικνύει ο John Daly, PhD, σύμβουλος ηγεσίας και καθηγητής επικοινωνίας στο Πανεπιστήμιο του Texas στο Austin. Επίσης, φορώντας ακουστικά στέλνει ένα σαφές οπτικό συμβόλαιο που δεν θέλετε να διακόπτεται. Έχετε μερικές θετικές φράσεις έτοιμες: "Θα ήθελα πολύ να συνομιλήσω, αλλά πρέπει να βγάλω αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" ή "πεθαίνω να ακούω περισσότερα! Μπορούμε να κάνουμε check-in κατά τη διάρκεια του γεύματος; "Εστίαση σε αυτό που μπορείτε να προσφέρετε, όχι σε αυτό που δεν μπορείτε, λέει Pollak. Και όταν κάνεις συνομιλία, σκεφτείτε την ως επένδυση - πέντε λεπτά την ημέρα για να διατηρήσετε τη σχέση.

Ένας συνεργάτης συνεχώς διαμαρτύρεται για τη δουλειά τους. Αλλά σου αρέσει η δουλειά σου! Πώς μπορείτε να αποφύγετε να απορροφάτε την αρνητικότητα;

Σε αυτή την περίπτωση (όπως και στις περισσότερες άλλες), λίγη ευγένεια και συμπόνια μπορούν να βοηθήσουν πολύ. Ο Πολλάκ συνιστά να λέει: "Ακούγεται σαν να έχεις σκληρό χρόνο και πραγματικά συμπαθώ. Αλλά αναρωτιέμαι αν πρέπει να συνομιλήσετε με έναν προπονητή σταδιοδρομίας. "Αν το πρόβλημα είναι το περιβάλλον γραφείου - και όχι μόνο η στάση του ατόμου - θα μπορούσατε να προτείνετε μια επίσκεψη με τον ΥΕ αντί. Αλλά με κάθε τρόπο, θέλετε να μεταφέρετε το βάρος σε ένα τρίτο μέρος που είναι πιο κατάλληλο για να σας βοηθήσει. "Μου μιλάς εδώ για μεγάλο χρονικό διάστημα - ίσως χρειάζεσαι κάποιες νέες συμβουλές" είναι ένας φιλικός τρόπος για να ανακατευθύνεις τις καταγγελίες τους. Υποστηρίξτε τον συνεργάτη σας χωρίς να συνεισφέρετε περισσότερο από ένα συμπαθητικό αυτί στη συνομιλία. Αποφύγετε να αναβλύζετε τις φλόγες ή το ψήσιμο σε ένα συναισθήματα που δεν μοιράζεστε.

Ένας από τους συναδέλφους σας πάντα σας διακόπτει και συν-επιλέγει τις ιδέες σας στις συναντήσεις.

Σηκώστε το χέρι για να σηματοδοτήσετε "Δεν έχω κάνει ακόμα", ή αποφύγετε την επαφή με ένα πιθανό διακόπτη και συνεχίστε να μιλάτε, λέει ο Daly. Θα μπορούσατε επίσης να συνδεθείτε με έναν φίλο πριν από τη συνάντηση και να τους ζητήσετε να σας κολλήσουν. "Νομίζω ότι η Clara δεν τελείωσε ακόμη να μιλάει", υποστηρίζει ο υποστηρικτής σας, ή "Ναι, νομίζω ότι είναι μια εκδοχή της ιδέας που η Κλάρα μοιράζετο νωρίτερα". νιώθουν την ανάγκη να ακολουθήσουν μετά τη συνάντηση, προσπαθήστε να πείτε: "Δεν είμαι σίγουρος ότι γνωρίζετε, αλλά μερικές φορές γίνεστε τόσο ενθουσιασμένοι με ιδέες που αισθάνομαι διακόπηκε. Θα μπορούσατε να το παρακολουθήσετε; "