Πώς να διαβάσετε ένα δωμάτιο σαν επαγγελματίας

Τα στοιχεία: Φρυγμένα φρύδια, τα χέρια τυλιγμένα γύρω από τον εαυτό τους, είτε πολύ ήσυχα είτε υπερβολικά κουβεντούλα για μικρά λόγια για να αποφευχθεί το θέμα στο χέρι.
Η ανάγνωση: Ανησυχία και νευρικότητα
Τι να κάνω μετά: Να είστε ήρεμοι και ενθουσιώδεις. "Όταν οι άνθρωποι δεν ξέρουν τι θα συμβεί στη συνέχεια, συχνά αισθάνονται σαν να καλούνται στο γραφείο του επικεφαλής και φοβούνται το χειρότερο", λέει η Mary Greenwood, συγγραφέας Πώς να μεσολαβήσει σαν επαγγελματίας και δικηγόρος και μεσολαβητής στην Fernandina Beach της Φλόριντα. Για να χαλαρώσετε το άγχος στην αίθουσα, λέει, να προσφέρει απαντήσεις και να εξηγήσει την κατάσταση όσο καλύτερα μπορείτε, με έναν καταπραϋντικό τρόπο όπως θα κάνατε με έναν στενό φίλο. "Μειώστε την ομιλία σας και σκύψτε για να δείξετε την ανησυχία σας."

Τα στοιχεία: Απαντήσεις που φαίνονται εκτός βάσης, ζαλισμένα μάτια, φρυγμένα φρύδια.
Η ανάγνωση: Σύγχυση
Τι να κάνω μετά: Αναγνωρίστε τι αισθάνεστε από το πλήθος με κάτι σαν «Είμαι συγκεχυμένη. Είστε μπερδεμένοι; », λέει η Emily και ο Dick Axelrod, ιδρυτές μιας εταιρείας συμβούλων της Axelrod Group Inc. και συγγραφείς του

Τα στοιχεία: Σκληρές εκφράσεις, εχθρικές χειρονομίες (χτύπημα βιβλίων ή χαρτιού), κεφαλές μασάζ, μικρή λεκτική ανάδραση.
Η ανάγνωση: Γνώση ή θυμός
Τι να κάνω μετά: "Για να φέρετε ένα κομμάτι της ανθρωπότητας στην ατμόσφαιρα, μπορεί να συμβάλει στη μικρή συζήτηση για μερικά λεπτά", λέει ο Greenwood. Και αν η κατάσταση έχει φουσκώσει πέρα ​​από την περιστασιακή chitchat; Σας προτείνει να βάζετε το καλύτερο πρόσωπο του πόκερ σας και να μιλάτε με ήρεμο, ομοιόμορφο τόνο, ενώ αναγνωρίζετε τα συναισθήματα των ανθρώπων και προσπαθείτε να ανακατευθύνετε την εστίαση σε έναν συγκεκριμένο στόχο. «Βάλτε τους ανθρώπους στο παρόν», λέει ο Greenwood. "Αντί να επικεντρωθούμε σε ό, τι συνέβη στο παρελθόν, ρωτήστε τους τι θέλουν τώρα." Όσο για τα moody παιδιά και τα teens, Laura Farrelly, που διδάσκει την ηλικία της σχολικής ηλικίας παιδιά στο Eugene του Όρεγκον, βρίσκει να τους αφήσει ένα διάλειμμα μπορεί να καθαρίσει τον αέρα, εφ 'όσον το μετατρέψετε σε μια επιλογή γι' αυτούς: "Θέλετε να πάρετε ένα ποτό ή να πάρετε ένα Περπατήστε?"

Τα στοιχεία: Σιωπή, κοιτάζοντας το πάτωμα, αναστενάζοντας τα μάτια.
Η ανάγνωση: Άγχος ένταση
Τι να κάνω μετά: "Αφήστε τους ανθρώπους να κάθονται με το συναίσθημα και να το επεξεργαστούν για λίγα λεπτά, τότε αναγνωρίστε την περίεργη λέγοντας" Εντάξει, τι συμβαίνει; Φαίνεται πως ο καθένας έχει ησυχία, «για να ανοίξουν τα άτομα», λέει ο Dick Axelrod. Φυσικά, μερικές φορές, η ένταση συμβαίνει επειδή κάποιος είναι ένα τσίμπημα. Σε αυτή την περίπτωση, ο Farrelly συμφωνεί ότι είναι σημαντικό να μην το αγνοεί - όλοι το γνωρίζουν. "Μετά από ένα κτύπημα, προσπαθήστε να κάνετε ένα χιούμορ με ένα σημάδι κλεισίματος, όπως το" Χάρηκα ότι τελείωσε ", ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε".

Τα στοιχεία: Χαμογελάει, καλή στάση του σώματος, πηγαίνει, κλίνει, κοιτάζει ο ένας τον άλλον.
Η ανάγνωση: Το ενδιαφέρον και η αφοσίωση
Τι να κάνω μετά: Κάντε το συναίσθημα όσο μπορείτε. "Θα πασπαλίσω λίγο έπαινο γύρω από το δωμάτιο με ένα μπράβο ή ένα υψηλό πέντε για να κρατήσει τα πνεύματα επάνω", λέει ο Farrelly.